说话做事的社交艺术

　　生活中，我们常说——做人做事要有分寸;意思就是说，见情况差不多了，就要及时收手，适可而止;而不该穷追猛打，紧随不放。可是在现实中，我们与人交往，往往不懂得把握分寸，常常一味强求，结果过犹不及，不但让别人感到厌烦，也会给自己的交际带来伤害。

　　杨春岳大学毕业后，便找李叔走关系，得以在地球物理做文员。工作落实了，杨春岳又说：“李叔，在外边租房很贵，您跟我们领导说说，弄一套房子吧。”李叔为难了，和公司说了好几次也没用。因为杨春岳刚参加工作，论资排辈，现在分房子根本没可能。可李叔因为人情在，到底还是把自己住的伙房旁边一间厨师休息室给了杨春岳。没多久，杨春岳又来找李叔了，说领导给他定了技术级，让他随勘探队出野外，他不想去，还说：“塔克拉马干环境差，一阵风能把勘探车吹翻，真的去了，还不把小命挂在那儿啊?”李叔说：“出野外是物探人的必修课，几个老总年轻时都出过野外。我参加工作30年，也有一半多时间在野外工作。”可杨春岳还是一而再再而三地要求，终于把李叔惹烦了：“干不了你辞职好了，以后别来找我了。”

　　杨春岳求职靠李叔，找单位要房子靠李叔，中间再遇到什么事还是靠李叔，如果李叔再这样管下去，他一辈子也不能自立。生活中，谁都有需要别人呵护的时候，遇到困难，有人扶你一把，对你也将产生深远影响。但依靠别人呵护总该有个度，不能没完没了，惹人厌烦。再者，任何人的资源都是有限的，人情如刀，越用越薄。人生需要自立，别指望有人能给你永远的呵护。

　　范仲淹担任宋军副帅时，写了一本小册子《兵战术要》，以供军政官员学习。一天，同僚韩琦的一位老部下朱泽跑来了，说要借阅《兵战术要》。韩琦就让他拿去了。没想到过了十几天，朱泽才把书还回来。见范仲淹老大的不高兴，朱泽连忙道歉说：“我本想誊写一份，组织官兵贯彻落实，没想到打了一仗，给耽误了，到现在才得奉还。怕是误了您的大事吧?实在对不起，还望您见谅。”范仲淹生气地说：“‘对不起’‘见谅’就完啦?该付印了，手稿让你拿走了，我们搞得多麻烦知道吗?”朱泽只好不停地道歉，请求原谅，范仲淹却说：“还没到贯彻落实的阶段，你就瞎张罗，识俩字不知道吃几碗干饭了，你以为还用你誊写啊?”范仲淹对朱泽的道歉不加理会，还如此不依不饶，不但让朱泽尴尬无比，也让韩琦非常生气。

　　朱泽借书因战事还晚了，很诚恳地跟范仲淹道歉。范仲淹本该宽容为怀，见好就收才对。可是他却嗤之以鼻，一味谴责，实在有点过了。生活中，当别人做错事向你道歉，就是对你的尊重，你就应该从宽处理，给人家一个台阶下，这样做，也能展现一个人的气度。万不该对别人的道歉无动于衷，甚至还不依不饶，否则，只会让对方觉得当初向你道歉就是个错误，以后更别想让人拿你当棵葱。

　　这天，王经理在办公室里接待了一位顾客。顾客来了之后，刚来的秘书李丽娟赶紧去倒水。可是，李丽娟倒水的时候水杯没拿稳，一下子把水倒了出来，顾客的身上也弄湿了一小块。李丽娟忙跟顾客道歉，顾客说：“没什么，等下自己就会干的，不用管这个。”可王经理还是劈头盖脸地骂了李丽娟一顿。等顾客走后，王经理又召开了员工会议，会上还点名批评李丽娟：“真不知道你这个秘书是怎么当的，倒水这种小事也干不了。虽然顾客没有追究，但这多不好啊。万一影响了工作，你负担得起吗?你们以后都要记得，做事不能像李丽娟这样粗心大意……”李丽娟被骂得急了，愤怒地质问王经理：“你还有完没完了?我是倒了水了，可我也是无心的，也道歉了，你至于要这样一直反复批评我吗?你要是觉得我特笨，大不了我不干就是了。”王经理本想摆摆威风，没想到惹了一脸尴尬。

　　李丽娟倒水不小心弄湿了别人的衣服，这本来也没有什么大不了的事情。王经理自然可以稍微提醒一下李丽娟以后做事要细心，但不该当着别人的面对李丽娟一顿狠批，更不该在会上还一直抓着这个不放，继续批评个没完。其问题已经纠正就该打住，没有必要再反反复复地提起，让人没有面子。对人批评过了，你还不停谴责，一味鞭笞，突破了对方的承受极限，必然让你撞南墙。

　　张娟娟的孩子都要上学了，闺密乔丽还没嫁人。张娟娟就自告奋勇，说要把自己的一个朋友介绍给乔丽。见面前，张娟娟就先嘱咐乔丽：“不能拒绝与别人交往，哪怕一时看不上眼，也不能让人下不来台。”乔丽直说张娟娟说得对。不久，张娟娟把朋友领来了。乔丽跟他在酒店的一间小会客室见面。可没过两分钟，乔丽就出来了。张娟娟见状，便问怎么回事。乔丽说：“他有孩子了，不适合我。我还是希望自己生个孩子。” 张娟娟却力劝乔丽：“有孩子又有什么关系，你选男朋友不能像挑水果，看着不顺眼马上就扔。我看你还是和他多接触一下为好，别让他跑了。合适就尽快结婚，不能再耽搁了。你看你今年28，明年29，后年就30，不知不觉‘黄脸婆’了。再拖，还拿什么生孩子?”乔丽越听越觉得不是滋味，生气地说：“你是笑话我是吧?谢谢你的好意了，再见。”

　　作为闺密，张娟娟劝乔丽找男朋友不要太过挑三拣四，这是一片好意，当然无可厚非。可是在乔丽觉得那朋友不适合自己时，张娟娟越说越离谱，越发触及别人的痛楚，最终把乔丽说恼了。生活中，我们规劝别人肯定是出于好心，但为了不出现僵局，一定不能没深没浅，没有分寸，甚至把话说到了极点，否则，只会让人产生反感，再好的初衷也没有实际意义。

　　与人交往，不能没有分寸，这样做的要义不是放弃更高的追求，而是要取得最好的效果。就像哲人所说：要想通过交往，让双方达到心理满足、对方心情舒畅，就要做到不多不少，刚刚好。