进行有效沟通的4个重点
沟通的基本任务是“以诚取信”，增加彼此间的信任。无论是领导者还是员工，每个人之间都要心如明镜，有任何不满和疑惑都要提出来及时沟通，便能彼此之间相互信任。一个信任的团体坚如磐石，不论面对怎样的困难都能齐心协力，同舟共济。以下是小编整理了关于进行有效沟通的4个重点，希望你喜欢。
沟通的基本任务是增进彼此间的信任关系。试想一下，假如沟通双方彼此疑虑重重，甚至心存敌意，即使一方说的是真理，对方也会认为是谬论。过去有句老话，凡是敌人反对的，我们就要拥护;凡是敌人拥护的，我们就要反对。这句话说出来一个容易被忽略的重要现象：是与非，对与错，往往是由关系状态决定的。批评，在领导中时有发生。同样的错误，当被批评者信任批评者时，被批评者会对批评感激。相反，被批评者一定会对批评感到憎恨。没有信任的批评，是领导之祸。
信任关系何来?从沟通中来。沟通能增进信任，但又不是所有的沟通都能增进信任，有效沟通必须建立在真诚的基础上。否则，舍本逐末，事与愿违。如果领导能以诚待人，信任的气氛就会充满整个企业。
有人曾经说过：“与人说理，须使人心中点头。”因此，领导者在与下属沟通时，一定要真诚，循循善诱、步步引导、耐心商讨，让下属“心中点头”。
而沟通正是需要从心做起，真正了解沟通的内涵，才能有效沟通，不做无用功。领导者进行沟通之前，不妨问问自己下面四个“简单”问题，看看自己是否能进行有效的沟通。
一、是必须知道说什么，就是要明确沟通的目的
如果目的不明确，就意味着自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。
二、是必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间
在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，要求他共同商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。
三、是必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象
虽然说得很好，但选错了对象，自然也达不到沟通的目的。
四、是必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法
知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言一一包括文字、语调及肢体语言，要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。
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