物业前台工作职责【7篇】
物业前台需要热情迎接来访客户，主动问好，准确无误做好记录，迅速给予提供相关服务。下面是小编整理的物业前台工作职责【7篇】，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家有所帮助。
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物业前台职责1
1、负责在一层大堂进行前台接待、来访登记、疫情期间体温检测及电话接听记录等日常工作;
2、物业客服主管安排的其他工作。
物业前台职责2
1.接待客户来电来访，登记反馈事项并跟进处理至闭环，并进行回访;
2.负责APP接单、派单及落实情况验证;
3.负责项目文件档案基础管理;
4.处理业务范围内的代收、代办、委托业务;
5.其他项目经理交办的工作事宜。
物业前台职责3
1.负责客户的日常接待;
2.物业的报修以及客诉的处理;
3.业主档案的建立以及客情关系的维护
物业前台职责4
1、熟悉有关物业管理的各项规定、条例、标准，懂得物业管理的基本知识;
2、负责集团领导日常办公及接待工作;
3、 负责日常业户来访接待及指引;
物业前台职责5
1.负责前台接待、管理费收缴、投诉记录、处理等客户关系维护工作;
2.受理业户提出的各类投诉、报修、求助以及各类申请;
3.跟进业户各类投诉、报修、求助的处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访;
4.负责日常管理、涉及业户的各类工作单的归档、保管;
5.合理的解答业户提出的各类问询与质疑，并做好记录，定期对记录进行分析并上报;
6.完成上级交办的其他工作任务。
物业前台职责6
1. 负责公司总部接待工作
2. 负责日常客服流程处理及协调，客户维护及问题解答等
3. 负责受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录
4. 负责维护前台区域内的整洁、办公用品及办公设备的清洁保养
5. 完成上级领导交办的其它任务
物业前台职责7
1. 负责接待业主来访，解答并解决其提出的问题，并将详细内容记录在案;
2. 负责接受业主的各类咨询、投诉电话或信函，做好记录，及时上报部门主管，并及时与客户沟通，做好相关信息的反馈;
3. 帮助办理来访客户的各类相关证件;
4. 负责客服中心相关文件和业主档案的整理、保管工作;
5. 清点各部门工具以及收发传达文件等日常工作，妥善保管客服中心的各类来文，并做好相关记录;
6. 负责协助公司开展的各类有偿服务，做好有偿服务的发单和记录工作;
7. 负责办理各类外来人员的出入证件;
8. 完成上级领导交办的其他工作。
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