全市农村信用社工作会议讲话(2)
全市农村信用社工作会议讲话篇2
同志们：
这次会议的主要任务是：回顾总结20xx年工作，传达贯彻全省农村信用社工作会议精神，分析当前工作面临的形势，安排部署20xx 年工作。下面，我代表办事处党组讲三点意见：
一、20xx年工作回顾
20xx年是值得铭记的一年。一年来，我们在省联社和市委、市政府的正确领导下，在各有关部门和社会各界的大力支持下，深入贯彻落实科学发展观，切实转变观念，锐意开拓创新，强化各项管理，取得了令人鼓舞的成绩，为支持地方经济发展做出了积极的贡献。
(一)业务经营迈上新台阶
20xx年，我市农村信用社业务经营呈现良好发展态势。一是资金实力增强。年末，全市农村信用社各项存款余额128.5 亿元，比年初增长26 亿元，同比多增11.25 亿元，增幅达25.47% ，存款总量和增量均居全市各金融机构第1 位。在全省14 个市州的排名中，我市的存款总量和增量分别名列第5 位和第4 位。二是贷款快速增长。年末各项贷款余额82 亿元，比年初增长19.3 亿元，同比多增5.38 亿元，增幅高达30.78% ，贷款增量居全市金融机构第1 位，贷款总量居全市金融机构第2 位。在全省14 个市州的排名中，我市的贷款总量和增量分别名列第4 位和第3 位。全年累计投放各项贷款64.5 亿元，居全市金融机构第1 位。三是不良贷款占比下降。不良贷款占比比年初下降3.9 个百分点。四是经营效益明显提升。全年实现财务总收入8.7 亿元，同比增加1.6 亿元;在消化2007年度股金红利挂账8500 万元的基础上，账面盈余2398 万元，同比增盈426 万元，实现经营利润7200 万元，同比增加2900 万元。
(二)支持经济发展作出新贡献
全市农村信用社秉承“地方银行服务地方经济”的宗旨，积极开展公司客户评级授信，各联社共为166 家公司客户进行了评级授信， 进一步完善贷款审批机制和流程，规范了贷审会人员组成，实行限时审批，提高了办贷效率 。累放贷款64.5 亿元, 比上年多放15.78 亿元，为地方经济发展提供了有力支持。一是积极支持灾后恢复生产。冰灾发生后，办事处督促各联社及时开展信贷资金需求调查，发放抗冰救灾、恢复生产贷款3.95亿元。二是积极支持新农村建设。累放农户贷款36.57 亿元，占累放贷款总额的56.7%，其中累放农户小额信用贷款16 亿元，占累放贷款总额的24.8% 。共为23 个新农村建设项目发放贷款1.15 亿元。三是积极支持中小企业。累放企业贷款1.5 万笔，金额12亿元。进一步创新贷款担保方式，解决中小企业贷款难，共发放应收账款质押贷款1700万元，林权质押贷款2133 万元，仓储质押 贷款800 万元，水面经营权质押贷款2300 万元。在常德市第四届银企洽谈会上，我市农村信用社共签约贷款项目63 个，签约金额3.7亿元，到年底履约61 个, 履约金额2.7 亿元。共向17 个“三个一”工程优质客户授信1.32 亿元, 发放贷款 1.26 亿元。四是积极支持个体工商户。累计发放个体工商贷款15.9 亿元，比上年多放5.2 亿元。五是积极支持下岗失业人员。共发放下岗失业人员小额担保贷款125 户546 万元。
(三)队伍素质建设上了新水平
