学习啦>演讲与口才>口才技巧>谈话口才>

怎样说话具有说服力

靖婷分享

  说服是一门艺术,同时也是一门技术,而且可以说是无处不在使用。那么怎么才能使说服达到最优呢?下面是学习啦小编整理的一些关于怎样说话具有说服力的资料,供你参考。

  在说服开始之前,我们需要做一些准备,比如收集一些关于说服对象的资料信息 ,让我们在说服的过程中能有效的进行。比如在说服的过程中,对他的一些过往事迹运用适当的赞美,当然,要让对方感受到你的真心。

  我们做这些准备工作,只是为了一个目的,那就是赢得对方的好感。怎么让对方快速对我们说的话感兴趣呢——谈论跟他有关的话题。那么什么话题呢?一个是他想要的,另一个是他担心的。

  在赢得他好感的时候,我们需要问对方一些 问题,一些简单容易回答的问题,以此来发现对方的问题,怎么去契合我们的产品。当然,我们的说服主要就是为了销售我们的产品嘛。

  比如,对方想要的是什么,或者他担心什么?

  当发现对方的问题的时候,我们就要想办法,巧妙地把对方的问题放大,让他感到紧迫,然后把自己的建议进行包装,让对方觉得我们的建议就是他问题的解决方案。

  其实这就是整个说服的大概流程,总结下来就是:赢的好感-发现问题-提出问题-扩大问题-抛出解决方案。

  案例阅读:

  一个旅游团早上等大巴,一个老太太拿着一包雨斗向游客兜售。老太太说:“孩子们,黄山顶上经常下雨,上黄山都得备雨斗!”之后她拿出当地地图,地图上的旅游须知里提醒要带雨具。紧接着老太太又说:“你们马上要出发了,路上没得买,山顶上买很贵的!”话音刚落,大家一拥而上,5块钱一件,卖出去近20件。

  说服的步骤:

  这个小金额买卖非常经典,怎么做到的呢?分几个步骤:

  第一步,建立亲和力信赖感。我们都会觉得老人不会骗人,老太太利用年龄,很容易取得信赖感。她叫客户“孩子们”,亲和力瞬间出来。

  第二步,找伤口。这个环节老太太比较厉害,直接给客户创造了伤口,告诉客户需要雨斗,解决了三套软件中的价值观问题;紧接着她又拿出地图,解决了信念问题,让大家相信她说的是真的。

  第三步,撕伤口。老太太不懂这个环节,没有撕伤口的动作,否则一件雨斗的价格至少还能翻一倍。比如说山上温度低,下雨淋湿了会感冒,没法开心地玩了,等等。一旦伤口撕开了,客户就肯付高价了。

  第四步,解除抗拒。老太太没学过“回应术”,但也碰巧用了一点点。“现在不买省5块钱,但到山上可能要付出几倍的代价”,利用你相信的信念——旅游区里的东西肯定比外边贵,一句话解除客户抗拒。

  第五步,价值交换。她让大家感觉是交换价值,最后很高明地限制时空角——“你们马上出发,不买没时间了”,收网成交。

  老太太并不懂这些原理,但她能在短时间内完成销售,一定是做对了什么。其实,说服一个人很简单,让客户掏钱也很简单,扣住潜意识,赚钱就是顺便的事!

    554717