学习啦>生活课堂>节日知识>中国传统节日>春节>

2022年火车票改签和退票的规则有哪些

腾宇分享

如今距离春节也越来越近,春运也要开始了,那么有一些人还没有买到票,而有些买了票,却临时有约,想要退票或者改票,想知道改票退票都有哪些规则。下面是小编为大家带来的2022年火车票改签和退票的规则,希望能帮到大家!

2022年火车票改签和退票的规则有哪些


▼▼目录▼▼

2022火车票改签退票规则

退票相关问题

改签相关问题


2022年火车票改签和退票的规则有哪些

为方便旅客购票,自2021年7月31日起,铁路12306网站(含手机客户端,下同)售票改签服务时间延长,由每日5:00至23:30调整为每日5:00至次日凌晨1:00;同时,为了保障12306系统稳定运行,定于每周二23:30至周三5:00进行系统运维巡检,届时暂停互联网售票改签服务。

目前,12306网站退票业务办理服务时间已经实现24小时全天候办理(不受系统巡检影响),并且退票、改签业务办理规则与车站窗口保持一致,欢迎广大旅客通过12306网站购票。

返回目录>>>

退票相关问题

退票方式:

1、使用电子支付方式通过售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306网站购买的铁路电子客票,均可通过12306网站或车站指定窗口在开车前办理退票手续;

2、使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票,可到车站指定窗口办理改签、退票手续;或通过12306.cn网站先行办理人脸核验后办理退票,自网上办理退票成功之日起180天(含当日),凭乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退款手续;

3、已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,旅客须交回报销凭证。

退票费:

1、开车前8天(含当天)以上退票即可免费退回全款;

2、7天及以内退票的,仍按48小时以上、48-24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。

改签后退票费用:

1、开车前48小时 ~ 8天期间内,改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前退票的,仍核收5%的退票费;

2、办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准;

3、改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

返回目录>>>

改签相关问题

改签规则:

开车前48小时(不含)以上:可改签预售期内的其他列车

开车前48小时以内:可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。

开车后:可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。

改签变更项目:

1、乘车日期

2、车次

3、席(铺)位

不变更:发站和到发站(同城车站除外)

开车后当日车票改签方法:

1月28日起,如果没赶上车,在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下,旅客可通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

仍需到窗口办理改签的情况:

1、使用现金购票

2、已换取纸质车票(报销凭证)

以上两种情况旅客仍需到铁路售票窗口办理车票改签,如遗失纸质车票(报销凭证)则不能办理车票改签。

通过网站购票的旅客,在窗口改签时,使用居民身份证购票的,需提供购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件;身份证无法识读或使用其他有效身份证件购票的,请出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码。

车票是否可以办理多次改签?

1、一张车票可以办理一次改签

2、车票改签后,旅客取消旅行的,可以按规定退票,但开车后改签的车票不能退票;

3、对已改签车票暂不提供“变更到站”服务

注意:以上改签规则不适用于跨境车票

车票改签次数

改签次数相关规定如下:

(1)一张车票只可以办理一次改签;

(2)车票改签后,开车前旅客想退票或再次改签的,可以按规定退票,开车后已改签的车票不能退票;

(3)对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。

跨境高铁挂失补车票能否办理改签、退票?

(1)“挂失补车票”不办理改签。原车票已办理改签的,仅对改签后的车票办理挂失。

(2)出具“挂失补车票”后,原车票失效,不能作为实名制验证、改签、退票及乘车的凭证。

(3)未使用的“挂失补车票”,应不晚于票面发站开车前到车站办理退票, “挂失补车票”退票后,原票效力恢复。使用后的“挂失补车票”退票手续应在票面列车的发站、到站或经停站办理。

在12306网站购买的电子客票如何办理改签?

(1)12306网站购买的铁路电子客票,均可通过12306网站或车站指定窗口办理改签手续。已打印报销凭证的铁路电子客票应到车站指定窗口办理改签,旅客须交回报销凭证。

(2)在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后仍可改签当日其他列车。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。

如何在车站窗口办理未取出电子客票的改签和退票?

持二代居民身份证购买的电子客票,在车站窗口直接识读后,可不换票直接办理改签或退票手续;无法识读或持非二代居民身份证购买的电子客票,可在车站窗口提供订单号和证件号码,不换票直接办理改签或退票业务。

改签时能变更发站和到站吗?

改签是指旅客变更乘车日期、车次、席(铺)位时需办理的签证手续。当旅客因自身原因办理改签时,在有运输能力的前提下,只变更乘车日期、车次、席(铺)位,不变更发站和到站(同城车站除外)。

救助车票如何办理改签、退票、变更到站业务?

办理退票或改签(含高改低差额)时,铁路车站不收取手续费,应退票款直接退回购票所用公务卡或账户,不得退给受助人员。受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站及退票、非购票站不予办理。

返回目录>>>


2022年火车票改签和退票的规则有哪些相关文章:

火车票退票的规定

火车票改签有哪些新规定

改签高铁票的规则

高铁退票规则是什么

火车票退票新攻略有哪些

    291926