在加强队伍建设、提高员工素质方面，我们坚持了“六抓”：一抓观念转变。深入开展解放思想大讨论和学习实践科学发展观活动，县级联社班子成员带头学习，并撰写调研文章，办事处将40 多篇调研文章汇编成册，供大家学习交流。全体员工在发展要加快、规模要做大、风险要防范、效益要提升这一观念上取得了统一，形成了共识，为各项工作顺利推进打下了较好的基础。二抓班子建设。举办了县级联社班子成员培训班，加强县级班子成员的思想建设、作风建设，提高了他们的知识水平、综合素质和拒腐防变的能力;针对少数班子存在的不和谐问题开展谈心活动，化解矛盾，促进团结，增强战斗力;组织召开了各联社党委民主生活会，较好地解决党风廉政建设及自身建设方面存在的问题，提高了凝聚力和战斗力。三抓表彰激励。表彰了2007 年度50 名“十佳”先进个人，综合信息工作、统计工作先进单位和个人。对全市首届“金融杯”运动会、省联社廉政演讲比赛的获奖人员进行重奖，设立联社综合优胜奖及存款、利润、福祥卡单项奖，激发了员工争先创优的积极性。四抓薪酬分配改革。将员工工资分为基本保障工资、效益工资、奖励工资，大力推行保障工资不扣，效益工资按绩效考核发放，奖励工资论功行赏，加大奖励占比，拉开收入差距。同一联社员工之间的收入差距最多的在万元以上，不同联社班子成员仅奖金一项收入就相差万元，这有力地调动了员工的积极性。五抓作风改进。采取加强工作督办、定期通报工作进度和严格考核等措施，使真抓实干、求真务实在全辖蔚然成风。六抓培训教育。先后举办了45 人参加的县级联社班子成员培训 班，60 人参加的稽核人员培训班，200 人参加的信贷员培训班，50 人参加的新员工培训班，36 人参加的ATM管理、操作和技术员培训班。
(四)中间业务拓展实现新突破
全市农村信用社全年实现中间业务收入 1076 万元，同比增加 323 万元。主要在四个领域实现了“突破”：一是在代理保险业务上实现了突破。实现保费收入 205 万元。二是在福祥卡发行上实现了突破。新发行福祥卡 42 万张，卡存款余额达 17 亿元。三是在ATM 机布放上实现了突破。全年新入网 ATM 机 10 台，入网 ATM 机总数达 17 台。四是在 POS 特约商户拓展上实现了突破。全年安装 POS 机 344 台，作为受理行 POS 消费累计 9.73 万笔，交易金额 7.2 亿 元;农民工银行卡特色服务作为发卡行交易笔数2000 笔，交易金额 480 万元，累计实现手续费收入 40 万元。
(五)案件防范和风险管控取得新成效
一是深入开展廉政教育见成效。办事处组织县级联社班子成员到武陵监狱接受警示教育，武陵联社组织女员工到长沙女子监狱参观接受警示教育，市办事处、各联社还开展“廉政文化进信合”活动及“勤政廉政”演讲比赛，营造了反腐倡廉的良好氛围。二是积极推行稽核委派制见成效。办事处督促各联社按照相关要求配备委派稽核员76 人，加强了实时监督。三是开展信贷业务专项稽查见成效。8 至9 月份，办事处抽调60 名稽核员，历时50 天，对全市231 家信用社和营业部20xx年上半年到期贷款进行了全面稽查，查出冒名、化整为零等各类违规贷款12028 笔，金额7.9 亿元，办事处下发了违规处罚指导意见，责成县级联社对信贷严重违规的20 名基层社主任进行免职处理，对其他违规人员进行限期清收违规贷款、罚款、停岗收贷等处理，全市共处罚643 人，罚款27.7 万元，此举在系统内引起了极大震动，有效促进了违规自纠，遏制了违规行为。四是开展安全达标和安全检查见成效。20xx年网点达标改造共投入资金1299 万元，有300 个网点达到防护标准，占全市网点总数的89 %。经常性不定时开展安全检查活动，全年开展检查95次，处理违章33 人次，罚款8500 元。五是推行头寸守押社会化见成效。汉寿联社头寸守押工作移交给保安公司，有8 家联社头寸押运移交保安公司，此外，还指导督促安乡联社尽早将头寸守押工作移交保安公司，加快头寸守押社会化进程，有效规避了头寸守押风险。六是整体解除联络员委托代理业务关系见成效。经过广泛调研，充分酝酿， 8 月份办事处要求各联社统一思想，周密部署，于20xx年底全市一次性解除了1074 名联络员的代理业务关系，实现了平稳过渡。
