前台经理的工作职责

　　前台经理是前厅业务的重要管理者，是一个宾馆/酒店的“窗口”，其业务水平、业务监督能力、领导指挥能力将直接影响到他们的经营业绩与收入的增长。下面是学习啦小编整理的前台经理的工作职责.

　　篇一

　　1. 参与业务需求设计讨论，采用跨平台的工具进行应用程序开发;

　　2. 负责移动平台软件框架的研究，设计和实现、关键技术验证等工作;

　　3. 完成项目设计、编码、测试和优化;

　　4. 负责移动平台新技术研究、功能扩展，现有开发方法的改进。

　　篇二

　　1.负责前台全面工作，创造良好的工作氛围;

　　2.及时了解员工的思想，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织记录、礼貌用语及工作效率;

　　3.掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，最大限度的销售即时客房;

　　4.督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯服务的进行，满足客人合理的要求;

　　5.参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系;

　　6.制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记;

　　7.负责对下属员工的考核工作;

　　篇三

　　1.建立导诊服务、前台客服管理服务体系完善、维护;

　　2.统计各类相关经营数据，并汇总分析;

　　3.负责医院、门店前台客服工作计划控制、指导检查、综合评定;

　　4.根据事业部的发展需求，优化工作流程，提高工作效率;

　　5.提升患者满意度，建立完善的客户服务及管理机制;

　　6.负责新员工的入职培训、考核;老员工的岗位培训、考核。建立完善的培训考核机制;

　　7. 安排、监督、纠正清洁人员的日常工作，保证诊所环境干净、整洁;

　　8. 配合公司每月的统一检查，并根据检查结果积极整改;

　　9. 监督诊所每日营业收入足额收取，账实相符。监督、以及各类报表的真实性、准确性;

　　10. 关注欠费统计，及时追缴欠费，尽量减少每月的欠费总额;

　　11. 对于门店日常所需的生活、办公、医疗物品的管理和合理使用规范，协调，保证诊所的正常运营和优化使用效率。