行政前台岗位职责

在当今社会生活中，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编整理的行政前台岗位职责，希望对大家有所帮助。

行政前台岗位职责1

岗位职责

职务：行政前台 【日常事务】

1、负责公司前台接待工作。

2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、接待用品、清洁用品申请。

4、卫生情况考察和监督，以及接待客人后茶具的清洁（每天1到2次）。

5、花草定期养护

6、公司员工通讯录整理更新。

7、下班前巡查办公电脑、设备是否关闭，如有人员加班，则交接到具体某位员工负责。 【人事事务】

1、每天在各大网站发布和刷新招聘信息。

2、通知面试人员面试时间、接听面试电话。

3、做好面试人员简历的整理、筛选。

工作标准：

前台接待人员工作标准

1、电话接听

电话机旁边备纸、笔，主动提供留言服务，随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。

外线来电

电话振铃三声之内必须及时接听 接听电话时口齿清晰，声音甜美温和：“您好！广泽控股集团，请问您是哪里？您找哪位？”并及时记录对方信息及来电时间。忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”前台接起电话时要保持良好坐姿，声音不急不慢，并保持轻松、愉快的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“您好”、“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。

如所找其人确认不在办公室，应及时回应：“您好。****现在不在位上，请问可否联系其他工作人员。”

如对方不同意联系其他工作人员，应回应：“请问您有急事吗？可否留下您的联系方式，我会及时帮您通知。”并慎重告知对方其所找人员的手机号码。（公司工作人员的联系方式不得随意透露）。如对方同意留下联系方式，应记录好并及时通知相关工作人员。

如对方同意联系其他的工作人员，应告知办公室电话。

内线来电

电话振铃三声之内必须及时接听。

接听电话时口齿清晰，声音甜美温和：“您好，前台，请问有什么事情需要帮忙吗？”

2、来访人员接待

礼貌待客，起身微笑服务。“您好，请问您找那位？您有预约吗？” 如有预约应及时电话确认并做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门（指一下方向即可）。 如来访人员没有预约，电话确认对方是否同意接待。

如果来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话问问，告诉相关同事或领导，***单位的***来访，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情况下，处于对来访者的礼貌和方便，应委婉的拒绝并及时送客。“对不起！您所找的人员现在不在位上，需要转达您的讯息吗？等他回来后我会及时地通知他。” 如同意接待，做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门

如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的礼仪引领来访者入洽谈室或会议室坐下，并为其倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。

3 其他

应主动跟进出公司的领导问好。

主动沟通和协调各部门之间的关系，对职权范围外的工作及时汇报。 管理好前台的设备，如发现设备使用不正常时，应及时向相关人员汇报，并及时处理。

维护好前台的卫生。保持接待区域内的卫生。 监督卫生阿姨工作，负责其签到工作。

负责领导办公室茶具清洁，客人接待完毕离开后。 负责办公室花草养护工作。见花草养护记录表。

4 公司前台礼仪规范

面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛；保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往；头发梳理整齐、面部保持清洁；女员工不化浓妆；指甲修剪整齐，不涂抹鲜艳指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。

5 前台行为规范

举止文明大方，注意坐姿、站姿； 禁止打闹嬉戏、严禁上班时间大声喧哗； 注意文明办公，严禁上网聊天 严格遵守《文明办公公约》

6.人事事务

每天在各大网站发布和刷新招聘信息，做好发布登记（发布网站、时间、岗位）。

通知面试人员面试时间、接听面试电话，做好登记（人员来源网站、人员姓名、电话，应聘岗位，通知时间）。

做好面试人员简历的整理、筛选（可录用人员，安排主管面试；不可录用人员简历存档，并注明不录用原因）。

行政前台岗位职责2

1、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;

3、保持前台清洁卫生，展示公司良好形象;

4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

5、负责复印、打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗;

6、领导交办的其他工作;

7、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚;

行政前台岗位职责3

一、日常接待

1、对客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访问人员。对无关人员、上门推销和无理去闹着应拒之门外。

2、接听电话，按要求转接电话或纪录信息，确保及时准确。

3、负责公司快递、信件、包裹的收发工作并做好登记。

二、办公用品管理

1、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档；并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

