商人如何“转型”成为企业家(3)

中国特色的企业文化

商人带给企业的是个人威望，企业家留给企业的是企业文化。企业文化不但已经直接反映成员工的价值取向、行为规范、言谈举止，还以企业精神的方式成为企业很重要的资产，和遇到困难时的精神动力。

企业文化指的是员工价值观以及整个企业所散发出的氛围。任何一个企业都会有自己的行为规范，不管是不是可塑的。当员工初到一个企业的时候，就会很快觉察到这个企业的氛围是开放的还是封闭的，是积极的还是消极的，是活泼的还是沉闷的，是充满善意的还是不友好的。这些氛围，就是企业文化的表现。真正的企业文化是不用宣传的，它时时刻刻都表现在每个员工的身上。

在西方国家，企业文化似乎是显而易见和顺其自然的事情。比如，任何一个企业都会规范员工的职业规范和道德操守，并将其制度化，通过不折不扣的执行、奖励、惩罚得以不断的固化和深化，使整个员工队伍知道什么是对的，什么是错的，什么是公司要求的，什么是公司绝对不允许的。这就是他们企业文化的一部分。

而中国的企业家要塑造企业文化，还要平衡传统道德和伦理，还要对员工承担起社会功能缺失的那些责任，如怎么解决员工及其家人身上，本应该由国家和社会解决的后顾之忧。所以，中国的企业家在建立企业文化时，首先要做好“承担公益”的准备。接下来才是西方企业文化中“塑造文化”的问题。

企业文化的塑造一定要和企业的发展使命、战略相匹配，并且由高层领导者率先垂范。再高级的领导者，如果他违反了这样一个原则，一定要进行处罚和解释，从而让所有员工知道哪一些是公司所坚持的行为规范的底线。这就好像最近在美国一家大型IT公司的CEO，因为个人丑闻被董事会解雇一样，很多企业家读了那篇报道可能很不以为然，这样一个业绩卓越的CEO，就因为这样一件小事被排除吗？事实上在这个问题上我们应该向这家公司董事会成员致敬，因为他们在坚持这个公司的基本价值观。

讲到这里，再回到开始朋友提出的问题，商人和企业家有什么不同，我们可能有一些新的看法。商人必须在乎企业的发展战略吗？不一定。商人需要对企业的发展持续培养人才吗？不见得。商人需要为企业的持续发展建立好的管理制度和结构吗？不需要。商人必须建立独特的企业文化，并承担起一些本不必由企业承担的责任吗？不愿意。

而这些都是有远见的企业家必须做的事情。这些做好了，这个企业才有可能步入一个持续稳健发展的轨道，而企业家本人也有可能为这个企业留下一笔丰厚的财富，使得企业长久经营，基业常青。