公共关系论文参考

　　随着社会的进步与发展,公共关系学已成为学术界极为关注的一门综合性学科,成为现代管理中不可忽视的重要组成部分。下文是学习啦小编为大家整理的关于公共关系论文参考的范文，欢迎大家阅读参考!

　　公共关系论文参考篇1

　　浅析媒体公共关系的发展

　　摘要：媒体公共关系对媒体自身的发展和成熟甚至社会的发展都有着重要的影响。现在我国仍处于发展中国家，各个领域的竞争都十分激烈，而合理有效地运用媒体公共关系已经关系到媒介的生存。在这样的背景下，媒体要想更有竞争力不仅仅只停留提供的信息的质量、数量、价格方面，而对媒体公共关系的发展的了解以及合理运用也尤为重要。本研究对媒体公共关系的发展进行了简单的剖析，并举例论证了发展的几个不同阶段，以期为媒体公共关系的运用提供一些参考依据。

　　关键词：媒体公共关系;发展

　　一、引言

　　随着公共关系的蓬勃发展，媒体也开始走上了这条路。要想在21世纪这个竞争日益激烈的年代立足，利用公共关系是不可避免的。而媒体公共关系的发展现在也承担着社会稳定、和谐发展的重任。在现阶段情况下，了解媒体公共关系的发展，对于媒体合理运用公共关系是具有积极意义的。媒体公共关系需要不断发展使媒体更加有知名度和美誉度，打造自己的品牌形象。

　　二、公共关系发展的三个阶段

　　公共关系是社会组织为了自身形象，通过传播、双向沟通等手段和活动影响公众的学科和艺术 。公共关系的正式形成是在1925年伟大的公共关系学理论奠基人的爱德华•伯内斯完成《公共关系学》的编写工作而标志形成。随着我国由社会的单一化转向多元化，公共关系与改革开放的浪潮一起蓬勃发展。公共关系是一个涉及内容广，涵盖面丰富的领域，在中国的发展仅四十几年的时间，但是发展进程却令人瞠目结舌。目前，这一领域在美国尤为发达，在中国也蕴藏着无限的发展空间和潜力。

　　(一)20世纪60年代至80年代中期初始阶段的公共关系

　　公共关系最早出现在中国的台湾地区和香港地区，60年代初，一些跨国企业该地区建立，从而引进公司的管理体制和理念，建立了公关部。到70年代初，香港和台湾地区率先进入了中国的公共关系职业化阶段。在1975年，台湾的魏景蒙先生创办了中国的第一家由国内自己创办的公共关系公司――联合国际公司 。而随着1978改革开放后，深圳、珠海等地区建立了经济特区，公共关系开始传了内地，在这一初始阶段，大部分的理念和制度是模仿国外的模式，属于导入阶段。20世纪80年代初，深圳就参照其海外母公司的经营管理模式在部分外商独资或中外合资企业设立了公共关系部，之后，广州、汕头、佛山、北京等地区的中外合资企业也纷纷效仿，那时，公共关系部的作用尤为凸显。这一阶段的公共关系初具模型，没有形成规模，同时各个公司在公共关系部门也没有较为完整的体系。

　　(二)20世纪80年代中期至90年代初曲折发展的公共关系

　　1989年一部名为《公关小姐》的电视剧生动再现，这部电视剧普及了公共关系的理念和知识，大部分人们认识到了公共关系的重要性。这一时期，公关公司如雨后春笋般的涌现出来，现在许多知名的专业公共关系公司也是诞生在这一时期。伟达、博雅等著名公共关系公司在北京落户，这些外国公共关系公司的涌入影响着中国公共关系公司的发展。一方面，它们的丰富的经验技巧和完善的管理体制可以使国内本土公共关系公司借鉴，能够得以更快地壮大和成熟。但是从另一个角度来讲，国内公共关系公司又遭到了冲击和抵触。因此，在20世纪80年代中期至90年代初的公共关系在中国的发展总体上是曲折发展的过程。

　　三、媒体公共关系的发展

　　媒体公共关系就是传媒与其社会公众之间建立的全部关系的总和 。新闻和公关作为与受众沟通交流的两种传播方式，而当今公共关系的运用对媒体的生存更是至关重要。

　　例如，凤凰卫视这个众所周知的电视台，从90年代创立这个电视品牌开始，公共关系的运用就一直围绕至今，使得如今的凤凰卫视更加成熟更加有魅力。它的成功给了其他传媒机构提供了一个很好的典范，但同时也给所有电视台敲响了警钟――树立电视台品牌形象是当务之急。正如湖南电视台台长曾凡安所说：“第一是品牌，第二是品牌，第三还是品牌。”一篇《中国主流媒体应在公共外交格局中发挥更大作用》的文章写到，中国传媒业界品牌榜单显示，中国中央电视台位居传媒业之首，紧随其后的是凤凰卫视，南方报业位居第三。