2、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

3、负责复印、打印机等设备的使用与管理，确保合理使用，降低材料消耗。

三、日常事务

1、负责每月统计公司员工的考勤情况，做好考勤纪录。

2、负责采购每日下午茶，及时准备好水果、零食等茶点。

3、做好书吧管理工作，定期打理书吧植被，及时整理书籍。

4、督促保洁员清洁公司卫生，展示公司良好形象。

5、负责整理、分类、保管公司文件，并依据实际使用情况进行增补。

6、做好材料收集、档案管理工作。

7、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。

8、协助上级翻译英文合同、英文邮件等英文资料。

9、协助上级完成公司行政事务工作，并积极完成上级交代的临时性工作。

10、协助上级进行内务、安全管理。

11、协助上级做好公司各部门之间的协调工作，为其部门提供及时有效的行政服务。

行政前台岗位职责4

1。接听办公电话，接待来访客人，带领客人参观并进行企业介绍等；

2。负责企业日常行政后勤工作，如办公用品购置、物资管理等；

3。完成领导交代的其他任务。

4。能够对企业的公众号进行日常的维护以及企业宣传方面有所贡献者优先。

岗位要求：

1。形象好、气质佳，年龄25—35岁；

2。大专以上学历，熟悉商务礼仪规范，说话得体，语言亲切；

3。有教育机构工作经验或有IT专业背景优先。

行政前台岗位职责5

1、负责礼貌接待展厅和客户休息区的客户，递上茶水或饮料，并且及时添加;

2、负责带领有需要的客户到饭堂用餐;

3、负责向客户讲解会员卡的申请、更换，协助客户领取会员卡、各种赠券以及积分礼品的选购和派发;

4、负责客户休息室及展厅的报纸、杂志、展架等物品摆放;

5、协助保洁员维持展厅日常清洁;

6、负责展厅的遮阳帘及时升降;

7、负责客户相关用品的申购工作，如：一次性杯、糖果、汽水、矿泉水、红茶等;

8、完成上级交办的其他工作

行政前台岗位职责6

1、负责访客、来宾的登记、接待、引见;

2、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理和建档;

3、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养;

4、维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养;

5、负责会议室的管理、使用登记工作。

6、领导安排的其他事项。

行政前台岗位职责7

职责描述：

1、高中以上学历，年龄18—28岁

2、较强的服务意识

3、思路清晰具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；

4、普通话准确流利；

5、公司日常行政管理的运作

6、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作；

7、负责各类会务的安排工作；

8、负责公司办公用品的计划、采购、保管和发放；

9、负责办公室各部门办公后勤保障工作；

10、在公司未建立人力资源部门之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理职责；

11、处理公司对外接待工作。

任职要求：

前台行政助理岗位

行政前台岗位职责8

用人要求：

1、外形青春靓丽

2、性格开朗活泼，待人亲切主动；

3、工作细致认真、醒目

工作内容：

1、负责前台接待工作;

2、公司员工的订餐、报餐、食宿补贴等管理工作；

3、仓库物料日常整理和管控；

4、课程的行政安排；

5、其他行政的协助工作，如车辆安排等。

行政前台岗位职责9

1、负责来访客人的接待与引见；

2、做好维护办公环境及秩序；

3、负责做对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及信息传递；

4、协助面试接待、会议、培训、公司集体活动组织的后勤安排；

5、协助上级主管做好公司各部门之间的协调工作；

6、完成领导交办的其他事项。

行政前台岗位职责10

1、负责公司前台日常工作。

2、负责公司电话接转、收发传真等工作。

3、负责各类___档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

5、负责公司的文件处理工作，打印、复印、扫描等相关工作。

6、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

行政前台岗位职责11

1、为上门看诊治疗的客户做好中英互译，确保客户的需求和疑问得到解答;

2、公司顾客接待、引导、分诊工作的监督与管理，维持良好的服务秩序;

2、多渠道维护、跟进与海外康友之间的合作关系;

3、负责和协助上级处理各种文件清单翻译;

行政前台岗位职责12

岗位职责：

1、接听电话、接待或引见来访人员；

2、负责公司公文、信件、报刊杂志的分送；

3、行政费用登记、核算等行政工作；

4、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历；

2、气质形象佳，身高160cm以上，性格活泼开朗，工作态度端正，服务意识强；

3、熟悉电脑办公软件操作，打字速度每分钟50字以上；

4、具有团队合作精神，声音甜美，善于沟通；

5、可接受应届毕业生和实习生。

行政前台岗位职责13

1.完成公司人事和行政等相关工作;

2.人事管理：员工招聘、培训、合同、考勤和工资计算;公司福利、企业文化等。

3.行政管理：前台接待，快递收发;企业制度，公告拟定和执行;办公用品，后勤管理及服务。

4.兼安全生产主任、协助安全生产负责人的工作等。

行政前台岗位职责14

1、负责企业电话总机的接听、转接工作，为来电人员提供咨询服务

2、负责企业来访人员的接待工作

3、负责企业杂志、快递等文件的收发工作

4、负责企业相关资料的分类、保存、归档等管理工作

5、负责前台区域的环境卫生管理工作

6、具备良好的礼仪只是和经验，有较强的应变能力

7、形象气质佳，具有亲和力

8、熟悉基本办公软件

行政前台岗位职责15

负责办公室日常环境和办公制度的维护

负责公司办公用品的采购，管理和发放工作

负责公司对外接待工作

负责日常公司活动的组织和策划，参与公司重大活动组织筹备工作

完成上级领导安排的其他相关事务