服装店怎样经营才更赚钱
服装店日益增多，对于消费者来说有了更多的选择，可是对于服装行业的店主来说，便是多了好多的竞争对手。那么服装店应该怎样经营才更赚钱?下面学习啦小编就带大家一起来详细了解下吧。
如何经营好服装店
杨杨睡前对自己狠狠的说，她再也受不了开服装店这么清闲了，哪怕有人聊聊，都比一个人安静的在店里等客人临幸好。
早晨8点29分，如往常一般开门营业，每天她都是这个时候来服装店开门，其实她家离服装店也不远，走路就十几分钟，但是杨杨就是喜欢这样，按她的话来说，这就是花更少的时间挣更多的钱。
今天离月底刚好还有半个月，离2016年结束还有一个半月，现在算服装店的旺季，但是杨杨的生意依旧不是很好，她坐在收银台前面昏昏欲睡，边看微信，边犹豫要不要给老汪发信息，加入微学院的群，一千每年不多不少，在这之前，她给老汪私发了很多信息，问了很多问题，可能他实在太忙了，只是偶尔的收到简短的回答。
杨杨给汪老师转了1000元，这1000元不光是为了在群里和服装高手们有一年的交流权限，更重要的是杨杨想知道一个答案，究竟怎么样才能经营好我们的服装店。
其实老汪挺反感这样的，1000块如果能买到开服装店的秘诀，怎么说呢，花钱能买到的秘诀，根本不是秘诀。这个世界上没有万能钥匙，也没有万能项目。一个人的机会，有可能是另一个的深坑。
赚钱不是一种技能，而是你掌握其它技能后得到的回报。不要迷信大师，不要参加所谓的速成的培训，不要买什么赚钱项目，这些不可能让你发财。
有钱，不如多用来结交靠谱的朋友。老汪做微学院的群，其实就是为了把相对好一点的粉丝积累下来，相信我，这个世界愿意付费进群的人，肯定比喜欢看免费东西的人值得交往，老汪这个人很现实，对我而言，只有让我赚钱的人，我才会深入的和你们交流，你们既不加我的群，又不找我进货，我为什么要和你多说，我的时间值钱，干什么都比跟你扯淡好。
老汪有很多的粉丝，也有很多的朋友，我觉得朋友带给我的财富，远比去参加培训什么的要多得多，我相信服装创业者实战的技巧多过于培训的侃侃而谈，很多讲师，都没有实战的经验，你居然会相信听他们上课有用。
在赚钱这件事上，不存在师徒关系，就算你交了学费，最多也只能算是一个客户。赚钱靠的不是秘诀，网上的很多经验也没有什么秘密可言，靠秘诀才能存活的服装店，一定活不久。
老汪告诫你们，网上卖项目做培训的大多不靠谱，那是不是自己闷头研究才是最好的学习方式呢?也不对，交流和圈子还是要参加，但是一定要理性一些，不要想着参加一个社群就咸鱼翻身，而是要以提高自己和结交同频的人为目的，很多人跟老汪说：汪老师，加了你的群，我就能月入十万?我的服装店生意马上就能起死回生了吧?，真的，哥没有那个能力，有这种想法的，就不要加群了，也不要老是给我私发很多不切实际的东西，世界这么大，天真幼稚的人太多了，你们不是我的精准粉丝，把我拉黑吧。
少加免费群，没有门槛的群只能浪费你的时间。也许免费群里偶尔也有一两句话是有价值的，但是总是被大量的闲聊扯淡和广告淹没，时间成本太高。
有些刚开服装店一个月的人，就想跟这个领域的高手一样月入几万，一直找捷径，这样的人最后肯定什么都做不成。网上成功人士满天飞，如今想听到点真实又诚恳的经验太难了。更可怕的是，看着这些成功的故事，很多人会觉得自己只要勤奋、坚持，就一定可以创业成功。
千万不要相信那些讲师说的只用一招就让收入增加十倍的鬼话，他鼓吹这些神奇的方法，只有两种可能：他自己是傻逼或者他拿你当傻逼。
文章前面的一些话，算老汪对很多粉丝留言的一个回答吧，老汪自己喜欢和开服装店的老板们交流多过于去参加所谓的服装课程，不是说完全没用，只是觉得和在服装店实战的朋友交流，更有价值，也更贴近实际的环境。
还是回答杨杨的问题吧，怎么样经营好我们的服装店，对于加群的学员，我一向知无不言，下面写的，不敢说是服装店经营好坏的秘诀，只是个人的一些经验，希望对你们有帮助。
老汪个人还是把服装店的人流量摆在第一的位置，不管是开店任何一种小店绝不是简单的卖商品而已，它要牵涉到选址、融资、进货、销售等诸多环节。而对以服装零售为主的小店面创业者来说，选址更是关键的第一步。但是，有杨杨这个问题的店主，往往是把服装店开在不是特别繁华的地方，而且很多路过的人群是没有采购服装的需求的，那么店铺的服装摆放就很重要，门口可以挂上夸张的独特的搭配，目的是吸引人来看。品牌断码，商场专卖撤柜呀之类的标幅都可以醒目的挂出。总之，只要能把顾客吸引到店内的方法，都可以尝试下。记住服装店，吸引人进来，才能烘托出气氛，让更多的人进来。
