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教你最厉害的电销技巧

杨杰分享

  电销是信贷员展业的必备方式,但是你对电销有足够了解吗?下面是小编为大家收集关于教你最厉害的电销技巧,欢迎借鉴参考。

  问题一:为什么要电销?

  电销是一种有效、专业、低成本的行销模式;

  电销是开发一手客户的最佳方法之一;

  是否具备寻找属于自己的一手客户是可持续销售的核心能力;

  最重要的是抓住及激发客户的需求。

  问题二:电销有哪些优点?

  最有效,城市信贷中,超过28W的单子,50%来自于电销;

  农贷有大量的客户咨询,是非常有效的客户来源;

  最专业,客户有疑问、异议在电话中可以马上提出并得到解答;

  低成本,利用公司座机打电销是免费的,要好好利用;

  最可控,足不出户获取客户。

  问题三:电销什么时候打最佳?

  周一至周五:

  上午10:00~12:00;

  下午14:00~17:30;

  晚上19:30~21:00

  周六、周日:

  尽量不打;如果打的话,尽量下午14:00~17:30

  问题四:电销名单从哪里来?

  客户咨询登记名单

  其他渠道:信用卡、保险、房地产中介、银行、移动、电信、联通;沿街商铺名单

  区域内工商注册的中小企业名单

  问题五:电销话术

  参考话术1

  注意:此场景是客户无贷款需求的情况下,如果有,按正常电话咨询的步骤。

  S:先生您好,我们这里是办理无抵押的信用借款服务的,想问您近期有没有资金方面的需要?

  C:没有(暂时没有)

  S:想问一下您身边有朋友需要么?

  C:不知道

  S:这样吧,我发条信息给您,您可以保留一下我的号码,如果今后您或者是身边的朋友有需要可以随时与我联系,我姓X。

  参考话术2

  注意:此场景是老客户或者担保人等。

  A:XX您好,我是**公司的小刘,您最近生意怎么样?

  B:**公司的呀,最近生意不好做呀

  A:那我找找我们客户里面看有没有做这行业,帮您问问。

  B:谢谢呀!

  A:如果您有亲朋好友需要借款,麻烦您推荐下我们公司。推荐成功了,我们还有礼品赠送给您。

  问题六:电销的注意事项

  1.在进行电话销售的过程中,添加称呼,语调轻快,声音柔和,尽量让客户保留自己的号码;

  2.如遇到态度不好的客户,切记不要和客户发生争执;

  3.尽量不要在周末电销(尤其是上午)。周末的上午接到此类电话会让客户觉得反感,电销选择对的时机很重要;

  4.遇到有意向的客户发短信,短信里除了说明公司和自己的姓名,最重要的是提示客户保存号码。


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