财务绩效管理的内容有哪些
随着市场经济的不断深入,成长型企业正面临着许多的困惑,如管理水平混乱、人员缺乏等现状,进行财务绩效管理就是帮助成长型企业解决这一难题;进行财务绩效管理的思路及有效途径。下面小编给大家讲下财务绩效管理的内容有哪些?
财务绩效管理的具体内容
从管理历程来看，人们对于绩效的认识是不断发展的：从单纯地强调数量到强调质量在到强调满足顾客需要;从强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效”。从种种说法可以看出，绩效实际上反映的是 员工在一定时期内一某种方式实现某种结果的过程。简而言之，绩效指的是那些经过评价的工作行为、方式及其结果，也就是说绩效包括了工作行为、方式以及工作行为的结果。
财务绩效管理隶属于绩效管理，因此财务绩效管理的内容和流程包括 绩效计划、 绩效辅导、 绩效评价和 绩效反馈。
财务绩效管理的内容：绩效计划
绩效计划是绩效管理中的第一个环节，发生在新的绩效期间的开始。制定绩效计划的主要依据是工作目标和 工作职责。在绩效计划阶段，管理者和 员工之间需要在对员工绩效的期望问题上达成共识。在共识的基础上， 员工对自己的工作目标做出承诺。因此，管理者和 员工共同的投入和参与是进行绩效管理的基础。
财务绩效管理的内容：绩效辅导
制定了 绩效计划之后，员工就开始按照计划开展工作。在工作过程中，管理者要对 员工的工作进行指导和监督，对发现的问题及时予以解决，并对 绩效计划进行调整。在整个绩效期间，都需要管理者不断地对 员工进行知道与反馈。
财务绩效管理的内容：绩效评价
在绩效期结束的时候，依据预先制定的 计划，主管人员对 员工的 绩效目标完成情况进行评价。绩效评价的依据就是在绩效期开始时双方达成一直意见的 关键绩效指标。同时，在 绩效辅导过程中，所收集到的能够说明被评价者绩效表现的数据和事实，也可以作为判断 员工是否达到 关键绩效指标要求的事实依据
财务绩效管理的内容：绩效反馈
完成 绩效评价后，主管人员还需要与 员工进行面对面的交谈。通过 绩效反馈面谈，使员工了解主管对自己的期望，了解自己的绩效，认识自己有待改进的方面;并且下属也可以提出自己在完成 绩效目标中遇到的困难，请求上司的指导或帮助。在主管和员工双方对绩效评价结果和改进点达成共识之后，主管和员工就需要确定下一绩效管理周期的 绩效目标和改进点，从而开始新一轮的 绩效评价周期。
财务绩效管理的意义
首先， 绩效评价的结果可以用于 员工 工作绩效和工作技能的提高，通过发现员工在完成工作过程中遇到的困难和工作技能上的差距，指定有针对性的员工发展 计划和 培训计划。
其次， 绩效评价的结果可以比较公平地显示出 员工对公司做出的贡献的大小，据此可以决定对员工的奖励和薪酬调整。
此外，通过 员工的绩效状况，也可以发现员工对现有的 职位是否适应，根据员工绩效高于或低于绩效标准的程度，决定相应的人事变动，使员工能够从事更适合自己的职位。
财务绩效管理的管理模式
360度反馈
360度反馈的又成为全视角评价或多个评价者评价，是由被评价者的上级、同事、下级和(或)客户(包括 内部客户和 外部客户)以及被评价者本人担任评价者，从多个角度对被评价者进行360度的全方位评价，再同多反馈程序，达到改变行为、提高绩效等目的。
360度反馈的主要内容包括以下几个方面。
(1) 员工自评
所谓“ 员工自评”，是让员工针对自己在工作期间的绩效表现，或根据绩效表现评价其能力和潜能，并据此设定未来的目标。因为，当 员工对自己做评价时，一般会降低自我防卫的行为，而更了解自己的不足，进而更愿意加强、补充自己尚待开发之处。
(2)同事评价
同事评价是指由同事互评绩效的方式来达到 绩效评价的目的。对于 会计中的许多工作而言，部属彼此间一起工作的时间很长，所以他们相互了解可能会比主管对下属的了解更多。此时，他们之间的互评比较客观。同时，部属之间的互评可以让彼此知道自己在人际互动这方面的能力;评价的结果也可以让部属了解同事对自己工作表现的看法。更重要的是，如果将 绩效评价的结果用于选拔人才，同事评价这种方式往往更具有说服力。
(3)下属评价
下属评价的方式对于主管发展潜能的开发特别有价值。主管可以透过 员工提供的回馈，清楚地了解自我了解与下属评价的差距，进而通过这个差距了解其中的原因。因此，一些人力资源专家认为，下属评价对主管管理才能的发展会有很大的帮助。
(4)客户评价
客户评价对于从事服务业和销售业的人员特别重要。因为客户最清楚员工在客户服务关系、行销技巧等方面的表现与态度如何。同样，对于 会计人员来说，他们的客户是他们 财务信息的接受对象，惟有这些对财务信息有需求的人员才最清楚财务信息的可靠性和实用性如何，因此他们对会计人员的工作的评价具有重要意义。
