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办公室机要秘书总结

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  秘书是领导的左膀右臂,下面是学习啦小编为你整理的办公室机要秘书总结,希望对你有用!

  办公室机要秘书总结范文1

  我在没有真正接触机要工作以前,一直认为机要工作是一件非常简单、非常容易的事,平时工作只是收收发发、传传递递,一不需要动脑,二不需要费力。自从今年5月地铁指挥部办公室实行工作轮岗以来,我由原先的综合秘书岗调整成为机要秘书岗,开始接触全新的工作内容。真是入了门才知道,平时看似简单轻松的机要工作,不仅对工作责任心要求极严,而且涉及内容繁杂琐碎,时时处处都要讲政治、讲安全、讲程序,时效性、准确性、规范性极强。如果处理不当或者工作不细致,就很容易出问题,而且很可能是大问题。半年来的学习实践,让我深深地体会到了机要工作的酸甜苦辣、百味俱全,充分领悟了“办公室工作无小事”的真谛,更使我以百倍的细心、千倍的努力,更加全力以赴地投入到全新的工作岗位中去。

  一、强烈的责任意识是干好机要工作的前提

  我所从事的办公室机要秘书岗主要工作内容包括当年文件的登记、流转、跟踪、查询、分发和保管;定期做好文件的清退、销毁工作,并按有关规定做好年度归档、上缴工作;审核所有指挥部对外发文的格式、编号工作;市政府oa平台文件下载及地铁oa办公平台电子文件上传及扫描工作;各类会议通知、行政接待工作的送签、流转和跟踪;每月津贴、绩效工资的造表发放;指挥部领导日志的统计整理;保密纸的销毁;密级文件的清退;地铁指挥部、地铁有限责任公司、地铁总公司四证的年检;政务报刊杂志的征订;以及所有领导交办的其他日常事务。这些看似简单的工作内容,其实每一件都要经过好几个流程才能办结。而我们手上的日常工作常常纷繁交错,往往一件还没处理完,另一件又接踵而来。这就要求我们在工作中具有强烈的责任意识,严格要求自己,合理安排好每件事情,做到忙而不乱,对工作中的一点一滴都要力求做得更好,结束后还要及时总结经验教训,考虑有无疏漏之处,确保工作的正确率。

  当我们每天面对着各类文件、资料,日复一日地重复着单调的程序时,如果没有高度的责任心,就很容易在工作中出现失误,给部门和单位造成不好的负面影响。为此,我们必须时刻牢记自己的责任,保持良好的工作习惯,越是工作繁忙越要分清轻重缓急,做到忙而不乱、忙而有序。机要秘书岗的“四个不让”,就是我们不懈追求的目标——“不让工作在自己手里耽误;不让文件在自己手里积压;不让错误在自己手里出现;不让机关形象因自己受到损害”。

  二、高度的纪律意识是做好机要工作的底线

  办公室机要室涉及的密级文件较多,涉密设备比较集中,是指挥部的重点涉密部门。同时,机要室又是指挥部文件信息传输的中心枢纽,是指挥部各种政策指令上传下达的关键集散地。因此,机要秘书要有很强的保密意识,不但嘴要严,还要对自己从事的每一项工作进行认真分析,自觉遵守保密法规,严格遵守各项保密制度。

  做好涉密文件的管理工作是机要秘书的重要工作之一,其中机要文件的传阅、办理都是有严格规定的。所以,机要秘书务必保守机密,做到不该透露的绝不透露,不该说的绝对不说。同时,还必须注意时效性。我们收到文件后,首先要注意传递文件的时间,避免发生文件传递不及时的错误。这就要求我们熟悉指挥部领导之间的分工,了解各部门及其分管领导的工作规律和时间安排,准确领会领导指示精神,掌握文件的急缓程度,机动灵活,掌握时机。因此,机要秘书在这种情况下更要注意做好文件的传阅管理登记工作,及时将传阅完的文件收回,按顺序分类,确保文件安全。

  三、主动的服务意识是提升机要工作水平的关键

  我所从事的机要秘书岗,可能是每天与指挥部各处室打交道最频繁、最一线接触的岗位。因此,机要秘书必须具备主动服务的意识,为领导服务、为机关服务、为基层服务,在不影响正常工作的情况下,只要能做到的,不分份内份外,都要竭尽所能将事情办好。

  机要室是指挥部各类文件的中心集结地,无论是上级来文、外单位来文,还是指挥部发文,都要经过机要室。如何充分利用这一资源为指挥部各部门工作服务,今年我们想了很多办法。如使用了文档一体化系统对文件进行分步跟踪、系统管理;对重要文件如上级单位的批复、市政府会议纪要等都进行了扫描,与电子文件同步存档,方便指挥部领导及其他部门的同事随时调阅;对上报市政府的重要紧急文件,根据部门需求及时进行电话跟踪提醒,督促上级部门加快办理速度。在不违反保密规定的情况下。我们总是热心、热情、热忱为大家服务,及时查找调阅文件内容,及时跟踪协调办理进度,真正做到真心、用心、贴心,为确保指挥部正常有序运转提供切实保障。

