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患者术前特别紧张怎么办

睿柠分享

  患者在知道自己即将进行手术的时候,总会很紧张不能坦然接受治疗,这让医生很是头疼,那么医生该怎么做才能彻底放松患者呢?下面学习啦小编整理了患者术前特别紧张怎么办,供你参考。

  患者术前特别紧张怎么办

  术前沟通很重要

  术前沟通是医生在工作中非常重要的一项内容,但是有很多医生并不擅长跟患者沟通,在沟通过程中出现过多专业术语, 让患者听不懂,或是把风险谈得太重,导致一部分患者对治疗过于紧张。有些干脆避谈风险,术后也很容易引起纠纷!

  好的术前沟通目的就是为了提高患者的依从性,配合医生治疗,同时在出现术后不良反应时,能尽量减少患者对医生的误解。

  现在,我们就以牙医与患者换为例,看看应当如何正确的进行术前沟通

  不紧张

  1.您今年多大岁数了?看着这么年轻,这么精神(一句简单的问候或夸奖让患者放松)

  2.您用力握下我的手,来,再咳嗽两声我听听。(简单测试下心肺功能,评估治疗承受力)

  3.您心脏怎么样?有什么其他慢性病?(询问了解治疗禁忌症)

  能听懂

  4.我来跟你说一下你这个病好不好?你这个病,把X光片往这一放就很清楚了。你看,上边这个浅一点白色的是阴影是牙槽骨,中间白色的是牙齿,可以看出来,牙根很长,通俗点说,牙齿跟大树一样,牙龈跟牙槽骨就是土壤就,牙上边有脏东西了,旁边的土壤就慢慢流失了,土一少,牙齿就会慢慢掉(用图像说明疾病和原因)

  5.那应该怎么治疗呢?最理想的情况是让土壤再回来,可是咱现在的医疗技术暂时还不能,它一旦流失了,基本就回不去了。那我们还能怎么办?我们只能把咱的牙齿上的脏东西清理掉,不让咱剩下的土壤再流失!(形象地解释治疗的依据)

  6.牙上边的脏东西有2部分,一部分咱可以看到,就是在外边的牙齿上,另外一部分咱看不见,是在牙龈下边,咱这次要做的就是要把下边藏起来的脏东西去掉,明白了吗?(形象的说明治疗方法)

  都知道

  7.这个手术是个小手术,恢复起来还是很快的。一般来说,手术后2-4小时之后就能恢复进食跟喝水啦;手术后你大概一两个星期牙齿会敏感,不要吃太凉太热太硬的东西,另外刺激性的辣椒什么的也别吃。一个月左右再来复查一次,就可以啦。另外坚持好好刷牙,坚持用漱口水,咱的病就算是好啦。(介绍治疗后的过程和术后反映)

  8.这个手术也会有一些风险,咱不能保证说没一点问题,比如牙齿敏感久久不消失或者治完以后牙齿松动,都有可能。(介绍治疗的副作用或风险)

  9.但是这些情况发生的几率很低的,发生的概率不超过1%,100个人里面可能有1个。(介绍副作用或风险的发生率)

  10.但如果不做这个治疗呢,你这个牙松动掉落肯定是跑不掉的,这个可能性是多大呢?是100%。

  一个是做,1%的可能会越来越坏;不做,变坏的可能性是100%。所以说对比做与不做,都有坏处,但是哪个坏处更大呢?不做的坏处更大(介绍不做治疗的副作用或风险的发生率)

  11.还有,你做的话帮你治好的可能性有多大呢?是99%。可是你要不做呢?治好的可能性是多大?因为这个病不会自愈的(介绍并比较不同治疗的有效率或治愈率)

  12.所以做的好处比不做的好处要大,做的坏处比不做的坏处要小,所以你不用特别担心,放轻松。(总结利弊权衡,明确治疗建议)

  13.另外,我做了很多这样的治疗了,会全力以赴的帮你治疗,把出现副作用的可能性降到最低。(表示自己会认真做,让患者放心)

  14.那么你还有什么问题没有?(主动询问并回答患者的疑问)

  15.患者:这个治疗要多长时间?

  像你这样的情况,一般30-40分钟,不会太久,此外,你要是在治疗中有什么问题,随时告诉我

  医生在与患者术前沟中,用平易近人的态度使患者放松,并对医生产生信任,医生的语言要通俗易懂,尽量避免使用专业词汇,应该多采用图片和形象比喻的方法来解释

  同时,很多医生为了保护自己,在与患者的术前沟通中,向患者告知大量的诊疗中可能出现的不良后果,很少谈及诊疗可能产生的好处,也很少对不同诊疗方案的利弊进行清楚的解释,但是这样做并不能保护医生,而且导致很多患者产生不必要的紧张和恐惧情绪,甚至害怕拒绝诊疗。

  因此,医生要有足够的专业知识,能用真实数据,来帮助患者轻松接受治疗。使患者能够清楚的了解诊疗可能出现的各种结果及术后正常反应!

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