商务礼仪的学习心得_礼仪培训收获与感想(2)

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❤❤商务礼仪学习心得范文☆商务礼仪是人在商务交往中的艺术△

❤❤商务礼仪培训心得体会☆学好商务礼仪更显得重要△

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　　商务礼仪培训心得体会篇一

　　上个月受到河南喜柚网络科技有限公司的邀请，希望我为他们做一次商务礼仪的培训、指导。由于我近日白天的日程已经排满，对方的需求特别强烈，经过双方沟通后，大胆尝试在下班后用两个小时的时间，来做一期针对性强的实用商务礼仪的分享。

　　担心大家上了一天班，来不及吃饭就又开始脑力活动，会感到疲惫，所以，结合培训前的调研问卷，我在培训方式上设计了更多的互动和多媒体教学环节。

　　当我从电梯出来，喜柚负责人已在门口亲自等待，当把我引领到公司门口的时候，一位高挑的美女面带笑容的为我开门、向我问好。进入办公区，忙碌的大家向我或微笑致意、或前来问候。看着干净整洁的办公区、宽敞明亮的玻璃窗、文化墙上色彩清新的展板、青春活力的大家，忽然一天的疲惫、开车的劳顿竟然消失了。来到会议室，一杯茶水已经放在了讲师的位置，看到一杯满满的茶水，我会心的一笑：奉茶礼的环节，有了一个很好的讲解道具。

　　两个小时不知不觉地过去了，大家的听课情绪一直很高涨，我内心很感动，准备把其他相关的知识点也讲到、讲透。从讲课互动中，可以深深地体会到喜柚网络是一家非常注重礼仪的公司，从领导到员工每个人都带着大量的礼仪问题来上课的，带着问题来上课，这样的培训最有成效。又两个小时过去了，当分享结束时间已经近晚上十点。四个小时，我竟然在大家互动和欢笑中，没有感觉到太多的劳累。

　　课程结束后，每个人对课程感受做了分享。这个时刻，是我上课时最最享受的时刻，当听着大家谈着自己的收获、未来如何融入到自己的工作、生活中时，我总会觉得，再累再辛苦都值得，这也许就是我的价值所在吧。

　　开车回到家已经近十一点，老公已经做好了蛋羹在家等着，看着我开心跟他分享今天的讲课体会，他虽然满眼的心疼，但依然开心地听我讲着。

　　夜已深，我在幸福中睡着…

　　商务礼仪培训心得体会篇二

　　礼仪，是一个人内在修养和素质的外在体现。学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。学习商务礼仪，不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的就业提供了一些借鉴。

　　还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不是那么容易的。一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。

　　正所谓，爱美之心，人皆有之。虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突。恰到好处的打扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。

　　在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。然而经老师一讲，我逐渐改变了以前的观点。学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。通过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，学好礼仪，对我们大有用处。

　　每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着一种优雅。这时，我们往往不由心生艳羡。禁不住感慨，如果我们能有她们一半的气质……然而，我们或许无须去羡慕别人，只要我们用心，肯努力，一样可以做的很好。

　　通过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。比如着装，在不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不同的装扮。并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美，这也不是我们要追求的目标。得体大方的衣着，同样能展现个人的美好形象。在这一系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的是行为举止。如果在平时，我们大都随意任行，从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体。上了礼仪课后，我才察觉，以前的一些行为在现在看来是多么地不雅，着实有失淑女风范。

　　在礼仪课的学习过程中，我们获得了很多的乐趣。仅一个简简单单的蹲坐姿势，就蕴含着不少学问。课堂上，当老师说到，坐不能超过椅子的三分之二时，几乎所有的同学都不由地欠了欠身。这时才惊觉，自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了，于是不禁一阵窃笑。有些人则暗暗自喜，庆幸自己没坐多。又如，当不小心掉了东西时，捡的时候要半蹲着身子，并膝盖靠拢……有时候，我偶尔会自我开玩笑地说：连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范，这还真有点古代的韵味了。不过，这也正好展现了我们“礼仪之邦”固有的大国风范。

　　在职场中，学好商务礼仪更显得重要。穿着得体、谈吐优雅、举止大方，无言中增加了自己的印象分。对于一个即将面临就业的大学生，更应该了解一些职场礼仪方面的知识。光有专业知识还不够，还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，很多时候往往是在一些细节上出了问题。因此，在面试之前，我们要给自己来一个精心的打扮，这不仅是对自己负责，同时也是对面试官的一种尊重。在面试的过程中，我们要做到自信、有礼。如此我们将迈出了成功的第一步。接下来的，我相信，如果你已经具备了一定的专业知识和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了。

　　短短的一个学期的商务礼仪课，却让我们从中学到很多。生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了。我们经常不断地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我们会在不断地改进，完善自我的过程中受益不少。

　　商务礼仪培训心得体会篇三

　　通过2月13日的礼仪培训让我在礼仪接待方面有了更深一步的了解，虽然这次培训时间有限，但让自己了解到在礼仪接待方面有哪些地方做的不到位，例如与参保人的眼神交流，文明语言使用的是否得当，接递物品时需要注意哪些等。

　　文明礼仪是中华民族的传统美德，是人际交往中约定俗成的、示人以尊重友好的习惯做法，一个人内在修养和素质的外在表现。尤其是窗口服务人员文明礼仪显得尤为重要，我们的每一个细节都会影响参保人。我所在的窗口主要是医保制卡业务，面对参保人时，首先我们应该停下手中的工作，目光自然的注视对方的眉骨和鼻梁，主动问好询问，并告知参保人需要提供哪些材料，填写登记簿时，要用笔指引参保人需要填写的内容，不能笔尖对着参保人，参保人离开时，要说“再见”或者祝福语，并提醒参保人带好物品，以免遗漏。有时会面对一些丢失社保卡人员，他们都是带有一些比较焦急的情绪来办理业务，所以文明语言的使用比较重要，可以安抚他们的情绪。遇到年纪比较大的参保人，更要耐心的引导，不能心烦气躁。

　　文明礼仪是尊重他人的表现，是一个人素质修养的表现，是一个单位形象的表现，所以要从我做起，从身边小事做起。

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