  四、无私的奉献精神是热爱机要工作的“秘诀”

  随着地铁工程建设不断向纵深推进,指挥部绩效考核力度不断加强,各项管理规章逐步建立健全,办公室承担的各项上传下达、内外协调的工作任务也日益增加。在这个年轻的集体里,我们努力克服人手相对较少的困难,力争一人多岗、一专多能,个个成长为本职岗位的行家里手和办公室工作的多面手。为给建设和运营一线部门提供保障,我们发扬优良传统,几年如一日周末轮流排班,星期六上午保证不休息,星期天休息不保证。每遇有重大任务,大家更是夜以继日、不辞辛苦地加班加点,满负荷甚至超负荷工作,不计报酬和个人得失,全力以赴,无私奉献,任劳任怨,爱岗如家。

  我所在的机要秘书岗也不例外。仅今年1至10月份,机要室各类纸质收文已高达1097件,而去年全年收文仅为789件,预计今年文件办理的工作量将比去年增长一倍左右。今年机要室的督查督办件也特别多,至10月底,办件已累计947件,其中有上级单位来文、外单位来函、下属公司请示,也有我们给上级单位的请示及报告。而这些文件流转的各个环节,都需要我们根据时限要求按轻重缓急,分类进行跟踪、催办和督办。为此,机要秘书工作也常常不限于8小时之内,8小时之外的工作我们一样要无怨无悔。

  数不清多少个中午,我们总是去食堂用餐最迟的一拨;数不清多少个夜晚,我们总是踏着沉沉夜色离开办公室。由于日常工作繁忙,每天的文件收发传递工作量极大,要做到登记、办理、汇总完成情况程序多而不乱、条理分明,加班加点早已是家常便饭。

  年轻的我们,在得与失、苦与乐、公与私的各种落差面前,要守得住寂寞,踏踏实实,乐于奉献。面对各种琐碎的事务,每天紧绷着神经,我们也会觉得疲惫。但只要学会放飞心情,认真面对,一定能将机要工作做得更好。

  办公室机要秘书总结范文2

  时光荏苒,20XX年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,我是在20XX年7月3日进入公司工作的,现在在公司总经办工作。 在这180余天的日子里,是熟悉了解公司的过程,也是认真为公司做事的过程。很快要进入20XX年,在这新旧交错的季节里,对今年的工作经过一番思考,现将本人在公司半年工作进行总结,向领导汇报。

  20XX年,是浙江日升公司内部机构工作深化细分的一年,也是公司工作流程编订制度完善的一年,更是准备为08年公司机构改革成立事业部独立核算运营的一年。在这关键的时期,我能在今年的7月份加入日升公司工作,我感到很荣幸。半年来,我在公司各位领导的带领下,紧密团结公司各同事,坚持求真务实、埋头苦干的作风,积极发现工作问题并探寻解决之道;在团结向上、奋发有为的公司环境里,发扬艰苦奋斗的精神,努力做好本职工作,为领导献计献策,完成领导交办的其他工作。现将本人在20XX年主管或协办的几项工作向公司领导做以简要汇报。

  一、深入调查研究,努力完成公司网络布局方案

  在20XX年7月份,经过公司有关同事的帮助和支持下,熟悉学习公司3大类产品基本信息,深入调查同行业100多家公司的网站布局,与公司经销商电话沟通近60余人次,QQ交流近200人次,在8月份初,完成《日升公司网站布局修改(8.3)》网站建设初步方案,同时增加《网络客户在线订购流程与工作标准(8.3)》和《经销商网络下订单操作流程与工作标准》,并补充修订了《浙江日升卫浴洁具有限公司网络管理规范》,时刻关注日升公司经销商的网络营销工作,收集网络资料16份,特别关注公司产品在网络上的价格标注,尤其是常州、宜昌等地的淘宝网情况,及时反馈信息到公司国内销售部,并协助解决,在与日升公司经销商沟通中得到很大的支持和较高的赞誉。

  二、销售工作出差,积极了解产品终端信息

  在8月22日至29日,先后出差了福州、厦门、合肥。主要的任务协助销售部出差同事完成出差任务。经过多看多听再问,了解熟悉了公司产品在终端布局。公司在此三处地方的东方家园销售不是很乐观,退场是最合理也是最无奈的一个决定,相对而言,百安居就专业多了。分析原因归纳有三个方面,