(六)企业文化建设展现农信新形象
一年来，我们高度重视、着力推进信用社企业文化建设工作，收到了好的效果。一是大力推介典型，弘扬先进文化。 推介刘玉民及“十佳”先进个人，在各联社举行了模范信用社主任刘玉民及全市“十佳”先进个人事迹巡回报告会，编写《生命的壮歌》一书，介绍刘玉民先进事迹，在系统内外引起了强烈反响，社会各界高度关注，当地群众争相传颂，有力提升了常德农村信用社的社会形象。 员工的社会责任感极大增强。汶川地震发生后，市办事处于5 月13 日便迅速向全市农村信用社广大员工发出捐款倡议，广大员工积极响应，共捐款57.88 万元。二是信用社社会地位进一步提升。在9 月份举办的全市首届“金融杯”运动会上，办事处组织60 人的代表团参加了全部项目的角逐，荣获了4 个团体奖，3 个单项奖，其中一等奖2 个。武陵、鼎城联社积极参加常德市文明城市创建活动，自身面貌大为改观，有力支持了全市的文明创建活动。四是文明优质服务进一步深化。办事处出台了《优质文明服务工作指导意见》，市县两级狠抓落实，做到了有投诉必调查，有违规必查处，全年共处理客户投诉78 起，处罚被客户投诉的员工17 人，罚款2800 元。澧县联社澧阳信用社被省联社列为“文明服务示范窗口”单位，促进了服务水平的提高。五是营业办公设施进一步改善。全年新建、维修改造营业网点30 个。澧县、安乡联社营业办公大楼落成开业，武陵区联社高标准完成了武陵信用社视觉识别系统试点，崭新的面貌得到了群众的广泛好评。六是营业网点布局进一步优化。按照 优化网点布局，建设精品网点，改善网点形象的要求，全市撤并网点31 个，歇业网点3 个， 降格网点1 个，移址网点2 个，网点的社会形象逐步得以改善。
(七)深化改革取得新进展
一是票据兑付实现“满堂红”。我们狠抓央行票据兑付基础工作，积极争取各级人行、银监部门支持，武陵、安乡、桃源、汉寿4 家联社央行专项票据成功兑付，从而实现了全市9 家联社全面兑付，兑付金额10.86 亿元。二是县级联社法人治理逐步实现“规范化”。我们对理事长任贷审会主任的相关联社进行指导，要求理事长退出贷审会，只行使贷款终审权，在信贷管理上理顺了理事长与经营层的关系;为了充分发挥监事长监督作用，我们根据辖内联社分管人事工作的监事长较多的实际，指导县级联社调整班子分工，在年底实现了监事长专职专责。三是规范股金管理“尝甜头”。8 月份，我们要求各联社加大规范股金管理的工作力度，调整资格股、投资股比例，规范股金分红，20xx年度股金分红全市减少支出约2500 万元。
20xx年的工作成效显著，令人鼓舞。一年来，我们战胜了冰灾、上半年宏观紧缩政策和国际金融危机带来的诸多困难，取得了令人振奋的工作业绩，这得益于省联社和市委、市政府的正确领导，相关单位和社会各界的大力支持，是全体员工共同努力的结果。在此，我谨代表办事处党组向关心支持农村信用社工作的各级领导表示崇高的敬意和衷心的感谢!向受表彰的先进单位、“十佳”先进个人、先进工作者表示热烈的祝贺。向全体参会人员并通过你们向工作在一线的广大员工表示最诚挚的问候!
