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在说错话之后应该如何去解除尴尬的局面

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  在交际场合中,如果某个较为严肃、敏感的问题弄得交谈双方都很对立,甚至阻碍交谈正常顺利进行时,我们可以暂时让它回避一下,通过转移话题,用一些轻松、愉快的话题来活跃气氛,转移双方的注意力,或者通过幽默的话语将严肃的话题淡化,使原来僵持的场面重新活跃起来,从而缓和尴尬的局面。下面小编为你整理在说错话之后应该如何去解除尴尬的局面,希望能帮到你。

  1.换个角度看待争论点

  如朋友之间为了某个问题争得面红耳赤,僵持不下时,可以适时说一句“要把这个问题争得明白,太难了”;或者说一个笑话,让双方的情绪平缓下来,在轻松的气氛中让尴尬消逝殆尽,使交际活动得以顺利进行。

  因此,我们在打圆场时要抓住这一点,帮助争论双方换一个角度来看待争执点,灵活地分析问题,使他们认识到彼此看法的相对性和包容性,从而让双方停止无谓的争论。

  2、找个借口,给对方台阶下

  有些人之所以在交际活动中陷入窘境,常常是因为他们在特定的场合做出了不合时宜或不合情理,于是就进一步造成整个局面的尴尬和难堪。在这种情形下,最行之有效的打圆场的方法,莫过于换一个角度或找一个借口,以合情合理的解释来证明对方有悖常理的举动在此情此景中是正当的、无可厚非的和合理的,这样一来,对方的尴尬解除了,正常的人际关系也能得以继续下去了。

  3、善意曲解,化干戈为玉帛

  在交际活动中,交际的双方或第三者由于彼此言语之间造成误会,常常会说出一些让别人感到惊讶的话语,做出一些怪异的行为举止,从而导致尴尬和难堪场面的出现。为了缓解这种局面,我们可以采用故意“误会”的办法,装作不明白或故意不理睬他们言语行为的真实含义,而从善意的角度来做出有利于化解尴尬局面的解释,即对该事件加以善意的曲解,将局面朝有利缓解的方向引导转化。

  善意的曲解并不是单纯的和稀泥、掏浆糊,而是弥补别人一时的疏忽,消解别人心中的误解和不快,保证人际交往的正常进行,因而是一种很有效也很有必要的交际手段。

  4、审时度势,让各方都满意

  有时在某种场合中,当交际双方因彼此不满意对方的看法而争执不休时,很难说谁对谁错,作为调解者应该理解争执双方此时的心理和情绪,不要厚此薄彼,以免加深双方的差异,并对双方的优势和价值都予以肯定,在一定程度上来满足他们的的自我实现心理,在这个基础上,再拿出双方都能接受的建设性意见,这样就容易为双方所接受。

  社交口才技巧

  第一个技巧:以恰当的方式和技巧来表达

  语商低下的表现,一种是说话颠三倒四或词不达意,但还不至于造成大的危害;另一种表现是总在不恰当的场合说出不恰当的话,这样就会对其个人以及他所做的事造成很坏的影响。

  有一位专家型的部门经理,从他的业务能力来看,他可以干更大的事,但当他在评价和安排员工的工作时,却经常让人不知所云。他要么说一些无关紧要的事情,要么喋喋不休,因此失去了晋升机会。

  还有一类人是对自己所干的事和所说的话不敢承担责任,因而失去了上司和员工的信任。

  一家制造公司的部门经理,当他把事情弄糟以后,老板批评道:这到底怎么回事?你把事情全弄糟了。这位中层经理听了老板的批评后非常生气,立即辩解道:一定是手下的员工误解了我的意图和要求,他们应该对这一后果承担主要责任。如果您对这一结果不大满意,也不应追究到我的头上。这一回答显然让他的上司难以容忍。他的老板说道:他承受不了责备,也不能保持冷静。不管是谁的错,他都应该去努力解决问题,但他的回答中丝毫看不出这一点。因此这位经理后来被免除了职务。

  显然这些人都是因为自己语商较低,在试图证明自己具有很强的思考、评价和解释能力时,自断前程。他们给自己的上司、下属、合作伙伴和同事都留下了不好的印象。

  在谈话中显示自己成功的自信,这并不是什么不好的行为,而且你也必须如此。但良好的言辞智商同自吹自擂有很大区别,关键在于你是否能以恰当的方式和技巧来表现。当你表露自己的成功时,你所希望表达的信息不过是让他人知道你有多棒。但是你一定要注意:在传递这种信息时,必须坦率简洁。