　　在这样的背景下，对于凤凰卫视来说既是机遇也是挑战。随着互联网、3D报等新媒体的冲击，电视的关注度依然比较高，说明电视的发展还有很大的潜力，这对于凤凰卫视来说是一个机遇。同时，各大电视台的不甘示弱、纷纷崛起对凤凰卫视也带来很大的竞争力，所以只有不断创新、稳定发展才能继续保持优势，这对于凤凰卫视来说是挑战。凤凰卫视自开播以来，收入稳步上升，这与其发展是成正相关的。

　　1991年，卫星电视开播，其后，被鲁伯特-默多克的新闻集团收购，随即进行改组，并引刘长乐等投资者。在这样的背景下，凤凰卫视中文台于1996年3月31日一分为二成为对大陆和香港广播的凤凰卫视中文台和对台湾地区广播的也就是前身卫视中文台，之后，又陆续开播了电影台、欧洲台等。目前，凤凰卫视主要有五条频道及两大媒体，五条频道分别为： 中文台、资讯台、欧洲台、美洲台、电影台;两大媒体分别为：《凤凰周刊》、凤凰新媒体。凤凰卫视诞生以来对公共关系的运用可分为这样几个阶段。

　　四、媒体公共关系的不足

　　(一)媒体公共关系的不足之处

　　公共关系会为媒体带来良好的品牌效果，但是不合理的运用会导致更为严重的后果。我国的媒体公共关系发展的时间不长，在很多方面不太完善。现在出现的问题主要有几个方面：

　　1.公共关系意识不强，错过良好的时机。由于许多媒介机构的公共关系不完善，没有专业化的公关人员，在很多本来可以树立品牌形象的时候反应迟钝，导致了错失良机。

　　2.公关过度，导致了负面效果。一些媒体在使用公共关系时，重复、过度的使用，不仅没有树立自己的品牌形象，反而因为过度使用而产生了负面的影响。

　　结束语

　　仅仅四十几年的时间，公共关系打开了中国市场，凤凰卫视的崛起也为媒体公共关系增添了生机。虽然媒体公共关系在许多方面还有待完善和提高，但是企业之间、媒介之间激烈的竞争最终会将公共关系推向顶峰，走品牌经营战略是明智之举，所有媒介都不可避免。在中国当今内部环境和平，外部环境稳定的情况下，媒体公共关系的发展是具有可行性且非常有必要的。总之，媒体公共关系的发展是具有无限的潜力和发展空间，发展前景是乐观的。

　　参考文献：

　　[1]栗玉香.公共关系[M].东北财经大学出版社.2009.

　　[2]邓健，李荣德.公共关系学[M].西南财经大学出版社.2009.

　　[3]包国强.传媒策划与营销[M].华大学出版社.2007.

　　公共关系论文参考篇2

　　公共关系与企业发展

　　摘要：公共关系已经成为现代企业的一项管理职能，也成为企业战略的重要组成部分。本论文将就公共关系在企业发展中的积极作用这一问题从三个方面进行阐述，第一方面是关于公共关系在现企业发展中的作用，第二方面是实现企业发展的公关手段，第三方面是企业发展中的公共关系误区。

　　关键词：公共关系;企业发展;作用

　　作为一种企业管理职能，公共关系帮助企业建立并保持与公众之间的交流、理解、认可与合作，参与处理企业各种问题与事件，使用有效的传播技能和研究方法确定并强调企业为公众利益服务的责任，使企业保持与社会同步。公共关系对企业发展起到积极作用。

　　一、公共关系在企业发展中的积极作用

　　第一，帮助企业制定正确的长远发展目标。企业的发展应该是长远的，同时也要是切合实际的。良好的公共关系通过媒体跟踪、，媒体沟通和媒体分析，可以了解到整个行业和社会大环境发展的趋势，帮助企业管理层制定分析报告，确定正确的发展方向，使企业实现快速、健康、稳定的发展。可以说，在根据实际情况来制定正确的企业长远发展目标方面，公共关系起到了关键作用。

　　第二，帮助企业树立品牌战略方向。品牌是一种文化现象，品牌中含有丰富的文化内涵。企业需要运用公共关系创意来设计并实现品牌意志，为品牌与消费者公众之间建立起牢固的感情基础，使消费者公众对产品的诉求产生信心，进而提高品牌的市场份额和信誉价值。