二、当前工作面临的形势
20xx 年，我们面临诸多压力，同时也有许多的发展机遇。
(一)面临七大压力
1 、消化历史包袱压力大。 我市农村信用社目前还有历年挂账亏损，金额在全省14 个市州中排在前列。落实省联社三至五年化解历史包袱的要求，压力很大。
2 、不良贷款“双降”压力大。 一方面，不良贷款去年末调增了5.87 亿元，但仍有部分不良贷款未得到真实反映。今年不允许再调增，只能通过加大清收来消化;另一方面，由于我们服务对象分散、数量多、抗风险能力差，新贷回收难度相对较大，要达到省联社20xx 年新贷到期99 %的收回率，难度大。上述两方面的因素增加了我们完成“双降”目标任务的难度, 尤其是绝对额压缩难。
3 、优质服务压力大。 虽然部分联社近年来采取了整合城区网点、分流城区员工的措施，缓解了农村社人员不足的矛盾，但年龄大的员工多、年轻员工少，不会电脑的多、能熟练操作电脑的少，城区社人员多、边远社人员少的矛盾仍然比较突出。农村社业务联络员整体退出后服务跟进滞后，自助服务、网上银行服务跟不上，难以满足广大群众优质服务的要求。
4 、控案维稳压力大。 去年底我市一次性解除了1074 名业务联络员的业务代理关系，集体上访的可能性存在，隐藏的案件可能暴露。 20xx年初步规范了股金红利分配，今年我们将全面规范股金管理，按政策规定规范股金红利分配，这牵涉到方方面面的利益，有大量的宣传解释工作要做。这些不稳定因素将给我们带来压力。
5 、增收增效压力大。 贷款基准利率下调，同业竞争逼迫我们对一些优质客户给予利率优惠，这将直接降低我们的收入。受国际金融危机的影响，客户有效信贷需求相对不足，加之去年信贷检查违规处罚较严厉，一定程度上影响了今年的贷款投放速度，影响利息收入增长，贷款利息收入增加难。中间业务收入占总收入的比重尚小，各种费用刚性增长，成本控制难，增效压力大。
6 、同业竞争压力大。 农行正在回归农村，农业发展银行正在着力打造“建设新农村的银行”，邮政储蓄银行正在积极营销小额贷款，拓展农村金融业务，使农村信用社占有多年的农村阵地受到挤压，竞争日趋激烈，农村信用社农村金融主力军的地位受到前所未有的挑战。
7 、实施风险等级评定办法压力大。 省联社今年将全力推行县联社风险等级评定办法，主要考核资本充足率、资产经营利润率、不良贷款率、发案率等。等级评定结果将与单位的综合费用、工资总额、班子成员薪酬高低、职务升降挂钩，严格的考核将给我们带来压力。
(二)面临四个机遇
1 、有一个好的宏观环境。 国家实施“保增长、扩内需、调结构”政策，将给农村信用社提供一个好的宏观环境。党中央、国务院把保持经济平稳较快发展列为今年宏观调控的主要任务，实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，对农业出台了许多补贴政策，特别是提高了粮食最低收购价，这将直接促进农业增效和农民增收，促进农村消费市场的启动，为信贷业务提供广阔空间，将促进以“三农”为主要服务对象的农村信用社的业务发展。
2 、有一个好的外部支持。 各级政府对农村信用社的支持力度越来越大。省政府今年将下达专门文件，支持农村信用社清收党政干部、行政事业单位人员拖欠信用社的贷款;市政府领导也明确表示，将采取有效措施，帮助农村信用社清收涉政贷款。省联社将在人事改革上对亏损联社给予支持;允许亏损联社在保证支付的前提下，适当减少结算备付金上缴金额;对亏损联社在省联社资金营运中心拆借资金将给予下浮10% 的利率优惠;对个别亏损较为严重的联社，将实行全额或部分返还管理费。
