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说话做事的社交艺术

若木分享

  生活中,我们常说——做人做事要有分寸;意思就是说,见情况差不多了,就要及时收手,适可而止;而不该穷追猛打,紧随不放。可是在现实中,我们与人交往,往往不懂得把握分寸,常常一味强求,结果过犹不及,不但让别人感到厌烦,也会给自己的交际带来伤害。

  杨春岳大学毕业后,便找李叔走关系,得以在地球物理做文员。工作落实了,杨春岳又说:“李叔,在外边租房很贵,您跟我们领导说说,弄一套房子吧。”李叔为难了,和公司说了好几次也没用。因为杨春岳刚参加工作,论资排辈,现在分房子根本没可能。可李叔因为人情在,到底还是把自己住的伙房旁边一间厨师休息室给了杨春岳。没多久,杨春岳又来找李叔了,说领导给他定了技术级,让他随勘探队出野外,他不想去,还说:“塔克拉马干环境差,一阵风能把勘探车吹翻,真的去了,还不把小命挂在那儿啊?”李叔说:“出野外是物探人的必修课,几个老总年轻时都出过野外。我参加工作30年,也有一半多时间在野外工作。”可杨春岳还是一而再再而三地要求,终于把李叔惹烦了:“干不了你辞职好了,以后别来找我了。”

  杨春岳求职靠李叔,找单位要房子靠李叔,中间再遇到什么事还是靠李叔,如果李叔再这样管下去,他一辈子也不能自立。生活中,谁都有需要别人呵护的时候,遇到困难,有人扶你一把,对你也将产生深远影响。但依靠别人呵护总该有个度,不能没完没了,惹人厌烦。再者,任何人的资源都是有限的,人情如刀,越用越薄。人生需要自立,别指望有人能给你永远的呵护。

  范仲淹担任宋军副帅时,写了一本小册子《兵战术要》,以供军政官员学习。一天,同僚韩琦的一位老部下朱泽跑来了,说要借阅《兵战术要》。韩琦就让他拿去了。没想到过了十几天,朱泽才把书还回来。见范仲淹老大的不高兴,朱泽连忙道歉说:“我本想誊写一份,组织官兵贯彻落实,没想到打了一仗,给耽误了,到现在才得奉还。怕是误了您的大事吧?实在对不起,还望您见谅。”范仲淹生气地说:“‘对不起’‘见谅’就完啦?该付印了,手稿让你拿走了,我们搞得多麻烦知道吗?”朱泽只好不停地道歉,请求原谅,范仲淹却说:“还没到贯彻落实的阶段,你就瞎张罗,识俩字不知道吃几碗干饭了,你以为还用你誊写啊?”范仲淹对朱泽的道歉不加理会,还如此不依不饶,不但让朱泽尴尬无比,也让韩琦非常生气。

  朱泽借书因战事还晚了,很诚恳地跟范仲淹道歉。范仲淹本该宽容为怀,见好就收才对。可是他却嗤之以鼻,一味谴责,实在有点过了。生活中,当别人做错事向你道歉,就是对你的尊重,你就应该从宽处理,给人家一个台阶下,这样做,也能展现一个人的气度。万不该对别人的道歉无动于衷,甚至还不依不饶,否则,只会让对方觉得当初向你道歉就是个错误,以后更别想让人拿你当棵葱。

  这天,王经理在办公室里接待了一位顾客。顾客来了之后,刚来的秘书李丽娟赶紧去倒水。可是,李丽娟倒水的时候水杯没拿稳,一下子把水倒了出来,顾客的身上也弄湿了一小块。李丽娟忙跟顾客道歉,顾客说:“没什么,等下自己就会干的,不用管这个。”可王经理还是劈头盖脸地骂了李丽娟一顿。等顾客走后,王经理又召开了员工会议,会上还点名批评李丽娟:“真不知道你这个秘书是怎么当的,倒水这种小事也干不了。虽然顾客没有追究,但这多不好啊。万一影响了工作,你负担得起吗?你们以后都要记得,做事不能像李丽娟这样粗心大意……”李丽娟被骂得急了,愤怒地质问王经理:“你还有完没完了?我是倒了水了,可我也是无心的,也道歉了,你至于要这样一直反复批评我吗?你要是觉得我特笨,大不了我不干就是了。”王经理本想摆摆威风,没想到惹了一脸尴尬。

  李丽娟倒水不小心弄湿了别人的衣服,这本来也没有什么大不了的事情。王经理自然可以稍微提醒一下李丽娟以后做事要细心,但不该当着别人的面对李丽娟一顿狠批,更不该在会上还一直抓着这个不放,继续批评个没完。其问题已经纠正就该打住,没有必要再反反复复地提起,让人没有面子。对人批评过了,你还不停谴责,一味鞭笞,突破了对方的承受极限,必然让你撞南墙。

  张娟娟的孩子都要上学了,闺密乔丽还没嫁人。张娟娟就自告奋勇,说要把自己的一个朋友介绍给乔丽。见面前,张娟娟就先嘱咐乔丽:“不能拒绝与别人交往,哪怕一时看不上眼,也不能让人下不来台。”乔丽直说张娟娟说得对。不久,张娟娟把朋友领来了。乔丽跟他在酒店的一间小会客室见面。可没过两分钟,乔丽就出来了。张娟娟见状,便问怎么回事。乔丽说:“他有孩子了,不适合我。我还是希望自己生个孩子。” 张娟娟却力劝乔丽:“有孩子又有什么关系,你选男朋友不能像挑水果,看着不顺眼马上就扔。我看你还是和他多接触一下为好,别让他跑了。合适就尽快结婚,不能再耽搁了。你看你今年28,明年29,后年就30,不知不觉‘黄脸婆’了。再拖,还拿什么生孩子?”乔丽越听越觉得不是滋味,生气地说:“你是笑话我是吧?谢谢你的好意了,再见。”

  作为闺密,张娟娟劝乔丽找男朋友不要太过挑三拣四,这是一片好意,当然无可厚非。可是在乔丽觉得那朋友不适合自己时,张娟娟越说越离谱,越发触及别人的痛楚,最终把乔丽说恼了。生活中,我们规劝别人肯定是出于好心,但为了不出现僵局,一定不能没深没浅,没有分寸,甚至把话说到了极点,否则,只会让人产生反感,再好的初衷也没有实际意义。

  与人交往,不能没有分寸,这样做的要义不是放弃更高的追求,而是要取得最好的效果。就像哲人所说:要想通过交往,让双方达到心理满足、对方心情舒畅,就要做到不多不少,刚刚好。

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