之前两天，老汪分享了花茶和茉莉的导购技巧，人无论对价格还是美的心理感觉，都是在比较后才知晓的。所以对主推的服装要对比着卖，顾客在挑选甩卖的衣服时，在旁边摆放上质好价高的服装，让顾客自己去对比选择。例如，卖双面尼的衣服，就在旁边摆放单面尼或者仿羊绒的衣服，并且告诉客户怎样辨别，那手感和穿上后的感觉是完全不一样的。价格即使高一些，人还是愿意多花一点钱买好的。
因为老汪自己做货的关系，很多问我甩货技巧的人也特别多，大批的低价甩货可以带来人气，中国人爱跟风，大部分人拿不定主意，一群人中总有一两个自然的领导者，她们的言语就特别有影响力，所以要多刺激她们讲话，她们一旦热情，品评这个服装店的衣服好，那个价格合理，识货的人就会让周围的人加速判断。对这样的顾客要不见山见水的笼络，她们可以帮你带来很多顾客，也会帮你无形中“卖”出很多衣服，这在全世界都是通用的服装圣经。
杨杨开女装店，纯新手，完全不懂服装，更不懂搭配，老汪建议她应该学一点服装知识及搭配常识，那么见到顾客，你就可以告诉他们怎么辨别服装的做工、面料、染色、辅料，好衣服和差衣服的区别，如何搭配等。这样的话，你专家的形象就塑造起来了，顾客对服装了解的越多，越愿意购买你的服装。
灯光问题我说了很多，你做精品店的话尤其重要，你像老汪做库存尾货的话，要求就小很多，但是你做精品店，一定要有明亮的灯光，服装店铺光线要明亮，货品摆设要整齐，地板玻璃窗每天都要打扫干净，有破损的物品要及时修补，这些小细节会给予消费者舒适的购物环境。记住，零售，一定要把我们的客户当热恋中的男女朋友来伺候，好了，今天就说这么多，我吃中饭去了，我是你们的老汪，我在微学院群里等你们给我发红包，无论如何，给我转账，是你们迟早要做的事情，想到又要被我赚钱，你一定会说：他怎么这么厉害。
如何接待不同类型的顾客
1.好争辩者：对每个售货员的话语都持异议。不相信售货员的话，力图从中找到差错。较谨慎，缓慢的做出决定。
我们：出示商品，使顾客确信是好东西，介绍有关商品知识，交谈中多用肯定的语气。
2.“身上长刺”的顾客：心情(脾气)明显不好。稍遇一点若人恼怒的事情即勃然大怒。其行动好象是预先准备的故意的诱饵。
我们：避免争论，坚持基本事实，根据客户需要出示好的花色品种。
3.果断的顾客：懂得他们要的是什么商品。确信他的选择是正确的。对其他的见解不感兴趣，愿意售货员的语言简洁一些。
我们：争取作成买卖，不要争论，自然的销售，机智老练的插入一些见解。
4.有疑虑的顾客：对销售员的话话心存疑虑。不愿受人支配。要经过谨慎的考虑才能做出决定。
我们：用制造工艺，品牌，商标，售后服务等作为说明，让顾客触摸，察看商品。
5.注意了解事实情况者：对有实际根据的信息很感兴趣，愿意具体一些。对销售人员介绍中的差错特别敏感。注意查看现行的商标。
我们：强调商标和加工工艺，制造厂商的真实情况，自动提供详细信息。
6.犹豫不定者：不自在，敏感。在非惯常的价格下购买商品。对自己的判断没有把握。
我们：对顾客友好，尊重他们，使他们感到舒服。
7.易于冲动的顾客：短时间内做选购的决定。较急噪，无耐心。易于突然终止购买。
“知己知彼，百战不殆”，其实在服务中也是如此。导购员在顾客进店后，要尽快地揣磨出顾客的心理，只有这样才能有效地说服顾客，刺激其购买欲望。
8.优柔寡断者：自行做决定的能力很小。犹豫不定心中斗争比较激烈。要售货员帮助作出决定，要求售货员当参谋，要求做出的决定是对的。
我们：将顾客表示的需要和疑虑搁在一边，实事求是地介绍有关商品或服务的长处和价值。
9.四周环顾者：主要了解最新的信息。不要售货员说废话。可能大量购买。
我们：注视“购买”迹象，有礼貌地，热情的突出商品的服务。
10.拖延购买的顾客：往往要等到明天才能购买。对自己的判断缺乏自信。感到没有把握。
我们：补充，增强顾客的判断。
11.沉默的顾客：不愿交谈，只愿思考。对信息好象不感兴趣，但是确实是在注意听有关信息。好象满不在乎。
我们：询问直截了当，注视“购买”迹象。
