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滴滴爽约导致女士错过最后一场考研考试,最终获得180元赔偿

庄宇分享

  酒店距离考场不过20分钟路程,杨小姐提前50分钟打车,可是,因为滴滴司机爽约,无法按时抵达考场,导致她错过了考研中最后一场考试,一年的努力付诸流水。这是怎么回事呢?一起来了解一下。

  杨小姐今年22岁,是成都理工大学大四学生,已经第二次考研。这次考点在攀枝花学院。“我住的那个地方很难拦到出租车,所以整场考试我都是用滴滴出行。”杨小姐说,12月22日8点30分第一场考试前,她7点开始叫车,7点50分才成功叫到车。因此,12月23日11点结束考试后,她提前预约了车,定在13点10分出发。

  “14点考试,根据之前考试的乘车经验,酒店到攀枝花学院就20多分钟车程。”杨小姐说,但约定时间过了司机一直未到达,13点28分她打电话告知司机自己赶往考场,时间紧迫,司机称一会就到。13点31分,滴滴司机打电话告诉她,来不了,请杨小姐取消订单。

  因司机爽约,杨小姐只好重新叫车,尽管以最快速度赶往考场,但她抵达教室外,已经是14点18分,按规则无法进入考场。

  目前,她要求滴滴出行和司机赔礼道歉并且赔偿180元报名费。滴滴回应,司机赔礼道歉并赔偿180元报名费,双方达成谅解。

  北京市君泽君(成都)律师事务所方毅律师认为,乘客通过滴滴平台预约的车辆,滴滴平台司机已经接单,双方构成了服务合同关系。因为滴滴司机的过错导致错过考试,滴滴平台应为此承担责任。“从损失后果来讲,到底考不考得上,这个不好确定,但是报名费是直接的损失,杨小姐的诉求完全合理,应该得到法院支持的。”


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