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市民服务手册模板

耀辉分享

  为进一步深化文明城市创建活动,加强市民文明素质教育。下面是学习啦小编精心为你们整理的饶河市民文明手册的相关内容,希望你们会喜欢!

  饶河市民文明手册

  目 录

  1、创建省级“三优”文明城市倡议书……1

  2、饶河县情简介……3

  3、文明城市创建知识问答……5

  4、公民道德规范……9

  5、市民文明公约……10

  6、市民文明言行100条……11

  7、市民文明礼仪……15

  8、市民告别陋习70条……24

  9、我们的节日……27

  10、便民服务电话……30

  11、俄语日常用语……31

  前 言

  一个城市的文明程度,主要是体现在市民的文明素质上,体现在市民生活得是不是幸福,体现在社会的和谐程度。很多时候,文明就在我们身边,就在举手投足之间。为进一步深化文明城市创建活动,加强市民文明素质教育,饶河县文明办编写了《饶河市民文明手册》。该手册面向广大市民,以通俗易懂的语言,主要介绍了公民道德规范、饶河市民文明公约、市民文明礼仪等贴近实际,贴近生活,贴近群众,信息量大、适用性强,是引领市民文明健康生活的向导,倡树社会新风的良师益友。

  创建文明城市,离不开全体市民的共同参与。良好行为的形成、文明素质的提高和社会风气的改善,需要持之以恒的努力。我们坚信,在、县政府的正确领导下,只要全县上下同心协力,广大市民积极参与,从我做起,从现在做起,从一言一行做起,人人遵守道德规范,树立良好的社会主义道德风尚,养成良好文明习惯,饶河必将会变成一个富裕文明和谐的魅力边城。

  同创文明城市 共建和谐饶河

  ——创建省级“三优”文明城市倡议书

  广大市民朋友们:

  在全县上下深入贯彻落实科学发展观,奋力开创又好又快发展局面的新形势下,、县政府提出争创全省“三优”文明城市,这是提升城市文明程度、优化城市发展环境、增强城市竞争力的重要举措,也是坚持以人为本、改善民生的惠民工程。作为城市文明的创造者、受益者,我们要以主人翁的姿态,积极行动起来,告别陋习,树立新风,争做文明市民,争创文明城市,为构建和谐饶河做出应有的贡献。在此,饶河县精神文明建设指导委员会向全体市民发出如下倡议:

  做文明风尚的传播者。建设文明之城、礼仪之城是市民的愿望,更是市民的责任。要牢固树立、积极践行社会主义荣辱观,自觉维护社会公德,信守职业道德,弘扬家庭美德,培养个人品德,做新时期的道德模范。要不断学习积累文明礼仪知识,展现文明礼仪风采,争做城市的文明使者,引领“知荣辱、促和谐”的社会风尚。

  做文明行为的实践者。文明见于细节,文明需要从我做起、从现在做起、从小事做起。要说文明话,办文明事,做文明人,自觉摒弃不文明、轻礼仪的不良陋习,遵守市民文明公约,维护城市公共秩序,不随地吐痰,不乱堆乱放,乱贴乱画,不损坏公物,不乱穿马路,自觉排队等候,在公交车上主动让座,友善对待外来宾客。

  做文明创建的推动者。创建文明城市是社会系统工程,需要全县上下齐心协力,共同努力。要自觉地投身到创建文明城市的大潮中去,积极地献计献策,踊跃地参加本部门、本单位和社区组织的创建活动,热心地参与社会公益事业,以饱满的热情和实实在在的行动,共同维护和塑造美好、文明的城市形象。

  文明城市呼唤文明市民,文明市民创造文明城市。市民朋友们,让我们用真诚和微笑培育文明之花,用勤劳和汗水打造魅力之城,携手并肩,共建美好家园!

  饶河县精神文明建设指导委员会

  文明城市创建知识问答 

 1、什么是文明城市?

  答:文明城市是指在全面建设小康社会,加快推进社会主义现代化新的发展阶段,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展,精神文明建设成绩显著,市民文明素质和社会文明程度较高的城市。省级文明城市是、省政府授予的反映城市整体文明程度的综合性荣誉称号,是城市经济社会科学发展和社会和谐进步的重要标志。

  2、为什么要创建文明城市?

  答:文明城市是一个城市物质文明、政治文明与精神文明建设的最高荣誉称号,是体现社会和谐程度的重要标志,是最有价值的无形资产和最重要的城市品牌,是建设富裕文明和谐新随州,实现又好又快发展的必然要求。

  3、创建文明城市基本指标的测评项目有哪些?

