服装销售技巧之无法抗拒的开场
衣服只有试穿,才会有成交的可能,试穿都没有实现,不成能能指望成交。男装、女装、鞋和内衣试穿是成交前一般不成缺少的环节,包类就是试违、试拎的过程,饰品就是要试戴,床上用品就是客人的触摸等。服饰行业服装的成交不成缺少的环节就是客人体验认识的过程,而客人的体验认识又是达成发卖最快最好的方法。下面是小编为大家收集关于服装销售技巧之无法抗拒的开场,欢迎借鉴参考。
开场技巧一:新品、新货、新款开场的技巧
服饰业一年四季,季季货色不同,而新季新款的服饰便成为服饰业最大的卖点。 以下的话术就是正确的话术:
"蜜斯,这是我们刚到的秋冬最新款,我来给您介绍……"(正确,开门见山)
"蜜斯,您眼光真好,这件上衣是今年秋冬最风行的…款式,走在大街上显得非常地不同凡响,请您试一下,这边请!"(正确,新款加赞美)
"蜜斯,您好,这款是今年夏天最风行的军装风格,呢红色裤子,海军条纹上衣,穿上后显得您非常帅气,我帮你试穿下,看是不是称身?这边请!"(正确,突出新款的特点)
"蜜斯,您好,这是我们最新款的吊染连衣裙,是今年夏天的风行款,吊染风格非常受欢迎,这边请试穿下!"(正确,表达新款的畅销)
"蜜斯,这款长裙,是今年夏天的风行时尚,采用垂坠质感的面料,非常的贴和皮肤,穿在身上,充实揭示出您的曲线美,多层飘逸的设计,显得您颇有风情,来我帮你搭配试穿下,这边请试穿!"(正确,突出新款式的利益点)
"蜜斯,您眼光真好,这款包是今年春夏最风行的休闲款式,油牛皮手拎包,和正装休闲装很好搭配。"(正确,突出新款的卖点)
以下的话术就是纰缪的语言,一般会得到客人的拒绝:
"蜜斯,现在有新款刚刚到货,请问您有没有兴趣?"(纰缪,"没有") "蜜斯,夏衣新款刚刚上市,您要不要试穿下?"(纰缪,"不消了") "蜜斯,冬装新款刚刚上市,您要不要看下?"(纰缪,"不消了") "蜜斯,这是我们的最新款,你喜欢吗?"(纰缪,"一般") "蜜斯,今年风行金色,你喜欢吗?"(纰缪,"不喜欢")
开场技巧二:促销开场
零售业促销天天有,手段也是各种各样,促销成为发卖的重要手段,那么促销的开场就是服装导购会经常用到的开场技巧,同时促销又是晋升业绩很好的方法。然而: 太多的促销被我们终端的导购白白浪费了,为啥子恁地说呢?
培训的课堂,进行到这里的时候,我都会让前排的几个学员,依次把下面的一个信息用她自己的语言传递给大家:
"蜜斯,我们店里正在做活动,现在买是最划算的时候!"
他们传递出来的效果都险些没有区分,我就让最后一个学员按照我说的方法来传递这句话:读到这句话中红字的部分,顿时用重音,用很大的声响,别管那么多。
她读完然后,效果出来了,我问他们后排的学员,你们觉得他们哪个人的语言听起来是最划算的? 大家无一例外地回答,是最后一位学员,用重音传递出来的语言效果让人觉得是最划算的! 列位,可见同样的一家服装店,在做着同样的促销活动,卖着同样的货色,为啥子在不同导购的嘴里说出来的效果是完全不同的呢?你们注重过这个问题吗?我要表达的就是--
运用重音、兴奋的促销语言才能激起客人的兴奋,以下的话术我们认为是正确的: "哇!蜜斯,我们店里正好在做促销,现在买是最划算的时候!"(正确,突出重音) "您好,欢迎光临某某品牌,现在全场货色88折,凡购满1000元即可送……"(正确) "您好,蜜斯,您真是太幸运了,现在优惠大酬宾,全场5折。" (正确,纵然9折,你也要把9那个字眼说得很疯狂的样子)
"蜜斯,您来得正好,我们店正在搞活动,现在买是最划算的时候!"(正确) "您好,蜜斯,您运气真好,现在优惠大酬宾,全场88折。"(正确) 促销语言中的重音你现在明白了吗?能运用的好吗?
开场技巧三:赞美开场
赞美重要性这里不再重复罗嗦了,在前边《超级赞美之不露陈迹》训练里说得很清楚了。赞美是很好的开场技巧之一。
以下是我们认为正确的话术:
"蜜斯,您真有眼光,您手里拿的是我们秋冬的最新款……"(正确) "蜜斯,您气质真好,……"(正确)
"蜜斯,您身材真好,我在阛阓干恁地长时间,有您这样身材未几……"(正确)
到位的赞美必将让那一些爱美的女士心花盛开,她想,妈的,钱给谁都是给,给就给的开心。
开场技巧四:唯一性开场
物以稀为贵,对于客人喜欢的货色,你都要表达出机会难得的效果,促使客人当下决定购买,由于走出了你店的客人,就不再受你的影响,消失在模糊不清人海,我们没有她(他)的电话,没有她(他)的手机,没有她(他)的mail,也没有她(他)的QQ,所以所能做的就是在当下买单。 以下的话术是正确的打造"唯一性"的话术:
"我们促销的时间就是这2天,过了就没有优惠了,所以现在买是最划算的时候……不然您得多花好几百元,那一些钱拿来多买双鞋多好……"(正确,打造促销时间的唯一性,机会难得,同时要注幢幢音的表达)
"蜜斯,我们的这款裙子是法国设计师设计的最新款式,为了包管款式的唯一性,这款是海内限量生产、限量发售的款式,在我们店这个款已经未几了,建议赶快试试。"(正确,打造货色款式的唯一性,机会难得)
开场技巧五:打造热销开场
当客人表现出对某款衣服好感时,我们应该趁热打铁,渲染热销的氛围。 下面的话术是我们建议采取的:
"这是我们品牌重点推出的秋冬最新款毛衣,在我们广州的店铺,这个款已经卖断码了,在我们店只有2件了,建议你试试,我帮您看看有没有您合适的码。"(正确)
开场技巧六:功能卖点
在服饰业货色竞争同质化的今天,货色在设计、功能的差异性最具竞争力的卖点,这种卖点的独特性,在别的品牌没有的特性是好的开场介绍方法之一。比如下面的例子:
"蜜斯,这件上衣正好是我们品牌今夏特别设计的款式,而且是采用特殊面料和制作工艺……,对于电脑、电视等具有特别防辐射的功能!上下班都能保护您身体的康健。"(正确,突出功能性)
六种开场技巧,中国服饰业服装办事足够可以用在天南海北,六种开场经常可以组合运用:新款加赞美,新款加促销,促销加热销,促销加唯一性,功能加促销等等所在多有,看现场办事客人的需要,任何时间烂熟于胸,脱口就出。
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