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物业管理主管岗位的基本职责概述

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  物业管理主管需要及时办理物业及附属设备的财产保险,避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。以下是学习啦小编整理的物业管理主管岗位的基本职责概述。

  物业管理主管岗位的基本职责概述1

  1、根据客户服务工作需求,拟制部门组织架构设置方案,明确职能;定岗、定编、定员,根据需要进行合理调整。组织召开周例会,布置落实各项工作;

  2、定期或不定期考核,完善各项工作职能规范,为人才储备打好基础;制定并落实部门培训管理制度,编制培训计划并组织实施;

  3、部门有关人事工作及各种统计报表的上报审核工作;员工异动(调动、升降职、解聘、辞职等)、奖惩的处理和汇报工作;

  4、前台服务的监督管理,如接待客户日常咨询,受理跟踪客户信息,并提供相关服务;监督办理物品放行手续、受理便民有偿服务、服务中心钥匙的管控工作;提供代收、登记、签领、退回各类邮件,并做好清晰记录;

  5、IC门禁卡、车卡等各类卡的办理管控;安排指导业户入伙/入驻及装修手续的办理,监督受理客户资料变更手续,跟进各种整改工作;

  6、监督安排业户资料的整理、归档,建立健全客户资料;定期组织开展社区文化活动;参与业户满意度测量与分析;业户意见及投诉的处理、统计及有效分析;并跟进处理各项整改;

  7、公司/上级部门安排的参观、来访接待工作;与相关外联单位的联络与工作协调;与业主委员会的日常沟通与工作协作;

  8、加强与业户之间的交流沟通,组织实施拜访工作,与业户保持良好服务关系;

  9、负责监督落实各项费用的催收工作;

  10、组织实施小区公共区域巡查及空置房巡查工作;

  11、公共信息(信息显示屏、公告栏)的维护、信息发布、更新与监控; 商业宣传活动的受理与监督。公司/上级部门安排的参观、来访接待工作;

  12、与相关外联单位的联络与工作协调;与业主委员会的日常沟通与工作协作。

  物业管理主管岗位的基本职责概述2

  1.0 物业主管在经理指导下,负责组织、安排物业管理处的各项工作,定期及不定期主持召开管理处工作例会,提出问题及改进意见,并负责改进工作及落实。

  2.0 负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项,并向经理汇报。

  3.0 执行政府部门有关政策、法规及园区管理规则,并督促租户遵守执行。

  4.0 负责做好园区文化的推广工作计划,并跟进落实有关活动的开展事项。

  5.0 不定期巡视园区内各区域,并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

  6.0 负责指导、监督下属员工的工作,并向领导提出下属员工职位的升、降建议。

  7.0 跟进、落实领导安排的各项工作,定期向经理汇报管理处工作情况。

  8.0 完成经理临时安排的其它工作。

  物业管理主管岗位的基本职责概述3

  职责:

  1)负责项目物业板块工作,明确物业工作标准;

  2)管理提升物业公司的工作品质;

  3)保障项目安全有序营运;

  4)确保商户和消费者有好的体验;

  5)熟知消防相关要求和规定;

  岗位要求:

  1、2年及以上商业项目物业管理工作经验,擅长与物业公司的接洽管理;

  2、熟悉商场水电维修、大型机组设备、特种设备以及消防系统;

  3、接受过专业的消防培训,持构筑消防证优先考虑;

  4、沟通协调能力及责任心强;

  5、具备物业管理上岗证。

  物业管理主管岗位的基本职责概述4

  1、负责指导管理区域员工的业务工作,改善工作质量和服务态度;

  2、负责管理区域租金、物业管理费的监控及管理;

  3、负责建立和维护本楼层客户关系;

  4 协助商城各种活动的开展

  5、负责做好管理区域内经营管理及汇报工作,根据公司制度流程完善管理区域相关的文件、请示、报告等;

  6、负责收集有价值的经营信息、数据,有效推动相关工作的发展;

  7、协调内外关系,完成其他临时性工作。

  物业管理主管岗位的基本职责概述5

  1. 物业主管在经理指导下,负责组织、安排物业管理处的各项工作,定期及不定期主持召开管理处工作例会,提出问题及改进意见,并负责改进工作及落实。

  2. 负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项,并向经理汇报。

  3. 执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则,并督促业主/住户遵守执行。

  4. 负责做好社区文化的推广工作计划,并跟进落实有关活动的开展事项。

  5. 不定期巡视小区内各区域,并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

  6. 负责指导、监督下属员工的工作,并向领导提出下属员工职位的升、降建议。

  7. 跟进、落实领导安排的各项工作。

  8. 定期向经理汇报管理处工作情况。

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