读《沟通的艺术:看入人里,看出人外》后感
编者按:在人际交往中,我们常常看到,有些人做到游刃有余,做到拥有良好的人际关系,进而为自己的事业,为自己的人生增贴光彩。
有些人却处理不了与别人的关系,常常得罪人,导致别人不愿与之交友,导致别人的敬而远之,拥有非常少的朋友。
为什么会出现有人是万人迷,有人是孤独者呢?究其原因是我们对于人际交往中,沟通之道的理解。沟通是人类最基本的需求,缺少跟他人的接触是对一个人最残酷的惩罚。
我们经由与人沟通,进而增进彼此之间的友谊,也通过人际沟通中他人的回应来建立自我认同。
在人际关系中,我们沟通的一个重要目标是:如何让他人按照我们的方式去表现。
比如,我们去应聘,希望获得人事经理的认可;当和朋友或同事有观点冲突的时候,我们有能力化解,并且能说服别人。
可是,我们常常因“糟糕的沟通”而失去很多机会;明明是好心,却经常被朋友或同事误解。这是为什么呢?
阿德勒著的《沟通的艺术:看入人里,看出人外》这本书,为我们指出了人际沟通的本质,并有具体的应用方法。
良好的人际沟通是相互依存的。就像跳舞,取决于同伴的参与,而不是仅仅取决于主导(领舞)的那个人。一个舞者的成功,在于彼此的配合。那么,在人际沟通中,如何使别人乐意配合你,而接受你这个人及你的思想呢?
这本书从看入人里、看出人外、看人之间等人际沟通的圈过程,全方案三方面阐述人际沟通。
1.看入人里看入人里主要是讲述的是沟通双方或多方中自身的内容,主要是认同——自我塑造与展现、知觉——看到什么就是什么、情绪——适时适当地传达感觉三方面讲述人际交往中自身方面的修炼。
日常生活中,从别人那里得到的信息在告诉我们该如何看待自己上扮演了最重要的角色。我们借着和别人比较来决定我们是优于别人还是劣于别人,是万人迷还是丑八怪,成功者或失败者,聪明还是愚笨。。。。。。我们借着这些和自我比较的人来测量自己。
在与别人的测量比较中,需要我们彼此之间的在沟通上的认同。通过展现自我,进而与别人让别人认同我们,我们同时也会模仿别人,认同别人,进而与别人建立联系,这就是所谓“物以类聚,人以群分”的道理。
我们每个人对于现实都有不同的经验,对别人的观点产生误解可能造成彼此在实际上和关系上的双重问题。知觉的差异同时也能增进人际关系,通过别人的眼睛看世界,你便可以得到不同的领悟。
一个人的知觉通过心理特质、个人需求、兴趣、偏见等方面塑造。我们通过从环境中选择刺激,将它们组织成有意义的形式,参考过去经验,对人类行为的假设、期望、知识、个人心情来形成我们的诠释,并借由我们与别人分享的叙事来跟别人协商这些资讯。
“思考现于言辞,言辞化为行动,行动形成习惯,而习惯根深蒂固为性格,所以,用心关照思考和它的状态。。。。。。我们想什么,就会是什么。”
——《法句经》
有些情绪是有益的,而其他情绪是无益的,而且会抑制有效行为。对于成人而言,有时全部将情绪表达出来是不对的,我们需要通过辨别感觉、说话和行动之间的差异,做出合理的情绪表达。
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