保险销售话术大全

杨杰分享 2024-01-09 13:10:31

　　保险销售员提供相关的资讯服务。一般来讲，保险公司通过媒体主要宣传企业形象等信息，而具体的险种方面的信息需要借助于保险营销员等具体人员来完成。顾客无法完全了解保险性质，更难以理解保险的有关术语，顾客需要一对一的说明保险条款内容。下面是小编为大家收集关于保险销售话术大全，欢迎借鉴参考。

　　异议处理几句万能话术：

　　所谓万能话术，是指在任何拒绝理由时都可以使用的话术。

　　1、为什么这么说呢?还有别的问题吗?

　　当客户说出拒绝后，我们问一句，为什么这么说呢?例如：客户说我不需要保险、我对保险不感兴趣、保险都是骗人的……等待，我们问一句：为什么这么说呢?这是为了找出客户拒绝的真正原因在哪里。

　　2、这个是唯一不能……原因吗?

　　这个话术用于找出客户还有没有别的原因拒绝保险，例如：这就是您唯一不能接受保险的原因吗?

　　3、如果不是这个问题您就要实行这份理财方案吗?

　　这句话是再次确认作用，如果客户说“是”，那就证明当我们解决了这个问题后，就可以进行促成了。

　　保险不吉利，一买就出险

　　• 李先生，我想请教您一个和保险无关的问题，您看成吗?

　　• 假如今天您要买房子，您是愿意在一个社区保安条件好的小区还是一个社区没有保安的小区买房呢?(保安好的)

　　• 那您是愿意买一个社区附近有医院的房子呢，还是想买一个去医院要开车两小时的房子呢?(离医院近的)

　　• 李先生，您看您，多不吉利呀?还没买房子呢就想着会不会被小偷光顾，会不会生病?多不吉利啊?您看，其实不用我说您也知道，这跟吉利不吉利没关系，不过是我们以防万一，对吗?其实保险不也是一样吗，也是以防万一，和吉利不吉利没有关系，您说对吗?您看医院里躺着的有多少是买过保险的呢?

　　下面介绍保险电话销售的几种开场白：

　　1、随机打call的开场白：

　　“您好，请问是138********的机主吗?我这里是中国XX贵宾理财中心打来的，我姓林，工号***，为庆祝我们公司成功上市，所以我们公司随机挑选了5000位优质客户，来参加我们公司推出的***理财计划”......(接着做产品推销)

　　2、知道姓名的开场白：

　　“您好，早上好/晚上好，请问是某先生/小姐吗?我是太平洋贵宾服务中心的，是您的客户专员，专门为您做理财服务的。”......(推销产品)

　　这两个开场白非常的流畅，如果加上甜美的声音，客户一定会继续听你讲的。