家电销售服务策略有哪些

　　销售，说大不大，说小不小。小可做一针一线，大可做跨国集团。但究其本质，都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业。那么家电销售服务策略有哪些呢?下面，就随学习啦小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

　　家电销售服务四个策略：

　　家电销售服务策略一、顾客就是上帝

　　顾客是最高上帝，企业所做的一切，都要以顾客的需求为最终的出发点和落脚点，从源头抓起，培育顾客满意度和忠诚度，为他们提供一流的产品、一流的服务。另外，公司的冰箱是通过经销商渗透到顾客层面上，对经销商的负责就是对顾客的负责;另外要加强与经销商的沟通，增加公司的吸引力，提高竞争力，与客户共同进步，共同得益，实现厂家、经销商、顾客间的“多赢”。

　　家电销售服务策略二、设计服务金卡

　　1.申请微笑行卡的条件：

　　1)此卡为实名制，需要顾客出示身份证等有效证件;

　　2)凡购买家电的任何一位顾客;

　　3)购买家电的顾客，另外再加10元钱;(免费的东西，顾客往往不珍惜)

　　2.微笑行卡分为两种：金卡和商旅卡，金卡针对家庭生活购物之用的顾客，商旅卡针对那些家里有人经常出差的顾客。

　　家电销售服务策略三、鱼水情，处理好厂商关系，让经销商满意

　　1.建立对经销商的服务规范制度，并且贯彻到每一个部门，落实到每一个人，尤其是一线的销售人员;

　　2.建立厂商互动交流机制，加强厂商之间的交流次数和深度，并长期坚持下去;

　　3.建立厂商联营模式试点，即厂商共同体，厂商共同发展，格力空调在这个方面做的比较早，也比较成功，可以借鉴。(尝试性)

　　家电销售服务策略四、方案配称措施

　　(一)为更好的推进服务营销和家电行业的发展，建议导购员统一改称为顾客顾问或家电顾问，并且为每一位导购员印制统一规范的名片，这样才能更加体现服务营销!

　　(二)每年在全国范围内举行公司的顾客顾问或家电顾问“服务之星”评选;

　　(三)每年在全国范围内举行分公司及总部相关部门及人员的“服务之星”的评选;

　　(四)每年评选出的“服务之星”，给予一定的物质奖励，及未来的晋升机会;

　　(五)微笑行卡的相关功能细节，需要与相关部门及家电连锁和连锁酒店的谈判之后再定;

　　(六)一旦服务营销体系建立之后，建议在行业内做一次新闻发布会，隆重推出厂家在家电行业的服务营销，全面提升其品牌形象，以及在全国范围进行报刊杂志的软文传播和宣传，在全国的卖场终端要体现其服务营销的理念。

　　家电销售促销策略：

　　一、有奖竞赛

　　厂家通过精心设计一些有关企业和产品的问答知识，让消费者在促销现场竞答来宣传企业和产品的一种做法。这个通常跟厂家的路演活动结合在一起，竞赛的奖品一般为实物，但也有以免费旅游来表示奖励的。竞赛的地点也可有多种，企业有时通过电视台举办游戏性质的节目来完成竞赛，也可以是在卖场的大门口广场上与顾客互动，其目的都是为了宣传企业和产品，促进销售。

　　二、凭证促销优惠

　　这种促销方式通常要求顾客提供一定的证件或者凭据，然后才可以享受相应的优惠，比如：凭印花商品或者海报剪角可以优惠价格、凭会员卡打折、凭身份证享受生日当天优惠等。

　　三、游戏促销

　　厂家或者卖场会设计某个主题或者某个形式的游戏，鼓励顾客参与，比如：宝宝爬行比赛、家庭为单位的竞赛、掷飞镖比赛、喝啤酒比赛等等，让顾客在参与中感受游戏的快乐和竞争的欢喜，优胜者有奖励，参与者有纪念品，这种方式互动性非常好，尤其适合大型的企业、有知名度的品牌采用。

　　四、厂商周

　　这种方式是指某个厂家把自己的一系列产品设计成联合性的促销，用价格、赠品、活动等多种促销方式整合起来，目的就是向顾客综合展示实力，使顾客对企业、品牌、产品留下深刻的印象，厂商周在商品的展示、陈列上会比较有气势，效果较单一的促销、单品的促销效果要强烈得多，但成本也相对较高。

　　五、主题周

　　通常是由卖场组织的，以某个主题为核心，组织多种商品，多个厂家，开展多个活动的大型特色促销，比如：台湾食品节，法国红酒节等等，旨在宣传某个地域、某种文化、某类产品、某个概念等，参与活动的产品多、厂家多、展示好、宣传好，一般还会结合媒体的力量来推动，力度很大，效果很好。