2022火车票退票规定
2013年9月1日起，铁路部门调整火车票退票和改签办法，同时实行火车票梯次退票方案。下面是小编为大家整理的2022火车票退票规定，仅供参考，喜欢可以收藏分享一下哟!
火车票退票新规定
1、火车票退票手续费：开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计;24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
2、火车票退票时间：在发站开车前，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，也可在开车后2小时内。
3、火车票退票地点旅客要求退票时，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。
4、一张车票只能办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。
5、行李托运时办理退票退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
6、站台票售出不退。
7、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费;已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。
法律依据
《国家计委关于规范运输业退票费有关问题的函》
二、运输生产组织是一个动态、连续、复杂的系统工程，事关人民群众生命财产安全，受气候、运输工具调配、交通管制、机械故障以及港站地面服务等诸多因素的制约。在现行技术条件和管理水平下，退票费应按承运人与旅客享有平等民事行为权利，主要弥补退票环节成本、适当兼顾提高运输组织效率的原则处理。鉴此，建议按以下原则调整、规范退票费的收取条件和收费标准：
(一)由于自然因素等不可抗力或运输企业自身生产组织原因发生的退票，不应收取退票费。
(二)旅客提前要求退票，而运输企业能够再次发售的客票，原则上不应收取退票费。
(三)在最高不超过票价20%的前提下，按退票发生的不同时段，合理设置差别退票费率;并参照邮政汇兑和银行汇款的收费办法，根据实际情况，规定退票费的低限和最高限。
(四)按方便旅客的原则，合理设置退票地点，及时退还票款;不得设置障碍阻挠或变相阻挠旅客退票，剥夺旅客的退票权利。
(五)在国务院各运输主管部门规定退票费收取办法和标准后，未经必要的程序修改，不应随意针对特定消费群体、特定时段变动收费办法和提高退票费标准，以保持部门规章的连续性和严肃性。
(六)运输企业以折扣或优惠形式向旅客销售的客票，原则上应由售票单位按旅客实际支付的票款计算退票费金额;退票费的收取条件和收费标准，应由国务院各运输主管部门规定，不应由运输企业自行规定。
12306如何退票
(1)没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306网站办理。
(2)已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理，居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码(E+9位数字)。
(3)使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。
(4)因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。
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