3 、有一个好的工作基础。 经过去年一年的探索和实践，广大员工普遍认识到，只有加快发展，才能增加效益、消化包袱;只有严格管理，才能有效防风险、控案件;只有真抓实干，才能求得实效;只有稳健经营，才能持续发展。这些经验是我们今后工作中的宝贵财富，对我们今年抢抓机遇、加快发展将大有裨益。今年各联社工作均积极主动，年初认真研究出台了一系列推动业务发展的办法和措施。省联社对办事处及各联社的班子进行了充实调整，办事处完成了对220 名信用社主任的培训，统一了思想，调动了积极性，为今年的业务发展打下了坚实基础。
4 、有一个好的发展支撑。 今年元至2 月的存、贷款业务来势令人振奋，截至2 月末，全市农村信用社各项存款比年初增长11.78 亿元，同比多增2.02 亿元，余额达140.25 亿元;各项贷款余额85.96 亿元, 比年初增加3.96 亿元。较好的业务来势为今年的发展提供了一个好的支撑。
同志们，做好今年的工作，我们要勇敢面对困难和压力，知难而进，抢抓机遇，迎难而上。我们要坚定信心，振奋精神，强化措施，变压力为动力，化挑战为机遇，全力以赴推动我市农村信用社又好又快发展。
三、20xx 年工作目标和措施
全市农村信用社今年工作的指导思想是：认真 贯彻落实党的十七届三中全会，中央、省委、市委经济工作会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以服务“三农”、支持地方经济发展为己任，狠抓有效投放，严格控案防险，努力增加效益，着力推进企业文化建设，实现我市农村信用社又好又快发展，为支持常德经济发展做出更大贡献。
主要经营预期目标是：(1) 各项存款增长20 亿元，增长15.6% ，力争增长25 亿元，年末存款余额力争突破150 亿元;(2) 各项贷款增长18 亿元，增长21.9%，力争增长20 亿元，年末贷款余额力争突破100 亿元;(3) 资本充足率上升2 个百分点以上;(4) 不良贷款按五级分类比上年末下降5.5 个百分点以上，绝对额下降8000 万元以上;(5) 全年实现经营利润8000 万元以上;(6) 收入成本比下降2 个百分点以上;(7) 消化历年亏损挂账1.14 亿元以上;(8) 五级分类非信贷不良资产压缩13034 万元以上;(9 )福祥卡发行15 万张以上。中间业务收入增长30% ;(10 )实现零发案零事故目标。
实现上述目标和任务，必须抓好以下重点工作：
(一)加大信贷有效投放, 积极支持地方经济发展
主要采取以下措施加大信贷有效投放：一是实行贷款权限下放，扩大联社和基层社的贷款审批权限。省联社已将办事处的贷款咨询权限扩大到了2000 万元(不含)，办事处将根据各县级联社的风险等级及对基层社放权情况调增县级联社的审批权限。调增后县级联社的贷款审批权限至少在300 万元以上，县级联社给基层信用社的贷款审批权限也要调增，一般为5 至20 万元。 信用社主任品德好、责任心强、管理水平高、贷款收回率高的信用社要尽可能扩大审批权限。二是进一步完善联社营业部的服务功能，做大做强联社营业部的贷款业务。从今年起各联社营业部要办理存贷款业务，新放大额贷款逐步集中在营业部发放，联社营业部今年新增贷款要争取达到整个联社当年新增贷款的三分之一以上。三是出台信贷员绩效挂钩考核办法，推行信贷员等级管理，用制度推动信贷员主动投放，贷款收息及回收率列为主要考核指标。通过严格的考核，拉开信贷员收入差距，以此调动信贷员抓贷款有效投放的积极性。四是加大奖励力度，鼓励员工主动寻找信贷市场、目标客户。城区联社要实行划区营销，逐社区、逐街道、逐家逐户主动上门服务，寻找潜在的优质信贷客户。把具有区域特色和资源优势的龙头企业、合作组织和特色产业列为重点服务对象。 五是扎实开展客户资源调查和评级授信。把开展客户资源调查和农户、商户、中小企业客户评级授信工作作为改善信贷服务，应对市场竞争，巩固和拓展客户群体的基础工作来抓，一季度完成评级授信及发证工作，要确保工作质量。从4 月份起凭证放贷，无证放贷，将视为违规。六是积极创新贷款担保方式。开办应收账款质押、林权质押、仓单、运单、订单质押，土地承包权、水域使用权、大型农用设备等质押贷款，扩大有效担保范围，为种养加大户、中小企业客户贷款提供最大便利。七是制订贷款利率定价办法。对优质企业、公司客户和信用社股东实行利率优惠，吸引优质客户，加快贷款投放，抢占客户资源，宁可让利率，不可让市场。八是加强贷款咨询审批流程建设，明确各环节职责，实行限时审批，提高审贷效率;九是积极探索开办社团贷款，满足大项目、大额贷款户的资金需要，减轻基层社贷款营销的压力。
