销售人员超级口才训练
在人际沟通当中,要试图寻找双方能产生共鸣的东西。人都有一个特点,愿意与自己观点相同或接近的人成为知己,从而产生更加深入的沟通和交往。这里小编给大家分享一些关于销售人员超级口才训练,方便大家学习了解。
销售人员超级口才训练
(1)建立良好的第一印象销售人员首先要有一个良好的个人形象,着装打扮、礼仪礼表让人首先感觉到你的专业、认真和干练。
(2)激发对象的兴趣无论是你初次接触客户,还是关键时间的洽谈,都要设法让你的谈话对象提起兴趣。让你的谈话对象觉得本次的沟通对他来说是有价值的。
(3)使听众对下文产生期待。以一个轻松的玩笑开头,然后进入陈述事实和理论论证部分;你的听众将在这一过程中逐渐放松。
(4)让听众了解你的讲话目的和内容。
洽谈主题的设计整个洽谈主题的设计是销售洽谈的核心。因此主题的设计和具体演讲(洽谈)过程的设计显得非常重要。
(1)主题的演讲(洽谈)要有明确的中心议题和大纲。
(2)考虑听众程度,有很多的专业人士,往往自己太熟悉专业术语,而忘记了你的对象群不一定是跟你具有同样专业的人,你以为你说的话对方听得懂,可是对方完全跟不上。所以一定要考虑听众的程度,对比较尖深的专业的语言一定要先做过一些适当的解释。
(3)顾及听众的兴趣顾及听众的兴趣,就要注意到我们顾客到底对这些话题有没有兴趣,如果顾客对话题没有兴趣,就不会真正进入你的有效表达的内容,所以我们一定要先了解到他有没有兴趣。
(4)增强演讲(洽谈)的生动化、戏剧化要你的'听众长时间的注意你的讲话,必须让他觉得听你说话饶有兴趣,否则只能是听得昏昏欲睡。因此,增加有趣味性和戏剧化的内容,甚至把枯燥的讲演内容变得有趣味性和戏剧化才能长时间地抓住听众的注意力。
(5)注重与听众的互动
有效的口才训练方法
1、想象训练
想象训练就是用大脑的想象来进行口才表演的过程。比如,你可以想象自己正处在某个场合,正在跟某个人交谈或发表演说,那么,你该说些什么?用什么样的语气?用什么样的神情姿态?还有,对方会说什么样的话?针对对方的话,你该有什么样的反应?等等。
所有这些,你都不妨在脑子里好好设计一下,并把它作为一个设计方案存在脑子里。日后,当你遇到相同或类似的场合时,你就可以把自己的“设计方案”拿出来运用了。你脑子里的设计方案越多,越是能在各种不同的场合应付自如。
而且,在你即将进行一场讲演或作一次交谈之前,进行这种想象训练,尤其有效。所谓“临阵磨枪,不快也光。”虽然事情的发展不可能完全合乎自己的想象,但有备而来,肯定比完全依赖随机应变好。
2、模拟训练
模拟训练也可称之为实战训练。即面对假想的听众发表讲演或交谈。就像部队在实战学习时向假想的敌人发起进攻一样,要力求逼真,才能检验和提高技术水平。
在模拟训练时,一言一笑,一举一动,都要像面对真的听众一样,力求完美。有不完善的地方,就进行调整,并反复练习,直到能自己满意为止。只有这样,在真正面对听众时,才不会出现难以补救的错误。这是一种极能锻炼讲演才干的好方法,古今中外的口才大师们都曾运用过这种地方。
3、 有意识训练
有意识训练,是一种具有理想性的、目标性的锻炼模式。“我要做一个演说家”;“我要在三年内登上讲坛”;“我要克服生理上的障碍,练,练,练……”这种有意识的锻炼,就是要制定计划,积极行动,到大庭广众中去大胆讲演,到会议上去大胆发言,到人群中满怀热情地宣讲。即使讲演失败,遭人嘲笑,也不气馁,而是更加坚定地向目标进击。
4、 下意识训练
