物业工程部管理职责

　　作为物业工程人员不但要有一定的专业知识，而且最好还要是个多面手，工程部作为物业公司的一个重要部门，其对设备设施维修、保养、维护的质量，直接影响小区的品质和档次。下面是学习啦小编精心为你们整理的物业工程部管理职责的相关内容，希望你们会喜欢!

　　物业工程部管理职责

　　1、保证小区动力、机械系统正常、安全运转、精心使用、精心维护、设备完好率常保持95%以上，合理的设备停台检修应做到合理安排、工期要紧凑，人员要精干，一般应在经营淡季或使之错开宾客使用时间进行，不因设备故障、设备检修而使客户感到不便，乃至影响正常运转。要加强巡视工作，及时处置设备和管线的各种跑、冒、滴、漏。

　　2、对小区议定的各项增、改、扩建，修缮工程项目，精心规划最优方案，审核报价，监理施工质量，控制工期，组织竣工验收，严格控制审定的合同预、决算，杜绝工作失误造成经济损失，工程验收合格率应确保100%，优良率力争达到70%。

　　3、能源费用开支控制在一个较低的水平，通过科学管理，精心维护、技术进步，积极改造等措施，使该项费用控制在大厦经营年收入的7%以内。

　　4、制定设备、设施合理使用、维修、保养计划，千方百计挖潜革新，改善工作环境，延长设备、设施使用年限，减少日常维修支出，此部分费用开支应控制在小区经营收入的3%之内。

　　5、可比人员劳动生产率保证逐年有所提高。

　　6、建立健全各项规章制度，坚持不懈地抓好落实，规章制度要齐全，上墙置放于工作场所明显处，运行记录、报表真实、准确，无涂改，无遗失。

　　7、内部管理渠道畅通，上情下达，下情上达准确、及时，人员责任明确，办事效率高，资料、图纸、文件保管有序、整洁、齐全，查阅便捷，要创造条件逐步向计算机管理方向迈进。

　　8、计划完成率高，每年上报工作计划。无大的外部因素影响，应保质、保量，按期完成。

　　9、人员每年要得到技术培训至少一次，并做考核评定。员工100%持证上岗。

　　10、 树立强烈的责任感和服务意识，工作不怕苦、不怕脏累，当日工作当日完成，不积压工作量。

　　11、 引导员工积极向上，参加小区组织的各项活动，提高员工遵纪守法、爱岗敬业的自觉性，年平均人均过失少于一起，人员、设备安全事故为

　　工程部主管岗位职责

　　1. 在物业经理领导下,全面开展部门工作,负责区域内所有建筑物及公共工作系统的日常管理、保养、维修工作，确保设备安全运行。

　　2. 负责执行工程部各项管理制度和技术规定，并贯彻落实。

　　3. 编制年度房屋建筑物、工程设备、公共设施调查报告。对房屋、设备、公用设施、公用管线的维修计划进行草拟，提交经理批准后予以实施。按预防性保养计划带领员工实施，并记录工作状况。

　　4. 协助行政人事部对工程部员工进行考勤、考核、晋升、降级、安排每月各岗位的当值，(每月25前提交下月)。检查督促员工遵守公司各种规章制度如《员工手册》。

　　5. 了解员工思想动态，并教育引导，制订并开展部门业务培训。

　　6. 参与前期介入，验收接管工作。建立设备清单，设备档案。

　　7. 熟悉小区规划、房屋结构、公用设施、设备种类、分布，建立健全设备台、帐、卡，落实责任人，做到帐、卡、物相符。掌握各类管线走向，位置，使用状况和国家相关安全要求。

　　8. 建立健全规章制度(如运行规程、安全操作规程、维修保养规程、值班、巡查制度、装修监管、对客维修服务规范等)。并检查落实情况。

　　9. 安排下属工作任务及应急加班，工程人员的招聘、考核、培训、奖惩、工作。

　　10.当值期间对辖区所有的系统经常性巡查，检查，试运行，确保(高低压变配电房、发电机、照明、防雷、消防、闭路监视、水泵房、给/排水系统、智能系统、可视对讲、停车场系统、电脑网 络、电梯、体育设施等)等系统运作正常。

　　11.观察、检查、引导各员工作状态，对客服务质量，帮助属下员工提高技能，贯输树立规范工作程序，掌握各设备故障出现的处理方法，并总结形书面工作流程。

　　12.对于危险作业，对员工指导，督促采取有效的安全措施，防止工伤事故，坚持安全文作业。

　　13.主审业户装修申请，并安排有关工程人员每天巡查一次装修的单元，确保

　　无违章装修，并对违章行为予以制止，确保物业正常使用。对装修进行验收，签署书面意见。对装修资料予以建档、管理。

　　14.负责对客维修服务的有偿及无偿工作，安排下属在规定时间内完成，并及

　　时反馈给管理处，在管理处回访不得超过1%的返修率。对客服务的质量、时间、成本、安全、服务态度应综合考核。制定工作要求、考核细则及奖惩办法。

　　15.与行政、财务部配合，掌握材料的使用、库存情况，并定期不定期申购材

　　料，对货物的数量、品质、规格、予以验收，对不符合的提出退货。了解市场材料价格及相关工程费用的信息，收集相关资料。

　　16.安排抄表、复核及时向财务及管理处递交公用水、电计量数值、分摊数据

　　等。

　　17.会同管理处、保安部每月对辖区的消防、安全进行检查，并提出整改意见，

　　并在限期时间予以回访检查，直至合格。

　　18.与市政、公用事业、水、电、气、电信等单位建立良好工作关系，确保故

　　障发生时得到及时的支持配合。

　　19.制定外判工作监管的流程及注意事项。与消防、电梯、智能外判维修保养

　　单位建立良好工作关系，负责协助现场作业的环境，及监督工作质量、进度，记录现场工作情况及检查结果，及协助办理按合同付款。

　　20.完成经理交办的其它任务。