  例如,如果你成功地为公司举办的一次新闻发布会写了一份报告,得到与会者的好评。你的喜悦与成功感也会溢于言表。这时,你大可不必说:瞧,我做了一件多么了不起的事情。相反,当上司称赞你时,你倒应显得更加沉稳:这是公司分配给我的工作,也是我应该完成的。

  一个人的语商与他的情商有很大的关系,情商高的人大半能说会道,或者至少能把话说到点子上,说的话能让人感觉舒服。所以语商的提高不是片面地学怎样说话,而是要从有意识地提高情商入手。

  第二个技巧:合理运用谈话资料

  对于谈话的题材和资料,一方面要懂得去收集,一方面要懂得去运用。懂得去运用,即使一句普通的话,也往往会收到惊人的效果。

  以前有个教育家,为了实现自己的教育理念而想办一所学校,他发动自己的朋友去募捐,开始的时候,募捐是很困难的。他有一个朋友,正打算放弃这项工作,并且引用一句古诗十叩柴扉九不开来说明募捐困难的情形。十叩柴扉九不开真是把募捐困难的情形形容得恰到好处。但是听了,让人多么心灰意冷啊!可是这位教育家,把这同一句话,从另外的角度去运用它,就得了完全相反的效果。

  他说:不错,我们现在的情形是十叩柴扉九不开,可是这也就是说十叩柴扉有一扇是开的。那么,我们要敲开十扇门,只要努力一点,多敲几十个门就是了。于是他把十叩柴扉九不开这句话,改成百叩柴扉十扇开,不但激励了他的朋友们,而且完成了募捐建校的任务。这类例子,还有不少,这里再举两个。

  有一个发明家想发明一件东西,他和他的助手们已经进行了1642次试验,可是都失败了。他的助手说:你看,试验了1642次,一点用也没有。这个发明家却说:为什么没用呢?这使我们知道这1642个方法是不能成功的。若要成功必须在这1642个方法之外去找。

  还有一个更有趣味、更富于启示的例子:古时候,一个音乐家得罪了皇帝,被关在监牢里,可是他还是每天拉他那心爱的小提琴。到了执行死刑的前一天,狱卒忍不住就问他:明天你就死了,今天你还拉它干什么呢?那个音乐家说:明天就要死了,今天我不拉,还能什么时候拉呢?这些例子都是我们可以运用的对话材料,它能刺激我们的旧观念,使它灵活起来。

  当我们说话的时候,不能像背书一样,把记下的话像鹦鹉一样地重述,而是要运用这话,来表示我们的看法和我们的态度,这样别人才不会觉得我们是书呆子。你要清楚每一句话,都正向你说明些什么,它们全都向你提供一些对人和对事的看法,都在影响你对人生的观点与态度。在你吸收它的时候,你是需要用自己的观点和态度去衡量一番的。你的耳朵听到一句话,你的心立刻对它作出了判断:喜欢它,或不喜欢它;同意它,或是不同意它。同样的,在你运用它们的时候,你必然也带着你本人的看法。你使用它们只不过是进一步说明你对人对事的看法,提出佐证,证明你所坚持的道理,赞美你所认为美的人物,或是驳斥你所认为错误的理由,指斥你认为错误的行为。

  第三个技巧:在遣词造句上做文章

  词语是人说话的基本元素,用对了字眼不仅能打动人心,同时更能带出行动,而行动的结果便是展现出另一种人生。马克?吐温说:恰当地用字极具威力,每当我们用对了字眼,我们的精神和肉体都会有很大的转变。

  历史上许多伟大人物就是因为善于运用字眼的力量,大大地激励了当时的人们。当帕特里克?亨利站在十三州代表之前慷慨激昂地说道:我不知道其他的人要怎么做,但就我而言,不自由毋宁死。这句话激发了几代美国人的决心,发誓推翻长久以来压在他们头上的苛政,结果造成燎原之火,美利坚合众国由此诞生。美国一位伟人演讲道:当我们今天得以享受到充分的自由时,不要忘了独立宣言,虽然那没有几句话,却是200多年来所给予我们每个人的保障。

  第二次世界大战期间,英国正处于风雨飘摇之际,有一个人的话激起了英国全民抵抗纳粹的决心,结果他们以无比的勇气挺过了最艰苦的时刻,

  因此,如果我们不能好好掌握怎样用词,如果我们随着以往的习惯继续不加选择地用词,很可能就会扭曲事实。一个人若是只拥有有限的词汇,那么他就只能体验有限的情绪。反之若是他拥有丰富的词汇,那就有如手中握着一个可以调出多种颜色的调色盘,可以尽情来挥洒你的人生经验


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