  一是地理位置,在这三个城市,东方家园的地理位置都不是很好,今后我们一定要做好地理位置分析,如居民的消费水平,GDP,交通情况,政府开发发展方向等等。

  二是我方产品摆放位置,一定要有科学陈列,与附近同行业同类产品摆设要显示出优势点。

  三是促销人员的营销能力,要加强促销人员的的推销能力,给予一定的知识培训。

  三、公司十周年司庆,协助完成策划与服务工作

  公司十周年司庆的工作,是公司至关重要的公司。从多方位了解司庆的准备进度,积极协助副总司庆的策划准备工作。积极协调配合各部门领导,探讨研究,考虑存在风险因素,主动为领导出力出计,积极为公司的发展出力流汗,为公司十周年司庆的圆满举行废寝忘食。从20XX年的7月26日到10月13日,先后与日升公司客商电话沟通80多人次,参加大小会议17次,参与起草了20余份文稿,定搞7份文件,制订5份工作表格,为20余位客商预订回程票务。全程参与了公司十周年司庆的策划、准备、接待、宴请、会议、送行等工作。因为是公司第一次举办,司庆虽有美中不足,但也圆满完成任务,不少日升公司客商给予了我们公司高度的评价。

  四、规范流程管理,协助编订流程文件

  协助总经理以强化流程管理为主线,以健全完善各项管理流程为出发点和落脚点,先后实施和推行了《公司工作管理流程建设管理工作》、《五金次品仓库废料处理管理工作》、《五金相关仓库滞料处理管理工作》,明确了五金废料、滞料处理的职责权限和操作标准,推进了物资报废、滞料处理的制度化和规范化运行。按领导的指示,并起草了《五金挂件产品退货管理工作》、《镜业产品退货管理工作》、《五金挂件定做产品销售管理工作》、《五金挂件配件国内补发管理工作》、《五金挂件配件国内销售管理工作》、《公司国际销售管理工作》、《公司退镀产品管理流程图与工作标准》、《公司新产品研发管理流程图与工作标准》。在近三个月里起草制订过程中也学到了很多有用的知识,工作能力上了一个新的台阶,更有信心协助总经理完成公司工作操作流程化、规范化、制度化、科学化。

  五、协助总经理日常工作,作好机要秘书职责

  从20XX年9月20日当任总经理秘书工作以来,努力搜索有关知识,努力学习,兢兢业业,认真做好。先后参加大小会议共60余次,努力作好公司重要会议记录,会议记录草文总有50多份,刊出正式会议记录有9份。起草、存档整理总经理签发文件,不完全统计达20余份; 协助总经理对公司管理制度、规章制度、弗布克公司工作管理流程的制订,有流程文件11份,已在执行流程文件3份,并作好监督工作;经销商运营管理调研与完善,接听电话、妥当应答,并做好总经理出差或不在办公室时电话记录有20余份;协助制订总经理的日常工作工作,配合安排商务活动,代总经理参加社会单位商业研讨会4次;以及做好办公室日常清洁卫生工作;积极完成总经理交办的其他工作,如申报厨卫委百强企业全程跟踪负责,圆满达成工作目标并接近收尾工作。通过近段时期的努力,自己感觉业务水平有新的进步,有新的提高。

  回顾20XX年工作,成绩的取得与总经理的正确领导、同事们的团结协作是密不可分。我在做好本职工作的同时,也在反思自己,工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的:

  一、本职业务能力更要加强

  认真总结这半年来的工作,自己的职责范围内还有一些不尽人意的地方,特别是未能真正做好总经理的幕僚工作,没能很好的为总经理出谋划策。因此,我要努力学习先进管理知识和提高谋划水平,成为我20XX年抬高工作标准,重点努力的目标之一。  二、与同事间联系和交流的机会较少

  加强与同事间的沟通,是一个团队成员之间增进了解、化解矛盾、理顺情绪、统一思想、达成共识的有效渠道。我在今后的工作中,要在加强与各部门同事及时沟通的基础上,树立服务意识,多深入基层,多倾听一线工人的心声,反馈信息给总经理,配合总经理努力营造和谐、团结、平等、愉快的工作环境,协助总经理增强企业的凝聚力和向心力,为日升公司发展排除障碍,提供有力的思想保证。

  三、工作方法有时简单,遇到急事不够冷静,不能十分客观地处理问题

  半年来的工作实践,使我深刻体会到,作为总经理秘书,也就是总经理的助手,只有深入和全面地的思考问题,才能有解决问题的正确方法,只有团结广大公司同事们,依靠集体的智慧和力量,采取合理的方式,才能从容应对,扭转复杂局面。

  四、学习深度不够

  学习是一个人、一个企业、一个国家和一个社会不断前进的智慧源泉。不断地加强学习,切实提高学习的能力,猎取更多的知识,是现代企业管理者必须具备的基本素质。20XX年,由于事务繁忙工作紧张,学习的时间相对减少。在20XX年,我在这方面对自己提出更高的要求,要在学习管理知识、政治理论知识的基础上,向先进的公司同事学习专业知识,向同行有关人士学习先进的经验方法,把先进的经验和成功的做法应用到实际工作中,努力为公司改革稳定和发展做出更大的贡献。

