物业纠纷案例分析及解决方法

　　如今物业纠纷频发，物业公司常就业主拖欠物业费、照明费、车位费、卫生费、电梯费及物业公司代收代缴的水电费、供暖费等起诉欠费业主。这些物业纠纷主要有哪些呢?我们应该如何解决呢?下面由学习啦小编为你提供的相关资料，希望能帮到你。

　　物业纠纷案例一：不开出门条强扣业主书柜

　　刘先生是北京一商住房公寓的业主，由于经营古木家具，就在房间里存放了一套古木书柜。这天，他将古木书柜搬到楼门口，准备给客户送过去，却被保安和楼口物业人员拦住了，要求他去物业办公室开出门条。

　　刘先生只好去物业办公室申请开出门条。但物业表示刘先生拖欠了物业费，让他先交费再开条。可是刘先生声称，自己是因为对物业费的收费标准存在异议才拖欠了物业费，他不同意现在交费。结果，物业公司拒不给他开条，双方开始僵持。

　　无奈，刘先生只好把古木书柜又搬回家，之后跑了几天协调此事。他还拿着书柜买卖合同给物业人员看，“这古木书柜是我客户订的，我们签了合同，上面列明了交货日期和违约金，马上就过交货期限了。”可是物业公司不予理会，于是刘先生错过了交货期。

　　刘先生气愤不过，打算强行将古木书柜抬出楼，但被物业公司截在了楼门口。之后，物业公司将书柜扣留，搬到物业的房间进行保管，一直没有返还。

　　因未按期交货，刘先生向客户支付了6000元违约金。之后，他将物业公司告上法庭，要求返还书柜并赔偿损失。物业公司则称是因业主没交物业费，他们才不返还书柜的，就是跟业主置气。

　　法院审理后认为，业主拖欠物业费并不构成物业公司扣留业主物品的合法理由，物业公司的行为不仅侵犯了业主的物权，还给业主造成了违约损失，故最后判令物业公司返还书柜并赔偿损失6000元。

　　物业纠纷案例二：漏水拒不修缮也不抵扣物业费

　　张女士家住顶层，自前年入住后，每逢雨雪，室内都会漏水和洇湿。她多次向物业公司报修，“物业人员几次到楼顶查看，但称小区内楼顶漏水情况较多，无暇顾及，要我自行修理，并承诺修理费可从物业费中抵扣。我就花3000元对楼顶进行防水处理，之后找物业公司解决费用问题，却无人理睬。”

　　一气之下，张女士未缴纳2016年的物业费，而物业公司也不再理会张女士的其他报修请求。之后，物业公司起诉要求张女士按照物业服务合同约定，支付拖欠的物业费并付滞纳金。

　　由于张女士未举证证明物业公司承诺修理费可从物业费中抵扣一事，法院遂未采信，判令张女士足额支付物业费。但物业公司未按照物业服务合同约定维修物业公共部位，有违其合同义务，法院判令物业公司改进，同时驳回物业公司主张的滞纳金。

　　物业纠纷案例三：小区绿化、卫生、安保差，物业公司没有尽到服务责任

　　甲物业管理中心承担某小区的物业管理和服务。胡某是小区的业主。2014年物业管理中心将胡某诉至法院，要求其交纳2006年1月至2011年9月的物业费共计5096.4元。胡某答辩称：小区道路凹凸不平，并有十轮大货车长期停放在小区内，阻碍了业主的视线，造成安全隐患。绿地被毁，环境无人管。小区多次发生被盗事件。原告的物业服务不到位，管理混乱，不同意交纳物业费。

　　解决物业纠纷的方法

　　1、调解

　　物业管理民事纠纷的调解，包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、组织和个人，由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见，经双方同意并执行，由此化解纠纷。

　　2、仲裁

　　如果调解不成，那就可以通过仲裁途径解决，这主要是基于合同的纠纷或财产权益纠纷。仲裁协议有两种方式，一种是在订立合同时就约定一个条款，说明一旦有争议就提交仲裁;另一种方式是双方当事人出现纠纷后临时达成提交仲裁的书面协议。

　　3、诉讼

　　如果仲裁也解决不了的话，当事人可以通过诉讼方式解决纠纷。物业管理民事纠纷的诉讼程序一般是 当事人一方提交起诉状，起诉至法院;法院审查立案后将起诉状副本送达被告;被告提交答辩状;开庭;制作调解书或一审判决书;双方均不上诉，则判决书生效。