物业助理职责有哪些
物业助理需要较强的客户服务意识，良好的沟通表达能力、较强的协调能力;以下是小编精心收集整理的物业助理职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
物业助理职责1
1、协助部门负责人开展日常管理工作，做好上传下达，辅助筹措，后勤保障的工作;
2、负责客户接待及日常物业管理业务(如月保、业户证等)的受理及跟进;
3、负责客户投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请的受理、跟进、验证及回访，于每周一将上周业户的报事项及处理情况分类汇总、分析，以书面形式递上级;
4、负责物业管理信息系统中有关前台业务的操作及统计分析;负责客服线与安防线、工程部的沟通协调工作;
物业助理职责2
.监督项目内部日常巡查工作;
2.协助公司管辖范围内的各项费用催收工作;
3.负责受理租户投诉，租户迁入迁出等管理
4.普通日常电水工作(换灯泡水龙头等简易内容)
5.完成上级领导临时交办的其它工作。
物业助理职责3
1、维持现场秩序和场内保洁，对在商场公共空间进行的活动监管;
2、按照商户管理手册对商户的违规行为进行提前干预和监管;
3、确保商场的公共空间没被违规占用，所有广告架和宣传道具有序摆放;
4、商场内的日常巡检，对发现的建筑或设备损坏及时进行报修、跟进维修结果，并向直属上司汇报;
5、协助商户填写并递交函件申请和装修申请;
6、跟进和监管服务外包单位(绿化、清洁、消杀等)的日常、周、月、季度工作安排和执行结果;
7、做好工作设备的保管和使用。
物业助理职责4
1、协助主管开展日常管理工作;
2、负责跟进和管辖区域内客户日常报修、装修、咨询和投诉处理工作，及时做好统计、分析、上报上级领导;
3、负责写字楼租户办理收/退租手续，各项费用的催收工作;
4、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和保洁绿化，发现管理中的问题及时处理及跟进;
5、与客户保持良好关系，及时反馈工作中存在的问题和服务可改善之处，提升整体客户服务质量;
6、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;
物业助理职责5
1、监督管理物业内外的日常保洁工作;
2、负责大厦的装修现场管理、客户沟通、管理制度的落实;
3、负责接待客户并处理相关事务，及时记录、反映并跟进落实;
4、巡视管理区域环境，并督查操作岗位的工作质量;
5、各项费用收取，根据收费情况明细制定工作策略与计划;
6、宣传物业相关法律法规，策划与客户联谊活动。
物业助理职责6
1、定期巡查管理范围内的清洁绿化、保安、物业维护等工作;
2、熟悉商户(租户)的数据，及时与商户进行沟通，以饱满的热情和高效的服务解决商户的困难，与他们建立良好的关系;
3、熟练掌握政策法规、物业管理制度、房屋保修规定、项目基本情况等相关信息，热情准确地解答商户的咨询，恰当处理商户的服务申请与投诉，即使将投诉转达相关部门处理并进行跟进;
4、协助商户收楼、装修及交楼等管理工作，并做好签收留底;
5、监督清洁、绿化外判公司按合约要求做好日常服务工作;
6、在日常巡查中，发现商户违反《临时管理规约》、《装修手册》及项目各项物业管理制度的现象，及时进行劝阻、制止、教育，并将有关部门重要的情况向主管汇报。
物业助理职责7
1、负责物业接待工作，做好来访登记;
2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续，处理业户咨询、投诉工作;
3、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作;
4、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证;
5、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程;
6、负责物业费的收缴工作、负责财务报表的制作。