12.考虑比较周到的顾客：需要与人商量。寻求别人当参谋。对自己不知的事感到没有把握。
我们：通过少数一致看法，引出自己的见解，与这些客户接近。
服装店怎样留住老顾客
第一步：将服务的理念真正的深植每个员工的心中
要反复的提醒员工要注意顾客的服务，在员工会议上可以对顾客满意度加以讨论，并给出实例让大家学习讨论。可以把顾客的满意度作为员工业绩评估的一部分。要让员工从心理认同顾客满意度的重要性。要将服务的理念深植每个员工的心中：服务也是一种营销，而且是一种境界更高的营销。
第二步：站在顾客的角度来看你的店铺。
当你要做一项调查的时候，首先自己或员工扮作顾客填写一份。调查表中是否列出了你们都认为无关痛痒的问题，是否涉及了人们习惯回避的问题，是否能达到你调查的目的…另一个主意是邀请顾客在你的会议上发言，听听来自顾客的好话和坏话要比你的展示图表更有效。
要想建造顾客忠诚度，还要重新调整顾客对杰出服务品质的期望。即不要仅仅满足期望值，更要超越期望值;要提供一个独特的，能让人记住的产品或服务。一旦有可能，就个别化，甚至定制服务，这样顾客与专卖店之间就建立了一种伙伴关系。
第三步：站在顾客的角度感同身受去关心顾客购买的服装。
★随时作出响应：在顾客离店前一定要再次告诉顾客洗涤的注意事项、存放的方法，要向其保证我们对她们提出的问题会及时回应。比如，发放店铺的联络卡、告之顾客导购的姓名和手机号码，以便在出现问题时顾客可以和店铺直接联络，不要让顾客有后顾之忧。
★消费回访：在顾客购买回去后，我们要适当打个时间电话询问顾客，对此是否喜欢、穿着是否舒服、洗涤是否有什么疑问。关心是顾客最钟情的营销方式，又是最具人情味的促销手段。我们如果像关心我们自己的服装那样关心顾客，她们就会更加信任你，会成为你的长期顾客。
★始终如一：我们要让顾客了解到我们不光有优质的产品，我们还有周到、热情、细心的服务，无论售前、售中、售后服务，都始终如一。一个专卖店在商品销售的整个过程中，进行有效陈列，微笑、周到的服务，却在销售后，将热情转移于别的顾客，那么我们就会让顾客感到受骗，我们的目的就是销售，既而不愿再相信我们。服务要至始至终，与售前、售中相配合，达到一种和协与完美。
第四步：要积极建立与老顾客的情感联系渠道。
★感情投资：建立"自己人效应"。通过经常性的电话问候、特殊关心、邮寄销售意见卡和节日或生日贺卡、赠送纪念品、举行联谊会等来表达对老顾客的关爱。小小卡片、简单的信息会成为联系买卖双方情谊的"纽带"，良好的人际关系，会使许多顾客乐意和我们长期打交道。
★在乎顾客的心理感受：用感性的行动和语言感知顾客，没有人会拒绝别人的关心，没有人会拒绝心里的那份感动。如下雨天来店消费后的顾客，出门前询问有无带雨伞，无雨伞时在收取押金后提供雨伞，并叮嘱如有淋雨，一定要及时更换衣服。回家后给当天消费的顾客发信息，感谢其在雨天前来支持我们等等。如果我们记住了顾客，顾客也会牢记我们。
第五步：及时有效的解决问题
想要增加顾客的回头率，通过良好的顾客服务解决问题同样重要。在服装行业，那些问题解决了的顾客要比从未碰到过问题的顾客更忠诚。如果顾客出现不满意怎么办?
第1步是倾听，移情。关注顾客投诉的要点，让顾客把他的不满全部说出来。
第2步是交谈。生气的顾客经常会寻找一位对其遭遇表示出真实情感的好听众，站在顾客的角度进行情感交谈。稳住顾客的情绪。
第3步是真诚的道歉。无论对或错都要道歉。发自内心的对给顾客带来不便的事实道歉和承认，要比机械化的标准道歉要好得多。这是留住顾客重要而且强有力的一步。
第4步是分析，明确事情的起因，复述顾客关心的问题。
第5步是解释。表明解决投诉的真诚愿望。
第6步是处理。针对问题提出一种公平的化解方案。顾客要求的是行动，而非仅仅是几句空话。
第7步是补偿。针对带来的不便或造成的伤害给予顾客一些具有附加值的补偿。比如：送小礼物。
第8步是结果。询问顾客解决的办法是否满意。如果不满意，一定要拿出最终意见当场解决。当问题解决后，一定要记得谢别顾客。要对她们表明她们的宝贵意见对我们是很重要的，可以让我们为顾客提供更加完美的服务。
看过服装店怎样经营才更赚钱的人还看了：
2.服装店管理知识
5.服装店的经营模式
6.服装店的经营流程
