全面报酬体系让员工更安心(2)

开篇案例中的叶君所服务的公司就是这样一家人性化的企业。它深刻理解从事销售工作的辛苦与压力，因此该公司实行弹性工作制，提供了两种形式的工作时间让员工选择：一种是缩短每周工作天数。例如，一天工作十小时，一周工作四天。这种方法使员工有更多的休闲、娱乐的时间，提高了员工的工作热情和对组织的认同度，减少加班和旷工率。另一种是弹性工作时间。公司只规定每天工作总的时间数，员工上下班的时间可以自己掌握。弹性工作时间可以减少旷工率，提高生产力，减少加班费，为员工私人生活提供方便。它给予员工更多的自主权和责任感，顺应了员工成长的需要。因此，对于叶君来说，虽然工作量跟赵峰的不相上下，但是他可以更灵活地调节自己工作或休闲的时间，生活质量也较少受工作的影响，工作效率自然更高。

绩效管理与赏识和认可绩效管理也是全面薪酬体系的一个重要因素，它是为了明确应该达到什么结果、已经实现的程度以及如何达到这种结果，而对组织、团队和个人的绩效进行整体的评价。绩效管理涉及使组织、团队及个人所付出的努力协调一致，从而实现经营目标及组织和个人的成功。绩效管理包括绩效计划、绩效沟通、绩效考核和绩效反馈四个主要环节。

赏识和认可是指对员工个人的关注，表明你对他感兴趣，对员工的行为、努力或绩效给予赞扬和感谢。组织越来越认识到对员工的赏识和认可，可以成为一种强有力的激励物，而且是一种成本很低、收效良好的激励方式。比如口头表扬、颁发奖状、光荣榜、晚餐宴请等，能够极大程度地满足人们的尊重需要，激励员工奋发向上，为取得更高的业绩而加倍努力工作。接下来这个小故事就可以让我们直观地感受到认可的巨大激励力。

小文是本市一家连锁快餐店的前台点餐员，其时薪只有4.5元，一天干满8小时才三十几块钱，而且这份工作既无挑战性又很繁琐劳累，更谈不上乐趣了。但是，小文很喜欢自己的这份工作，谈起她的工作、她的老板和公司来却是十分得热情。她这样对人们解释：“其实我喜欢的是，老板对我所付出的努力的认可。他经常在大家面前赞扬我。在上半年，我已经两次被评选为‘月度工作明星’了。只有人们到我们餐厅去就餐，都可以看到墙上贴着我戴奖章的照片。”其实，快餐业的服务人员一向被看作是满意度较低、离职率较高的一个职位，很多管理者也一直对高离职率束手无策，但是一个小小的表扬和认可可能就是芝麻开门的秘诀。

开发和职业发展机会如果你做过招聘面试工作，那么当你问到员工对所应聘职位有什么期望的时候，多半会听到这样的答复：能够有较多的学习和发展机会。这也是近年来员工择业的一个新趋势，就是关注应聘单位所提供的开发和职业发展机会。所谓开发是指为了强化员工的应用技能和工作能力而提供的一整套学习经历。职业发展机会则指以员工在实行职业目标方面取得进步为目标而订制的计划，这里的目标可能包括晋升到组织中更高的岗位上去，承担更多的职责等。开发和职业发展的主要形式包括：各种的学习机会、从组织内部或外部得到指导和培训的机会、从组织内部或外部取得进步的机会。对员工的开发，可以使员工更好地完成现在承担的工作；职业发展机会则是确保那些越来越有能力的员工可以有机会到更高的职位上去贡献自己的力量，实现自我价值和组织价值的最大化。

很多成功的企业都很注重对员工的开发和发展。比如，全球最大的家居用品零售商——宜家认为，员工发展的主要动力在于，每个人都需要学习更多东西。比如，它向员工公开职位空缺信息，促进员工思考和衡量自己的能力与需要学习的地方，于是开始管理自己的职业发展。“我们认为员工应该在实践中学习，所以如果我们有主管申请经理的职位，尽管他的知识结构和储备可能没有达到理想状态，但他的潜力很大，宜家还是比较愿意给他机会的。”其中国区的CHO常扬如是说。再看著名管理顾问公司——美世，它甚至允许自己的员工到其他企业中工作一小段时间，然后让他们自己做出选择，决定自己是彻底留在其他企业中，还是回到本公司。乍一看来，这种做法很容易导致人才的流失，尤其是优秀人才，别的企业肯定会想方设法留住他们。但是美世则认为，公司能为大家提供这种机会本身就向员工表明了，公司对于员工的职业发展是真正重视的，已经超越了一个盈利性组织的底线。这种做法只会使公司对于员工的吸引力更大。

在现如今的新型雇佣关系中，随着知识型员工队伍的不断壮大，员工追求的不再仅仅是高薪水、厚福利，他们也开始关注工作和生活之间的有效平衡、组织对个人价值和贡献的认可，以及组织能否为其提供多渠道的职业发展机会。企业如果想吸引优秀人才，想让他们安下心来为组织工作，那么是否也应该转变自己的薪酬思考和设计角度呢？我想答案应该不言而喻。