(二)千方百计增收节支，加快消化历史包袱
1 、积极扩大贷款利息收入。 贷款坚持早放、快放、放好，合理确定期限，充分应用资金，增加利息收入。 正常贷款要实行按季、按月收息，不良贷款要实行依法清收、攻坚清收、考核清收和奖励清收，加大考核奖励力度，提高收息率，做到应收尽收，颗粒归仓。
2 、努力增加中间业务收入。 充分利用电子化结算平台的优势，进一步加大中间业务的拓展力度，今年中间业务收入的增长比例要达到30% 以上。围绕这一目标，要重点发展ATM 机，今年全市信用社要力争新增ATM 机50 台，力争年末ATM 机总量达到70 台以上;要继续加大福祥卡发行，全年力争新发卡15 万张以上，年末发卡总量达到75 万张以上;要加快POS 机申报安装步伐，进一步做大POS 消费业务;要积极开办票据业务;扩大代理保险业务收入。
3 、严格控制成本增长。 调优存款结构，减少利息支出。 严格控制招待费等弹性费用，提倡厉行节约，反对铺张浪费。全市农村信用社今年要在系统内实行“控烟”、“控酒”，即以本系统领导及员工为接待对象的招待，一律控制使用高档烟酒。风险等级有可能下降的联社，去年综合费用超计划的联社，亏损联社和历年亏损挂账较多的联社，今年要严格控制行政用车的购买，办公楼购建、装修和股金分红。
4 、推行消化历史包袱责任制 。办事处将与各联社签订消化历史包袱责任状，并对重点联社实行领导挂点督导。
(三)全面加强信贷管理，严控信贷风险
1 、严格控制新增贷款风险。 积极推行99% 以上的新放到期贷款收回率标准，对达不到规定标准的，对相关人员严格落实责任追究;严格落实前、中、后台管理，落实“三查”制度，从严查处违规;严格贷款五级分类管理，进一步提高贷款质量分类的准确性，对分类不准、不及时的，要对相关责任人进行追责;全力推动信贷管理电子化，我市计划在7 月份开展信贷管理系统上线工作，要依托信贷管理系统，使前台操作规范，后台逐笔监控，实现信贷管理电子化、规范化、精细化。
2 、全力清收不良贷款。 清收不良贷款要坚持多法并举、多管齐下。 外部依靠党政部门协调清收，请求司法部门维权清收，借助电视、报纸“曝光”清收，积极推广打包处置、托管清收、债权转让等市场化、商业化处置方式清收。今年要积极争取地方党政的支持，在全市范围内开展涉政贷款清收专项活动，大力清收涉政贷款，力争年内清收已经形成不良的涉政贷款本息1 至2 亿元;内部则全力清收内部职工自借贷款、违规贷款及责任贷款;成立不良资产管理机构，实行分账清收、专职清收，进一步加大不良资产清收处置的力度;加强与银行业协会联系，加大对逃废信用社债务企业的联合制裁力度。
3 、加快抵债资产的处置。 督促各联社制订抵债资产处置规划，加快处置进度，推行抵债资产损失责任追究制，尽最大努力盘活闲置资产，提高资产使用效率。
(四)加大内控工作力度，努力防险控案