下意识训练是相对有意识训练而言的。这是一种最普遍的锻炼模式,几乎每个人都在不自觉地进行着。日常生活中和工作中的谈话、问答、汇报、讨论会上的发言、因任务或职务的报告、讲演、论辩等等,都是属于这种锻炼模式。这种模式,是没有什么目标和追求的,不受时间、空间限制,也是单位价值最小的一种模式。然而,它是有效的模式。以部队为例,由于部队的思想政治工作和各种政治活动、行政活动比较多,官兵们讲话的机会也比较多。有的人初到部队时极不善于言谈,在班务会上发个言都困难。然而随着时间的推移,讲话机会的增多,这张嘴也慢慢地磨练出来了。几年以后,再笨嘴笨舌的人,也能把大道理、小问题讲得一套一套的。
当然,下意识训练要受环境的限制,显得比较被动。能变“下意识”为“有意识”,充分利用各种讲话的机会,就能化被动为主动,使自己的口才提高得更快。
5、 群体训练
群体训练是在多人聚会的场合进行的,这种场合的交谈对那些口才不怎么好的人是很有好处的:其一,可以在倾听别人的谈话时进行学习和模仿,将别人好的东西变为自己的珍藏;其二,在自己发言之前,有充分的时间进行构思,想好了才说,可以避免面对单独一个人时冷场的尴尬;其三,讲得不好时,别人的谈话能遮掩自己的过失。也就是说,其他人的注意力很快会被另一个人的谈话所吸引,而不会集中在你的过失上,你的“蠢话”也不会给自己带来过多的心理负担。
总之,多参加群体活动对自己是很有好处的,不但能锻炼口才,还有增进和他人之间的友谊,何乐而不为?
6、个体训练
个体训练,就是单独一个人锻炼,特别是那些在众人面前练习讲演的初学者,是一种值得采用,并已广为采用的好模式。它是一种避免怕“出丑”、怕出“洋相”、怕“难为情”的好方法。它不受时间和空间的限制,一分钟、一秒钟、一句话、一个动作,都可以在自己认为适当的场合随时随地训练。既可以在野外练,也可以在家里练。当练习到一定程度后,自己认为有点“像样”时,再转到公众中去锻炼,直到可以“放飞”。
7、 辅具训练
辅具训练是借助于技术性的器具进行锻炼的一种模式。如对着镜子或使用录像机纠正各种不正确的姿态。眼睛应如何扫视、直视、点视,如何逼视、怒视:如何转身,两手如何安放,挥舞手臂时的角度、力度和速度如何恰到好处:站立讲演时身体的站法、角度怎样才适当;口型及脸部表情怎样自然,喜怒哀乐的感情运用,形象是否逼真等等。
训练语音、声调,可借助于录音机,将自己的朗读、演讲录下来,再播放出来自己听听,你的口齿清楚不清楚,咬字准确不准确,音质好不好,声调动不动听,高低快慢,抑扬顿挫运用得恰如其分,与演说的感情要求合不合拍,等等。用辅具进行锻炼,是讲演家们常用的手段。如德穆斯芬借助于大自然中的有声条件进行发声训练,借助于镜子纠正嘴形;我国的孙中山、肖楚女等对镜训练:里根借助于录像机、录音机进行态势和语音训练,都是属于辅助工具。
职场人必备的口才技巧
第一点:知道大小王
无论是和领导相处还是沟通,心中都要有个理念,要知道谁是大小王,这样才会得到领导的器重和尊重,同时在工作上也会相处得愉快。
第二点:最懂领导心
上下级沟通的关键就是察言观色,只有懂得了领导的心思,你才能和领导形成默契,并且成为领导最信任的人。
第三点:关心无级别
记住,领导也是人,在上班的时候,你要严格遵守工作本分,下班后,你和领导是平级,这时你们可以正常的沟通,领导生日或者是受挫折,你可以关心下。
第四点:与领导提要求要合理
无论公司的待遇有多么的不好,领导有多么的不讲理,你都要勇于提出要求,因为,任何的利益都是自己争取的。