市场调查的作用是什么_市场调查的作用基本介绍(2)
市场调查的常见方法
市场调查的方法主要有观察法、实验法、访问法和问卷法。
(1) 观察法
是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。它是由调查人员根据调查研究的对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。例如，市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。
(2) 实验法
由调查人员跟进调查的要求，用实验的方式，对调查的对象控制在特定的环境条件下，对其进行观察以获得相应的信息。控制对象可以是产品的价格、品质、包装等，在可控制的条件下观察市场现象，揭示在自然条件下不易发生的市场规律，这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。
(3) 访问法
可以分为结构式访问、无结构式访问和集体访问。
结构式访问是实现设计好的、有一定结构的访问问卷的访问。调查人员要按照事先设计好的调查表或访问提纲进行访问，要以相同的提问方式和记录方式进行访问。提问的语气和态度也要尽可能地保持一致。
无结构式访问的没有统一问卷，由调查人员与被访问者自由交谈的访问。它可以根据调查的内容，进行广泛的交流。如：对商品的价格进行交谈，了解被调查者对价格的看法。
集体访问是通过集体座谈的方式听取被访问者的想法，收集信息资料。可以分为专家集体访问和消费者集体访问。
(4) 问卷法
是通过设计调查问卷，让被调查者填写调查表的方式获得所调查对象的信息。在调查中将调查的资料设计成问卷后，让接受调查对象将自己的意见或答案，填入问卷中。在一般进行的实地调查中，以问答卷采用最广;同时问卷调查法在目前网络市场调查中运用的较为普遍!
市场调查的其他方式
1、根据市场调查的内容范围宽窄确定
(1)狭义市场调查是指对市场消费(包括企业生产性消费和个人生活消费)所进行的调查。其内容主要包括：
①商品市场的销售量、潜在需求量，分析企业的市场占有率及变化。
② 地区市场的销售量、最大需求量、地区需求消费特征，分析开拓地区市场的可能性。
③ 消费者的爱好变化，分析新的目标市场。
④ 引起市场商品销售变化的客观因素。
⑤ 城乡市场需求变化(特点及其变化规律)。
⑥ 不同收入水平消费者的商品需求结构，分析消费心理的变化。
(2)广义的市场调查是指在狭义调查基础上研究商品或劳务从生产者到消费者这一过程中的全部商业活动。主要包括：
①商品产销结合的形式;
②商品购销结合的形式;
③运输与储存;
④关于销售人员;
⑤商品销售费用、利润，分析工商、农商、商商之间的经济利益关系
2、根据市场商品消费的目的确定 (1)消费者市场调查
这里指以满足个人生活需要为目的的商品购买者和使用者(即最终消费者)组成的市场。
(2)生产者市场调查
这里指为了满足加工制造等生产性需要而形成的市场(也称为生产资料市场)。又可细分为：工业市场、农业市场和服务市场。其他还有：中间市场、政府市场、国际市场等。
(3)消费者市场调查与生产者市场调查的区别：
商品购买对象不同(前者为个人或家庭，后者为生产性企业)
商品用途不同(前者为生活资料，后者为生产资料)
购销活动自身的特点不同
(4)消费者市场调查与生产者市场调查的联系：
生产者市场的购销活动要以消费者市场为基础，因为生产者采购的目的是为了生产出符合消费者市场需要的产品。消费者市场反映的需要才是真正的最终消费需要。因此必须重视消费者市场的调查分析，以消费者为中心。
3、根据市场调查信息目的确定 (1)探测性市场调查
(2)描述性市场调查
(3)因果性市场调查
(4)预测性市场调查
上述四类市场调查是为满足决策主体不同信息需要而进行的。他们之间的关系是后者包含前者，后者总是在前者的基础上提供更多的信息。
4、按组织市场调查的时间层次确定 (1)经常性市场调查(不定期)
(2)定期市场调查
(3)临时性市场调查(一次性)
5、按组织市场调查的空间层次确定 按调查的地域空间层次，可分为：国际性、全国性和地区性市场调查。按地域空间层次展开调查，有利于企业了解不同地域的市场特点，把握不同的消费要求，发现新的市场机会，选择最佳的目标市场和营销策略，开拓和占领新市场。
6、按市场调查的商品层次确定 (1)商品类型的划分
按商品层次区分为不同的类型，如：日用工业品、食品、副食品等。每类商品还可以分为不同的小类(如日用工业品可分为：服装、鞋帽、交电、钟表、百货等)。
(2)划分商品类型的目的
市场调查划分为各种不同的类型，目的是为了对各种市场问题进行深入的研究分析，便于针对不同类型的特点、功能，提出不同的调查要求，选择正确的方法和技术，获得好的调查结果。
7、按市场调查的信息来源确定
市场调查的要点
普通的市场调研是为企业管理提供数据，层次化的市场调研是为企业 的决策提供依据、替企业的竞争寻求动力，市场调研的真实意义就在于能使管理者通过市场调研数据和现状的分析来明确企业发展方向、寻找企业竞争实力，企业的 方向是通过决策来把控、竞争实力是依靠由差异化来赋予，调研的信息收集的大部分属一种表象的信息采集行为，而决策和差异化却需要在信息资料分析的基础上通 过企业策划的职能来实现，所以，市场调研没有脱离企业策划的领域。
不同标准的市场调研采用的调研方式和手段不同，普通的市场调研可以指派业务人员来进行，层次化的市场调研可以委托专业的调研公司来实施。信息是企业的 耳目，为了明亮企业的慧眼，现代企业应当在调研的职能中建立完善的信息系统，通过日常信息资料采集和企业内部数据统计，让企业小规模的市场调研的工作就在 企业信息系统面前来开展。
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