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摩拜百城免押金:老用户押金如何退

曾扬分享

  近日摩拜启动百城免押金计划,都有哪些城市的摩拜单车免押金呢?老用户的押金怎么办呢?如何退押金呢?一起看看。

  摩拜免押金的城市

  押金问题一直困扰着共享单车行业,从2017年底开始,就不断有共享单车企业挪用押金的消息传出。

  6月11日,摩拜单车宣布,在全国百城开启新老用户全面免押,且无任何条件限制,无需信用分。

  摩拜方面透露,今年5月起,摩拜单车陆续在合肥、杭州、东莞等城市实行无门槛免押,此次摩拜免押城市扩容至扬州、绍兴、龙岩等百城,涵盖广大二三线城市,实现了半数以上运营城市的无门槛免押金。

  不过,此次免押城市并不包括北上广深等一线城市。摩拜方面表示,本次百城免押,摩拜实现了半数以上运营城市的无门槛免押金;为了提升产品水准、给用户带来更好的骑行体验,摩拜将选择最合适的时间公布更多举措。

  目前,除了摩拜,ofo此前也在部分城市与蚂蚁金服合作实行了免押举措。然而,上月底,ofo取消了20座城市的信用免押金服务,仅保留上海、杭州、广州、深圳、厦门5座城市的免押金服务。

  此外,今年三月份,阿里系的哈罗共享单车也宣布在全国范围实行免押金,成为了首家全面支持信用替代押金的企业。

  摩拜老用户退押金方法

  据介绍,摩拜用户退押有两种途径:

  一是在摩拜app内“我的钱包”页面按照程序操作;

  二是通过摩拜官方微信微博留言,“用户可随时发起退押申请,摩拜在收到申请后会立即启动退还操作,退完押金后,不影响用户骑行。”

  摩拜方面表示,若超时未到账,用户可以通过app上报情况,并提供摩拜账户和支付流水号以供查询。

  摩拜相关人员表示,押金原路退还到用户账户的具体时间取决于第三方支付渠道,一般在2到7个工作日内;如果用户在使用期间解除或更换过绑定的银行卡或支付宝,可能会造成退款延迟的现象。

  “用户可以选择先退余额,再退押金,但是之前充值赠送的部分会被相应扣除;退押金之后,用户钱包里的骑行券及月卡权益会失效。”摩拜方面强调。

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