要实现业务经营工作目标，必须要有良好的内控工作作保障。今年的内控工作要从以下几个方面狠抓落实：一是认真开展整体移位稽核。通过公开考试选拔，组建特别稽核小组。 办事处以特别稽核小组为主要力量，年内整体移位稽核的信用社不少于20 家。二是认真落实信贷专项稽查制度。办事处每半年组织一次信贷专项稽查活动，每次稽查50%的信用社。联社每季一次的信贷自查必须坚决落实，从2 季度开始，以委派稽核员为主要力量，每季对全部信用社的上季新增贷款进行逐笔检查。对信贷违规人员的处理继续保持高压态势，从严从重从快处罚，全年要通过稽查对存在严重违规的20 名左右的信用社主任进行免职，因信贷违规被免去职务的人员一年内不得重新任用。信贷违规问题特别严重的，要上追一级，追究联社班子成员及信贷管理部门人员的责任。三是认真开展网点安全达标升级。加快安全达标升级进度，力争今年年底前全市信用社营业网点全部达标。四是认真落实案防工作责任制。实行案防保证金制度，联社班子成员个人向办事处交保证金5000 元，发生案件的全额扣缴，层层签订案防工作责任状，层层落实责任，一级抓一级，确保轮岗、强制休假等制度落实，推动全员控案防案。五是认真开展安全检查。除节假日例行的安全检查外，上半年和下半年分别组织一次全面安全检查。六是认真落实《员工违规处理办法》。各县级联社要按省联社要求制订《员工违规处理办法》，并组织员工认真学习，确保办法顺利实施。七是认真防控商业贿赂案件。进一步强化对领导人员、重点部门和关键岗位权力的监督，严防信贷、财务、人事等领域的商业贿赂案件发生。八是认真落实“四个三”工作要求。案防工作实行“三抓”，即抓班子、抓中层、抓员工;落实“三项制度”，即定期学习、包片挂点和整体移位稽核制度;实行“新三铁”，即铁制度、铁监督、铁处罚;确保实行“三不”，即员工不敢作案、不能作案、不想作案。九是严肃处理严重违规违纪违法人员，落实连带责任追究制度。对严重违规违纪违法人员及应追究连带责任人员，坚决按“摘帽子、砸饭碗、送司法”的原则严肃处理。以上述九项举措为抓手，努力实现20xx 年全市农村信用社零发案、零事故工作目标。
(五)加强班子队伍建设，打造一流队伍
在队伍建设方面主要是建好六支队伍，创新一个机制。一是加强党员队伍建设。办事处党组将加强对县级联社党务工作的指导，县级联社党委要高度重视党务工作，严格按照制度要求组织党员的思想教育和政治学习，发展新党员，积极开展支部活动。二是加强县级联社班子队伍建设。 主要抓观念和理念更新，抓力量充实和结构优化，抓团结和战斗力的提高，抓廉政建设和作风建设。县级班子成员要带头大兴求真务实之风，要会办事，办好事，办实事，求实效;大兴学习调研之风，深入基层，了解具体情况，解决具体问题;大兴勤俭节约之风，讲成本，讲效益，勤俭办社。三是加强中层骨干和信用社主任队伍建设。主要抓道德风险防范，思想政治素质和业务能力提高;推行竞聘上岗，严格任期目标考核，实行末位淘汰。联社 营业部主任应竞聘上岗，从辖内信用社主任和机关中层骨干中公开选拔，营业部主任实行任期目标责任制。联社要以营业部主任公开竞聘为突破口，逐步推行中层骨干、信用社主任公开竞聘上岗。 四是加强信贷员队伍建设。信贷员队伍建设主要抓培训持证、竞聘上岗、等级管理和绩酬挂钩考核，信贷员绩酬挂钩主要考核存款任务、贷款营销、贷款回收率、收息任务及收息率等。各联社要按上述要求制定出台信贷员考核办法。联社 营业部信贷员在全辖信贷员中公开选聘产生。 五是加强内控队伍建设。 办事处主要抓市级稽核大队和特别稽核小组的建设与管理。市级特别稽核小组成员实行公开选拔、持证上岗和定期考核。县级联社要参照办事处管理办法，加强县级稽核大队和委派稽核员、委派会计的管理。六是加强青年员工队伍建设。对近年来招聘的大学生员工有针对性地开展各种活动，培养和发现人才，大胆启用，建立年轻干部后备人才库，表现优秀的可提拔为基层社副主任。七是创新员工培训教育机制。 对员工培训教育进行分线管理，办事处侧重于管理层培训，县级联社侧重于员工的技能和操作培训。
(六)加大预防和监督力度，着力推进反腐倡廉
1 、深入开展反腐倡廉教育。 加强党性、党纪教育、廉政警示教育和职业道德教育，警钟长鸣，提高全体员工遵守守法、拒腐防变的能力。
