当新上司遇上老员工应该怎么办
年底又是职场跳槽的旺季,费尽苦心换到一份称心并能让自己又一次大展拳脚的工作,是白领一族的最大心愿,但是突然走进一个完全陌生的新环境,就会出现许多问题。在老员工眼里,你不过是“新手”,想要领导这些老员工,可不是一件容易的事。你的“新人”身份常常让你的工作陷入僵局。想解决症状,就要对症下药,才能更好地开展工作。今天学习啦小编要与大家分享的是:当新上司遇上老员工,管理者应该怎么办。具体内容如下,欢迎阅读!
一、当新上司遇上老员工应该怎么办?
症状一:效率低下的坏习惯
这样的症状是最简单的,没有任何个人感情的体现,只不过是过去的领导遗留下来的工作弊端,他们已经长时间习惯了拖沓的工作方式,对于时间的认识是他们目前最为重要的一课。
治疗方案:直截了当沟通
集中大家开次长时间的“教导会”,传达给他们你喜欢的工作风格及工作流程,对每个人提出最低工作效率的要求,希望现在的小组能在工作业绩上大有改观,当然这些是需要你和你的组员们共同讨论决定,切记不要当独裁者,那样的话只会适得其反。
症状二:极端的恋旧情结
你的到来让组员们产生了极大的恋旧情结,总是自然不自然怀念以前的老领导,原因很简单,对你的到来没有“安全感”。一朝天子一朝臣的道理谁都知道,而对于你的个人品质大家是一无所知,因此才会对你不信任和怀疑,才会消极抵抗你布置的工作。
治疗方案:尽快稳定军心
在平时的言语和行动里表现得大度和蔼一些,让他们感受到你的个人魅力,另外还要看准时间打入“敌人”的内部去,以刚上任为借口请大家吃顿便饭,在饭桌上多多和他们聊聊家长里短,总之让他们感受到你与他们站在同一条战线上,同时表现出你非常需要他们的配合。
症状三:以元老人物自居
公司里都会有元老级的人物,而这些人自认为在公司较有优势,就得意忘形,对领导总是挑三拣四,对于你这个新人当然更是不会给予重视,处处跟你作对。
治疗方案:如实向上级反映
对于这样的人物我们还是主张以尊重的态度去解决问题,毕竟是为公司贡献多时的老前辈,但是如果他一再地挑战你的耐心,你当然可以用权力来制止他这样的行为,和你的上级作好沟通,如实地反映他的工作表现,相信他会有所收敛的。
二、如何管理老员工
1、福利方面有所倾斜
很多公司的福利体系都会对老员工有所照顾,譬如工作满一定年限,可以获 得一笔额外的住房公积金,拥有更多的公司股票与期权,或者分发一笔奖金等 等,谭小芳老师认为,这些措施对于吸引员工长期安心工作是有一定帮助的。另 外,企业依法与其签订无固定期限劳动合同,其实是企业对于老员工长期奉献的 应有回报,也是长期奉献的老员工们应享的福利。
2、让老员工有危机感
有些老员工,凭借积累的人脉与资源,即使在公司混日子,收入可能也比拼 死拼活工作的新进员工要高。为此,要在公司内部营造危机感。譬如,去年华为 让工号靠前的七八千人辞职再重新签约,一定程度上也是为了重新激发老员工的 危机感与工作动力。
3、防止诸侯封地为王
在合理授权的同时,要有效监控老员工,以免出现封地为王、难以管理,或者因为老员工的离开,给公司带来巨大的损失。譬如联想的杨元庆,每隔段时间 都要轮换高层。还有,马云亲自操刀集团八大高管换班,杯酒释兵权。记得当TCL 手机业务总经理万明坚、电脑总经理杨伟强的风头盖过集团总裁李东生时,即使 他们在TCL工作年限都要近十年,负责的业务部门曾有过辉煌的业绩,也免不了辞 职的结局。
4、不唯资历,唯能力
譬如联想倡导不唯资历,唯能力:所有的员工都要通过直接的对自己的岗位 目标负责,而保证公司整体目标的达成,在这一点上是没有新老员工之分的。通 用电气集团下属NBC的总裁安迪.莱克说:“CEO杰克和我已经是8年的老朋友了, 我们的妻子几乎天天见面。但是如果我开始走下坡路,做了4个令人难以置信的愚蠢决定,我知道他一定会炒我的鱿鱼。他会拥抱我,说他很难过。"而且你可能再 也不想与我共进晚餐了。"但他对我的解雇却不会有半点的犹豫。”
5、授权授责,利益捆绑
很多老员工之所以无事生非,那是因为有可能他们真正“闷”的慌,因此,需要搬弄些是非,以此提醒自己的存在。在这种情况下,作为老员工老板,一定要 转变“大当家”的职责定位,要成为一个战略家、规划家,更多的具体事务要交给 这些老人去打理,让他们“连轴转”,要实现这个目标,老板就必须学会授权,对 于跟着老板一起走过来的老员工,由于老板知根知底,不用担心会出现很大的风 险,因此,有必要大胆地给予授权、授责,当然还有受控,通过给予其更多的责任,让其承担更多的工作职责!
6、强化考核,优胜劣汰
一个企业发展壮大的过程,就是一个不断地淘汰落后员工的过程,老员工企业也不例外,过度地纵容、宽容、包容那些“落伍”的老员工,就是对其他优秀员 工的一种打击与排斥,因此,老员工企业必须按照考核制度,用业绩说话,对于 业绩较差而一段时间内得不到提升或改善的,必须要按照考核制度,给予职务及 其薪酬、奖金等方面的处罚,对于业绩一直很差,态度恶劣,而又不思进取和悔 改的,必须亮起考核的“大棒”,果断地予以降职、降级,下岗或者待岗,严重的要予以开除,以“杀鸡骇猴”,起到警示的作用。
7、培养新人,威慑老人
一些老员工只所以害怕管理老员工,甚至担心“失控”或者“跳槽”,一个原因也许就是因为团队梯队建设不够,人才缺乏,以致让老人感觉无人可以替代,行为 处事飞扬跋扈,因此,老员工需要不断地根据企业业务发展的需要,不断地引入 适合自身发展阶段的新的职业经理人,不断地培养一些后备人才,“流水不腐,户 枢不蠹”,通过人才的进出,威慑老员工,促使其有压力感,从而珍惜工作的机 会,摆正自己的位置,更好地为企业做出更大的贡献。
8、用人要疑,疑人要用
现在流行这么一个管理观念是“用人要疑,疑人要用”,用在老员工管理上非 常合适。这里所说的“疑”包含着考察、监督、管理的意思。对待新员工,很多老 板能通过三个月的试用期或者更长的时间,观其行,察其言,来判断他适不适合 这个岗位,但对于老员工,老板们却疏于管理,因为他们认为公司的理念已经深 入其骨髓之中,公司给了他们高额的回报,他们是没有理由不忠诚的,因此很多 老员工是游离于制度之外的,这样就形成了一个管理盲区。一个公司的发展,其 根本是一个团队的发展,在制度的监督下,做到人尽其才,才是“用人要疑,疑人 要用”理念的最好注解。
9、因人制宜,因地制宜
史玉柱在关键岗位上用的都是跟他打拼过来的老人,在他看来,内部的员工 就像是地底长出的树根。经历了二次艰难创业,那些老员工,史玉柱最看重的还 是德,他自信5年时间能看出一个人的德性。当然也包括已经熟悉多年的人。征途 的一名副董事长,是史玉柱18年前,赊账买电脑的那家小公司当时的副总经理。 在“老员工管理”这个问题上,马云和史玉柱的管理态度和做法截然相反。人 才的使用上,马云看重职业经理人和空降兵。阿里巴巴IPO后,除他本人外,获得股份最多的不是跟随他8年的“18罗汉”,而是11个月前才从百安居空降过来的CEO卫哲。尽管马云和史玉柱对老员工的任用大相径庭,但他们所领导的企业无疑都创造了中国商界的神话。所以,我说老员工管理:因人制宜,因地制宜。
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