　　第三，对外帮助企业塑造良好形象。通过科学的、有计划、有步骤的公共关系活动，在社会各界公众心目中塑造良好的企业形象，以赢得用户公众对企业的理解和支持，这是公共关系的主要职能。企业形象是企业的无形资产，它不仅是企业产品的形象，更是企业总体文化的表现。为此，企业需要对自身的经营形象、市场形象、公众形象、社会形象、综合形象等作深入的调查和分析，通过公共关系工作不断提升良好的社会形象，提高企业的美誉度。

　　第四，对内协调企业与其内部相关公众之间的关系。公共关系是通过双向信息交流，达到相互理解与支持的活动。企业与其内部相关公众之间的关系主要包括员工关系和股东关系。公共关系的目的在于增强内部员工的凝聚力，提升股东信心，提高企业素质，吸引外界优秀人才，为企业开展对外公共关系提供良好的基础。

　　二、实现企业发展的公关手段

　　首先要进行信息收集。信息收集的目标是确定消费群体、根据消费群体进行消费分类、归纳每一类消费的特点，为制定企业战略奠定坚实的基础。同时了解企业竞争对手活动、策略和战略，对比企业与其竞争对手之间的差距，找出企业要实施战略目标的阻力和障碍，进而解决这些阻力和障碍。

　　其次向企业管理层提供事件和政策咨询。提供咨询建议是公共关系的一个主要职能和作用。企业公共关系一直以来是作为传播者的角色出现，而忽视了作为咨询者的角色。只有将其传播者和咨询者的角色有机结合才能真正助推企业的长远发展。

　　再次要进行对内对外的有效沟通。对内部的沟通主要体现在协调员工行动力、提升员工凝聚力和向心力等方面。对外部的沟通主要体现在传递企业有价值的信息，提升企业知名度等方面。特别是在在企业遇到危机时，对公众的误解进行必要的解释，将预防措施向公众宣布，对公众利益的恶劣影响降到最低限度，将改进措施公之于众，帮助企业重振声誉等方面，公共关系更是起到关键作用。

　　三、企业发展中的公共关系误区

　　首先是公共关系的庸俗化。公关专业是现代社会也是市场形成的产物，是利用高科技手段帮助企业收集传播信息，提供决策依据，使企业避免风险，使企业立于不败之地的具有高度艺术性和创造性的专业。公共关系是现代化、国际化的新型事业，与“吃吃喝喝”、“拉关系”、“走后门”、“套私情”是无论如何也联系不到一起的。

　　第二是过度策划企业公共关系。企业希望通过策划新颖的公共关系活动引起公众和媒体的关注，争取意想不到的效果。但是企业不把握好“度”，公共关系的创意过于“新”、“奇”、“特”，不仅不会引起公众的好感，还会破坏企业形象。

　　第三是认为公共关系等于广告。营销大师阿尔·里斯在《公关第一--广告第二》一书中阐述了公共关系时代的到来，并以大量实例和数据对广告这种传统营销方法的效果和价值进行了辨析，以此推断“广告消亡、公关永生”。 这其实是从塑造品牌的角度去考虑公共关系和广告的区别。广告不能树立品牌，只能维护或者说保护已由公共宣传创造出来的品牌。而公共关系却能树立品牌，树立一个品牌的战略方向。从这个意义上说，广告是服从于公共关系的。

　　第四是企业公共关系只注重政府关系。长期以来，企业将大量时间、精力和金钱用于政府部门的公关活动，陷入政治情节的误区，殊不知企业公共关系不是简单的去做政府关系，还要做好消费者关系、员工关系、投资者股东关系、行业关系、媒体关系等。

　　最后，也是最重要的是忽视公共关系在企业危机管理时的作用。美国《危机管理》一书的作者史蒂文·芬克说“危机就像死亡和纳税一样，是管理工作中不可避免的，所以必须随时为危机做好准备。”企业危机会使企业遭受严重损失或者面临严重威胁，而且企业危机会在很短时间内波及很广的社会层面，对企业和其品牌产生恶劣的影响。为此，企业必须通过建立预警系统、成立危机管理小组、编创危机管理程序并模拟训练、保持与政府、媒介、行业协会、消费者的良好关系等公共关系的原理进行危机管理。

　　综上所述，现代企业发展离不开公共关系，公共关系贯穿于企业经营管理全过程。正确处理好二者的关系，充分发挥公共关系的积极作用，是推动和促进企业长远发展的重要保证。

　　参考文献：

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