2 、认真抓好廉洁自律 。领导干部、管理层人员要带头廉洁自律。根据省联社纪委要求，办事处纪检组将按照权限对反映不廉洁、线索较清楚的信访举报进行处理，处理过程中可以要求相关人员在指定时间对相关问题予以口头说明，然后由纪检部门进行抽查核实。对严重违规、不廉洁的典型，经核实后将调查结论在全市通报。
3 、进一步落实党风廉政建设责任制。 认真落实省联社党委《关于进一步加强全省农村信用社党风廉政建设责任工作的意见》，签订党风廉政建设责任状，建立班子成员保证金制度，实行责任到人，一级抓一级，层层抓落实。
(七)加强企业文化建设，提升核心竞争力
一是进一步加强网点形象建设。 对年久失修、形象不佳，但有一定发展前景的网点进行维修改造， 办事处按权限对网点维修改造的费用计划和设计方案进行严格把关。通过撤并、歇业、降格、移址、新建等途径, 进一步优化全辖特别是城区网点布局，在此基础上，大力推广视觉识 别系统，常德市区、县城城区网点要争取在上半年完成外观门头改造。二是进一步加大形象宣传力度。抓住视觉识别系统推广之机，利用各种媒体，加大对外宣传力度。办事处将组织联社在《常德日报》、常德电视台开展宣传活动，在交通要道或城区繁华地段制作巨幅广告，开办常德市农村信用社网站，加强产品推介和形象宣传。三是进一步活跃员工业余文化生活。至少开展两次全市性的文体活动，激发团队精神;建立员工外出参观学习制度，学习借鉴外地先进经验;开展评先评优及表彰活动。四是进一步加强合规文化建设。倡导合规文化，强化合规人人有责、合规创造价值的意识，积极实现自身合规与外部监管的有效互动。五是进一步抓好优质文明服务。今年要全面推进优质文明服务工作，明确澧县联社为我市信用社优质文明服务示范单位，年内适当时候在澧县联社召开优质文明服务现场会，在全市信用社开展“优质文明服务窗口”、“优质文明服务标兵”创建、评选活动。 继续完善客户投诉受理及处理处罚机制，明确相关部门和人员狠抓文明优质服务工作;借鉴商业银行柜面服务的主要作法，加强培训和考核，提高服务水平和业务办理效率;落实省联社员工行为规范要求, 狠抓优质文明服务督促指导; 对前台临柜人员进行调整，把近年来引进的大学生放在城区主要网点，让年龄偏大、工作经验丰富的员工担任客户经理;在办公自动化网络上线后建立文明优质服务电子监控网络，对柜面服务实行电子监控，发现违规，严厉处罚。六是建设“四型机关”。办事处、各联社要按照学习型、服务型、创新型、廉洁型“四型”要求，加快“四型机关”建设，加强政治业务学习，创新各项管理，为基层提供最好的服务。 七是建立员工爱心互助基金。 动员全市信合员工每年每人捐款100 元，办事处牵头，建立爱心互助基金，用于救助困难员工，建设和谐农信大家庭。
(八)继续深化改革，增强发展后劲
一是大力优化股金结构。 清理压缩存款化、贷款化股金，鼓励各类投资者向农村信用社入投资股，在引进战略投资者方面进行大胆尝试，多渠道调优股金结构。二是全面规范股金分红。逐步消化股金红利挂账，按政策规定全面规范股金分红。三是积极申报合作银行。年内争取1 家县级联社申报组建农村合作银行，实现我市农村信用社合作银行申报工作零的突破。四是着力提升法人治理效能。指导县级联社班子合理分工，引导“三长”在职责范围内大胆履职。五是切实转换经营机制。 指导县级联社建立科学的薪酬管理机制，实行基础工资保吃饭，绩效工资讲实干，奖励工资凭贡献。加强绩效考核，加大奖励工资占比，拉开员工收入差距，确保员工年收入增幅达到15% 左右。
同志们，今年是新中国成立60 周年，做好今年的工作，意义重大，使命光荣。我们要在省联社和市委市政府的正确领导下，在人民银行、银监部门及社会各界的大力支持下，增强责任感和使命感，上下同心，全力以赴，圆满完成年度工作任务，建一流队伍，创一流业绩，树一流形象，实现又好又快发展，向新中国成立60 周年献礼!
谢谢大家!
