学习中层危机感受3篇(2)
3、兼顾业务知识、技能、外语、态度到品格的全面辅导内容。
对能力不足的人员加以辅导,目的在于扩张他的眼界,即提高他的制高点,这样才能培养他全面思考的思维习惯,能周全考虑的处理问题,我们辅导的结果应该是具有专业知识、娴熟技能、良好服务意识,具备职业道德,能独立思维的人才,而不是只会照葫芦画瓢的人。为此,在辅导和培训的过程中,要在业务和技能培训的同时,兼顾外语、态度、服务意识、职业道德及品格的培训,注意分析曾发生的案例来增加他们处理问题的能力,促使其能力得到全面锻炼和提高。
学习中层危机感受篇三
没有谁生来就是英雄,在充满竞争、日新月异的今天,做一个优秀的中层管理者其实是需要付出千般辛苦、历经万般磨练的。余世维博士的《中层危机》以其通俗易懂的语言、生动诙谐的案例向我们阐述了何谓“中层”。中层是企业发展规划和当前工作任务贯彻实施的组织者与执行者,起着承上启下的作用。一个企业做得是否成功,除高层决策者的英明外,中层起着至关重要的作用。
中层更重要的是要去看、去想、去听、去问、去做高层和基层没有做到的事
中层不是传声筒,不是简单地把高层的话传达给基层就万事大吉,他需要不断地思考分析、交流沟通、把握内涵、明确目标后,才能把决策与指示下达给基层,从而协调、指导基层共同推进任务目标的达成。
工作当中不难发现,高层和基层的沟通会相对较少。通常,高层在对基层员工的沟通时,分析业态多,提要求多,直接下达具体工作指令少。相对于基层,中层和高层接触多。而作为承上启下的中层管理者,必须把高层和基层员工未及讲清楚的话,对员工必须明确的目标要求向基层贯彻到位,说清楚明白。然后,督促贯彻执行并保证时间和质量,这才是合格的中层管理者。
中层必须具备监督能力和指导能力
在职场中,每个人都扮演着不同的角色,每一种角色又都承担着不同的责任。作为一名中层管理者,辅导及培训下属就是责任之一。
《中层危机》告诉我们,基层能力不足,中层是要负责任的。真正有能力的中层往往不是看自己做得如何优秀,而是要看搭班子带团队的能力。“火车跑得快,全靠车头带”,作为一个团队领头羊的中层,要以身作则,做基层的表率,要求员工做到的,自己首先就要做到;要清楚自己的定位,职责范围内的事情,必须搞懂搞清楚,有思路、有观点、有办法、有见解,这样,才能对下属进行有效的指导。
所谓辅导,不是中层代替下属完成工作,而是要辅导下属的技能。我们的员工缺少更多的是技能而不是理论,不要一提“辅导”就满脑子什么EMBA、进修班之类。所谓辅导,就是员工什么地方做得不对,就要提出方法,做出示范,告诉他们做什么和怎么做。监督他们把事情做好。一个员工如果没有经历陪同作业、紧密监督或亲自示范,他是难以保持高效率的工作状态的。
中层要懂得向下属示威和示弱
有时,我们会发现有一些员工,缺乏工作激情和创新精神,究其原因,是因为他们没有成就感,他们觉得自己在这个团队中并不重要。所以,我们的中层,要学会站在员工之后,把舞台让出来,让员工去尽情表现。试想,医院里拿手术刀的有几个是院长?药店里抓药的有几个是总经理?超市里结账的有几个是店长?
当工作有困难或错误的时候,员工往往会六神无主、紧张不安。这个时候,往往是经理站在员工前面,替他们担当责任。做中层管理者,要自信,要有魄力,要有担当责任的勇气。示弱,是你站在你的员工身后,支持你的员工,把光环让与你的员工;示威,是挺直肩膀,遇见问题时敢于担当,有自信,不推诿。
中层管理者的扶植
很多人都觉得,要做管理干部就必须自己努力。这在道理上没有什么不对。但事实上,如果公司不做人才培养,员工很难成为合格的职业经理人。很多人觉得,一个人正因为具备做管理干部的条件才成为管理层成员的。然而,事实上不称职的经理人是存在的,我们要对中层能力不足的部分尽速弥补。
中层管理者首先需要提高自己的岗位能力,脚踏实地,不要好高鹜远。我们需要研究战略,但首先要运用好战术,有时候我们学得太高深,其实所用甚浅,比起急于求成,我们更需要务实的精神。
对能力不足的中层管理者进行扶植,目的在于培养其专业的知识技能、良好的服务意识、独立创新的思维,而不是照葫芦画瓢。为此,对中层的扶植,要在业务和管理水平两手抓的同时,兼顾品格、态度的扶植,促使其练就一身真功夫,为领导减压,做基层员工的后盾,自觉履行责任,这样,我们的事业才会得到有力、有序、有效地推进。
看了学习中层危机感受的读者还看了: