电商运营是干嘛的

梓炫分享 2024-03-13 03:53:03

电商运营需要负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、品牌定位包装及日常运营，根据网站营销数据进行深入分析，提供产品优化建议，制定电商平台运营计划，制定线上品牌推广方案及预算，并负责实施。

1、负责电商平台的规划、运营、推广等工作;

2、负责电商平台产品图片、海报设计以及产品描述的设计;

3、负责线上与线下业务的对接、发货;

4、负责供应商费用结算审核。

5、客户投诉问题处理。

6、开发新产品，与供应商谈判引入新品。

电商运营的主要工作内容

第一、店铺运营

包括某宝但不限于其他平台的开店基本操作、店铺的装修、产品的更新、订单的处理等等工作内容。

小型电商，一般运营负责以上全部工作，而大公司会区分开，设计做图，运营做商品上下架，客服做订单处理等。

如果是电商刚开始创业的话，一个人需要完成全部流程，另外可以随着规模扩大开始扩招团队。

第二、产品运营

这也就是上文中提到的产品上下架，以及如何定价。大家不要以为定价只要知道自己的进货价，随意加价就好了。

而是需要分析平台内部同类商品，参考大家的定价，核算成本，查看出货+物流费用，等等。

第三、流量运营

流量运营也分付费的和免费的，主要有几种形式。

(1)凭着平台的内部渠道规则，免费优化自己的产品排名，比如文案、海报设计、产品上架时间、促销情况等;

(2)竞价行为，也就是付费，如何通过付费获取流量。

(3)外部推广，常见的就是淘宝客，社群或者是分销，现在比较流行找到KOL进行直播带货。

第四、活动运营

现在我们熟知的双十一、618，参加这类的大型电商活动，电商运营参与这类活动也会在适当的时候让我们店铺排名和销量有一定的上升。

电商运营的工作包括但是不限于以上内容，另外还会有客服相关的繁琐工作，以及每周每个月甚至每天的数据统计和分析。

还有就是产品包装、图文设计、视频制作，短视频推广等内容。

1、明确要学的知识

电商运营是负责电商店铺和产品运营推广工作的岗位，一是要学习运营相关的知识，比如营销学、运营管理、推广工具、活动策划、数据分析、行业竞品分析、消费者心理等等;二是要学习电商相关的知识，包括电商平台规则、行业规范、标题优化、直通车原理等;三是要了解一定的设计知识，比如平面设计、交互设计、网页设计等等。

2、选择适合的方式

学习电商运营，有线上和线下两种学习方式，线上学习一般是通过专业机构官网或学习网站的在线课程进行学习，线下学习主要是通过专业培训机构或专业院校进行学习，学习期间，还可以买一些专业教材或加入学习交流群，进行知识补充。

3、制定合理的计划

首先要掌握电商基础知识，比如，什么是直通车、超级推荐、钻展、品销宝，什么是展现量、点击率、转化率、复购率，什么是单品、标题、权重、详情页，等等;然后是掌握电商运营的专业知识，形成一个系统的知识体系架构;之后，则可以通过实践操作巩固并提升专业知识和技能。