小区物业管理职责范围

　　越来越多的人住进了小区也接触到了物业管理，大家对物业管理还存在一定误区不知道物业管理范围是怎样划分的。那么，小区物业管理的职责是什么呢?下面由学习啦小编为你提供的相关资料，希望能帮到你。

　　小区物业管理的职责范围

　　(一)综合管理

　　1、每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划,组织实施;

　　2、白天有专职管理员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉;夜间有人值班，处理急迫性报修，水、电等急迫性报修半小时左右到现场;夜间不提供售卖水电服务。

　　3、管理规章制度健全，服务质量标准完善，物业管理档案资料齐全;

　　4、与业主签定物业服务合同等手续;公开服务标准、收费依据及标准;

　　5、应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理;

　　6、每年进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高。

　　7、建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案，包括组织机构、人员和具体措施等，一旦发生，能随时投入运行。

　　(二)房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护

　　(1)楼房及小区内共用部位共用设施设备的日常养护和小修。

　　(2)保证护栏、围墙、小品、路灯、楼道灯、绿化设施等公共设施、设备正常使用;道路、甬路、步道、活动场地达到基本平整，边沟涵洞通畅;

　　(3)确保雨水、污水管道保持通畅，定期清淘化粪池、雨水井，相关设施无破损;

　　(4)负责小区智能化设施的日常运行维护;

　　(三)绿化

　　小区规划红线范围内的中心绿地和房前、屋后，道路两侧区间绿地养护。

　　(四)保洁

　　小区规划红线以内，业主户门以外维护和保持服务范围内的清洁卫生,包括：

　　(1)有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围;

　　(2)设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾(专用)楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理;

　　(3)每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务范围内无废弃杂物;

　　(4)对楼梯间、门厅、电梯间、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等，进行一周一次清扫;

　　(5)按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂;

　　(6)在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫。

　　(7)发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序。

　　物业行业的宣传标语

　　1、共管同心，和谐同行。

　　2、和谐物管，美好生活!

　　3、优美环境，优良秩序，优质服务;

　　4、全面提高物业服务质量，努力扩大物业管理覆盖面;

　　5、促进物业管理发展，加快田园城市步伐。

　　6、创安全文明社区，建安居乐业家园。

　　7、物管联着你我他，文明和谐靠大家!

　　8、居住改变习惯，物管促进文明。

　　9、物业管理，让生活更美好!

　　10、物业管理是改善人居环境的内在需求;