言语沟通技巧
沟通有多重要?可以说有效的沟通值千万!没有沟通,我们的生活、工作将会陷入一塌糊涂的境界。下面学习啦小编整理了言语沟通技巧,供你阅读参考。
言语沟通技巧:四大语言交流方式
1让彼此的意思得到传达
沟通的重要性最大体显在能让彼此的意思得到有效的传达,至起码能让对方知道你当时的想法,你也知道对方的想法,从而做出最恰当决定、让步,试想一下如果没有沟通的存在,对方的想法你又如何知道呢?
2让彼此合作更无间
知道了彼此的想法后,不管是上司与员工、朋友与朋友、家长与孩子等之间的关系变得更为融洽,彼此之间的合作也更无间,从而能让自己的生活、工作变得更美好。
3避免不必要麻烦
有效的沟通能避免造成不必要的麻烦,或许这样才是你的想法,但如果你不说出来,对方又不知道你真实的想法,那么他很有可能就是按照自己的想法去行动,但最终所带来的效果又不是你想要的,这样既费时又费精力。
4让彼此相处更畅快
社会上每个角色都需要我们去沟通,如此我们才可以与爱人、孩子、朋友相处更畅快,因为彼此之间已经可以通过沟通来达到了解彼此的想法,那么对方肯定更容易与你相处,因为有效的沟通能让你们彼此的相处更畅快了。
沟通的重要性处处体显在生活上、工作上,我们在社会上所扮演的每个角色里!有效的沟通所能带给你的绝对不是你可以想像的,朋友们,学会好好沟通吧。
言语沟通技巧:语言交流技巧
1. 热情。
你对讨论的话题要表现出明显的热情,对人们的分享应表现出明显的关心。这可以帮助团队建立正确的行为模式。你的态度为整个团队行为设立了基调。
2. 诚恳。
你应该坦诚透明地分享,不掩饰自己的弱点。这样可以感染其他人。你不用告诉人要敞开心胸,你只需要以身作则,其他人自然会模仿你。如果你不开诚布公,其他人多半也不会。你们只会有一些敷衍的聊天,对人的生命没有什么真正的影响。
3. 肯定对方。
不要嘲讽人,也不要轻视人们真诚分享的东西。相反,要肯定他们的诚实。否则以后就没有人再愿意表现得坦诚了
4. 自由。
除非是轮流依次分享,不要点名让他们回答问题或强迫他们分享。这样可能让他们感到难堪。一旦他们觉得这个团队不安全,就很可能会想要离开,再也不回来了。所以,你可以宣布规则,没有人会被强迫回答问题,每个人都有不发言的权力。但你可以私下与某些人谈话,问他们为什么不愿意分享。你可以告诉他们,你尊重他们,把他们视作独立的个体,你希望他们为集体做出自己的贡献。但你也要告诉他们,如果他们不想分享,你也会尊重他们的选择。
5. 同等机会。
如果有人霸占讲话时间,你可以巧妙而温和地说,“除了某某,有没有其他人想谈谈呢?”如果他还不收敛,那么你可能就需要找机会与他单独谈话。
6. 适合的话题。
团队中,沉默可能意味着不同的东西。你需要加以判断并且正确对待。(参见提出好问题)。
a) 问题可能是好的,人们只不过是在思考,应该给他们一点时间。也许可以重新说一遍问题,让他们不至于感到畏惧。
b) 可能人们没有理解问题,重新换一个问法。
c) 可能问题太明显或太浅薄了。让人简短回答以后继续下一个问题。
d) 问题使人感到回答起来不安全。
e) 可能是一个糟糕的问题。换一个好问题,或进入下一个问题。
7. 总结。
获得反馈。问:“我们得出什么结论呢?”“从这个小组中你得到什么?”“你获得了什么新的洞见?”“这使你想起些什么曾经遗忘的东西?”“你从这次小组会议得到什么收获?”“你是否感到我们遇到上帝并体验了他的临在?”这可以帮助成员,也帮助你评估小组的活动,看是否达成了你原先的目标。
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