  答:廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、规范守信的市场环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、安全稳定的社会环境、合适便利的生活环境、健康向上的人文环境、可持续发展的生态环境、扎实有效的创建活动。

  4、什么是“四个文明”建设?

  答:物质文明、精神文明、政治文明和生态文明建设。

  5、怎样创建文明社区?

  答:坚持做到组织领导健全,社会安定团结,内外环境优美,群众生活方便,活动丰富多彩,服务功能齐全。

  6、什么是“四进社区”?

  答:“四进社区”是创建文明城市的一项重要活动载体。指科教、文体、法律和卫生进社区。

  7、创建文明城市对创建工作氛围有什么要求?

  答:(1)注重培育、宣传先进典型,坚持开展学习先进活动;

  (2)主要新闻媒体设有精神文明创建专题或专栏;

  (3)主要公共场所设有大型宣传创建活动和道德建设的公益性广告,数量≥广告总数的20%;公共场所广告、招牌等用字规范,内容健康;

  (4)社区居委会的宣传栏定期刊登精神文明创建内容。

  8、创建文明城市对市民的公共场所道德有什么要求?

  答:(1)不乱扔杂物、不随地吐痰、不损坏花草树木、不吵架斗殴等;

  (2)室内公共场所和工作场所实行禁烟,有明显禁烟标识;

  (3)影剧院、图书馆等场所不大声喧哗、嬉闹。

  9、创建文明城市对市民的交通行为有什么要求?

  答:(1)车辆、行人各行其道,遵守交通规则;

  (2)车辆、行人不乱穿马路、不闯红灯;

  (3)交通畅通,无严重阻塞现象;

  (4)排队候车,依次上、下车。

  10、创建文明城市对市民维护公共设施有什么要求?

  答:不人为弄脏、损坏公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共设施。

  11、创建文明城市对市民在人际互助方面有什么要求?

  答:(1)公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座;

  (2)友善对待外来人员,耐心热情回答陌生人的问询;

  (3)家庭关系和睦,单位劳动关系和谐,社区人际关系融洽。

  12、创建文明城市对青少年思想道德教育有哪些要求?

  答:(1)健全青少年思想道德教育的相关制度;

  (2)严格执行国家有关规定,对文化娱乐场所,特别是网吧、电子游艺厅等实施管理;

  (3)严厉打击制作、传播影响未成年人身心健康的文化产品的违法行为;

  (4)校外活动场所内容健康,管理规范。

  13、创建文明城市对全县的科普设施和科普队伍有哪些要求?

  答:(1)辖区内有综合性科技活动场所或科普场馆;

  (2)≥80%的街道、乡镇有科普活动场所,经常开展活动;

  (3)定期开展大型科普志愿者活动。

  14、创建文明城市对市容市貌有哪些要求?

  答:(1)规划合理,公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用,与居住环境相和谐,能给人以美的享受;

  (2)公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和;

  (3)街道、车站(火车站,长途汽车站)和农贸市场等卫生整洁;

  (4)市民为人和善,精神面貌良好。

  15、创建文明城市对市区内主次干道和重点地区有哪些要求?

  答:(1)门前四包落实到位;

  (2)无跨门经营现象;

  (3)无违法搭建现象;

  (4)无占道摊点现象。

  16、创建文明城市对基层党、团员组织建设有什么要求?

  答:整合社区资源,充分发挥党、团员的模范带头作用。

  17、创建文明城市要求组织的文化、科教、卫生“三下乡”活动每年要达到多少次?

  答:全市组织的文化、科教、卫生“三下乡”活动>3次/年。

  18、创建文明城市要求市民种绿、护绿活动参与率要达到多少?

  答:市民种绿、护绿参与率要≥70%。

  19、创建文明城市对科普宣传和科普活动有哪些要求?

  答:(1)主要新闻媒体设有固定的科普宣传栏目、节目;

  (2)本级政府网站设有科普网页;

  (3)举办大型科普教育活动≥3次/年。

  20、创建文明城市对市区内交通管理和车辆停放有哪些要求?市民应具备哪些交通意识?

  答:(1)无非法营运车辆和争抢客源现象;

  (2)车辆停靠安全规范;

  (3)交警文明值勤,车辆、行人服从指挥;

  (4)机动车、自行车停放有序。市民具备的交通意识:

  (1)车辆、行人各行其道;

  (2)车辆、行人不乱穿马路,不闯红灯;

  (3)自觉保持交通畅通,不人为造成交通阻塞;

  (4)车辆、行人服从交警指挥;

  (5)在交通站点遵守秩序,排队侯车,依次上、下车。