(5)主管评价
主管评价意味着 绩效评价的工作是由主管来执行的。事实上，主管评价也是 绩效评价中最常采用的方式。因此身为主管必须熟悉评价方法，并善用 绩效评价的结果作为指导部属、发展部属潜能的重要依据。
(6)多主管、矩阵式的评价
随着组织的调整，一些企业常常会推动一些跨部门的合作方案，而财务部门常常会参与其中，因此一些 会计人员可能同时会与很多主管一起共事。所以在 绩效评价系统建立上，也可以采用多主管、矩阵式的评价方式，即每位曾经当过部属专案领导人的主管，在专案结束后，需要交纳对该部属的绩效评价结果。另外，就绩效管理评价的学理而言，透过多主管的多角度评价，会让员工的能力得到更客观的评价。
关键绩效指标
关键绩效指标简称为KPI，是指企业宏观 战略目标经过层层分解产生的可操作性的 战术目标，是宏观 战略决策执行效果的监测指针。通常情况下KPI用来反映策略执行的效果。KPI是衡量企业 战略实施效果的关键指标，其目的是建立一种机制，将企业战略转化为内部过程和活动，以不断增强企业的 核心竞争力和持续的取得高效益，使评价系统不仅成为激励约束手段，更成为战略实施工具。
1.标杆 基准法
标杆 基准法是企业将其自身的关键绩效行为与最强的竞争企业或那些在行业中领先的、最有声望的企业的关键绩效行为作为基准进行评价与比较，分析这些基准企业的绩效形成原因，自此基础上建立 企业可持续发展的关键绩效标准以及绩效改进最优策略的程序和方法。
在KPI指标和指标值的设定上，参考较强竞争企业或那些在行业中领先的、最有声望的企业的做法是很有必要的。它能够帮助企业明确目标和方向，清楚自身的差距，以便更好地确立重点、改进工作。但是，在具体KPI指标的设计上，还应该考虑到企业自身的特点和发展阶段。由于企业自身的特点不同，如果一味地模仿，很容易将企业引入迷途。
2.成功关键分析法
成功关键分析法就是要寻找企业成功的关键点，并对企业成功的关键要点进行重点监控。通过寻找企业成功的关键，层层分解从而选择评价的KPI。该方法的基本思想是通过分析企业获得成功或取得市场领先地位的关键因素，提炼出导致成功的关键绩效模块，再把绩效模块层层分解为关键要素。为了便于对这些要素进行量化评价与分析，需要将这些要素细分为各项指标，即KPI。
建立战略导向KPI体系具有如下意义：
1.使KPI体系不仅成为企业员工行为的 约束机制，同时可以发挥战略导向的牵引作用。
2.通过员工的个人行为目标与企业战略向契合，使KPI体系有效地阐释与传播企业战略，成为企业战略的实施工具。
3.这种方法是对传统 绩效评价理念(以控制为中心)的创新。战略导向的KPI体系在评价监督员工行为的同时，也起到了强调战略在 绩效评价过程中的核心作用。
平衡记分卡模式
平衡记分卡(BSC)是由美国哈佛商学院Robert S· Kaplan与复兴国际方案总裁David P·Norton提出的。
平衡计分卡的核心思想
以上平衡记分卡核心思想的四个方面并不是独立的，而是相互联系的。由于关注 员工技能的提升，会使产品的 过程质量和 生产周期得以保证，鉴于内部 业务运作的高效，从而使得产品能按时交付， 客户满意度和青睐度不断提高，最终在 财务指标——资本回报率上能够得到良好的反映。
在实施平衡记分卡的过程中，企业应当注意以下几个方面的问题。首先，切勿照抄照搬其他公司的模式和经验。其次，要提高企业管理信息质量。再次，企业应当正确对待 平衡计分卡实施时投入成本与获得效益之间的关系。最后， 平衡计分卡的执行要与奖励制度紧密结合。
财务绩效管理的性质
多因性
绩效的多因性是指一个 员工绩效的优劣不是有单一因素决定的，而是受制于主客观多种因素。它既受到环境因素的影响，又受到工作特征因素影响，也与组织的制度和机制有关，同时更受到 员工的 工作动机、价值观的影响。
多维性
绩效的多维性指的是需要从多个维度或方面去分析与评价绩效。比如考察一个部门经理的绩效时，不仅要看他的 经营指标完成情况，还要综合考虑他的 管理指标，例如对部下的监控和指导、整个 团队是否有创造性等，通过综合评价各种硬软指标得出最终的评价结论。通常，在进行 绩效评价时应综合考虑 员工的 工作能力、工作态度和工作业绩三个方面的情况。
动态性
绩效的第三个特征是动态性。由于员工的绩效会随着时间的推移而发生变化，原来较差的绩效有可能好转，而原来较好的绩效也可能变差。这个性质就要求在评价一个人的绩效表现时要充分注意绩效的动态性，而不能用一成不变的思维来看待有关绩效的问题。
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