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  办公室机要秘书总结范文3

  在中心领导的关心和所有同事的支持下,下半年,本人在自己的岗位上克尽职守,兢兢业业,各项具体工作按计划推进,各项临时交办工作雷厉风行完成,为中心总体工作计划的实现发挥了一定的作用,为保障中心的日常工作做出了一定的贡献。现将个人工作总结如下:

  一、注重学习,注重自身素质的提高

  新的政治理论思想不允许我们固步自封,夜郎自大,我们必须具有先进的观念,与******同志为的党中央政治思想保持一致,才能适应联网中心未来的发展。所以,我积极参加本单位组织召开的以“三个代表”重要思想和党的十六届三中、四中全会精神为灵魂的政治理论学习,并做了详尽的政治笔记与理论笔记。通过学习,提高了自身的政治理论思想素质,工作时,能从中心工作的大局出发,从中心整体利益出发,支持同事的工作,团结办公室全体人员,保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。

  另外,我还注意从书本、从现实生活中汲取营养,认真学习、仔细体会新形势下怎样做一名合格的工作人员。平时,除了忙日常工作外,还不断读书学习,包括文秘、交通信息、高速公路联网收费、档案、电脑等相关业务知识,记有几万字的学习笔记。同时,虚心向领导、向同事学习,取长补短,增强了服务意识。通过学习,提高了业务素质,在落实各项工作的时候,能够注意态度和方法,和同事们的关系处理得比较和谐,没有发生一起语言冲突,各项工作都得到了大家的支持,落实顺利。对办公室工作,能够提前思考,对任何工作做到计划性强、可操作性强、落实快捷。

  二、坚持做事和做人原则,努力做好日常工作,热心为中心全体人员服务。

  要提高工作质量,关键是做好日常的本职工作。为了做好日常的本职工作,我做了下面的努力:

  1、每天提前分钟左右到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并安排好当日应该完成或准备完成的工作。  2、认真安排好各项工作的具体时间,分清工作主次和轻重缓急,做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的具体工作,不拖延、不出大差错,有始有终,工作进展情况也及时向领导报告,以便于领导能统筹全局,灵活安排。

  3、在公文处理过程中,严格按照公文处理程序办事。发文时,按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。

  4、注意纸张文档、电子文档的整理。当今文秘工作的三件必备之物是纸、笔和电脑。而对于资料的整理能力则反映了文秘人员的细心与否。日常工作中,我注意对纸张资料的整理,该归档的交档案管理员归档,该留用的用档案盒留用,该作废的用碎纸机销毁。因各项工作一般都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。每星期五把工作过的资料集中整理,存于电脑中,以便今后查找。

  5、与其他各科室人员加强沟通,在工作上能做到主动补位。本人能与其他各科室人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。本人确定了一条工作原则,属于本人的工作要完成,不属于本人系列的工作其他人员找到了能完成的也要完成,不属于本人的工作发现了问题要说话,要及时与其他科室人员沟通,不能让工作出现真空,主动帮忙、热情服务。

  6、在中心和综合科的领导下,编写中心各项管理制度和综合科岗位职责等,落实 “科学管理为主,人本关怀为辅”的管理理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理,年初进入中心工作以来,集中精力编写了各项内部管理制度、综合科岗位职责等二十几项制度, 突出制度管理,严格照章办事,为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且,这些管理制度的完善,充分体现了对事不对人的管理思想,使中心常务工作井然有序。

  7、严格遵守秘书工作的原(社区矫正工作总结)则,即保密,平时采取措施保证文件、资料的安全,保证自己知秘不泄秘;准确,办文要准,办事要稳,情况要实,注意要慎,让领导放心;迅速,工作要及时、高效,保证效率有序运行。总之,我注意努力成为一个“一要能 ‘秘’,二要会 ‘书’”的合格文秘工作人员。

  三、存在的不足

  1、本职工作还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。

  2、不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。秘书人员要有很好的记忆力,可以不凭记事本而事件事情都忘不了,一个数字都记不错,又要眼快手勤,该记的东西件件都记得一清二楚;既要坐得住,又要跑得动;既要有绣花那么精细的耐性,又要有连队指挥员那样铺排得开的组织能力。但是,在这方面,我还有很多不足,比如在作会议记录时,没有抓住重点,思想偶尔不集中,记录不全,导致遗漏一些重要内容。

  3、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对联网收费工作没有完全了解,缺少前瞻性,至使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。

  4、缺少细心,,办事不够谨慎。文秘是一项相对简单但又繁多的工作,要求文秘人员具备良好的专业素质,细心,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况。

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