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世界五百强中国企业排名2017(5)

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  沃尔玛作为一家零售巨头,能一直压制能源企业和苹果这样的高科技企业高居榜首,一方面依靠的是企业的与时俱进,但更重要的方面是它充分发挥了员工的积极性和创造力,让管理者与员工融为一体,共同为公司发展努力紧密相连。

  特别是1996年进入中国以后,不到10年就在全国遍地开花,沃尔玛在员工管理上,有很多值得借鉴我们的地方。

  沃尔玛最被全世界熟知的,是它的“全球最低价”策略,这也是沃尔玛的核心竞争力。

  “帮顾客节省每一分钱。”是沃尔玛的经营和服务宗旨,也正是因为有了这样的承诺,沃尔玛才会受到广大顾客的青睐。

  在沃尔玛超市内,大到珠宝首饰、家用电器、汽车配件,小到布匹服饰、药品、玩具,以及各种日常生活用品等,这里的商品价格肯定是最便宜的。更牛的是,沃尔玛的商品并没因价格便宜而在质量方面大打折扣。

  沃尔玛之所以能做到最低价,其中一个重要原因,就是成功制定并正确实施了成本领先战略,拼命地降低自己的成本,减少一切不必要的开支和浪费。

  而沃尔玛最牛的一点是,它所有的员工都将降低企业成本作为自己的使命,在工作中用所有的想象力和行动去节省每一分钱。

  在沃尔玛,从来不使用专门的复印纸,都是统一使用废纸的背面;

  在中国的很多沃尔玛分店内,公司都为员工准备了免费纯净水,但从不准备纸杯;

  在大部分连锁店内,专供员工使用的洗手间里根本没有卷纸,更不会有香皂,员工们用来洗手的通常都是部门不能销售的洗手液、沐浴露,甚至洗衣粉。

  在沃尔玛的连锁店内,在经营区的某个小角落内,经常会有一个写有“总经办”3个小字的办公室。

  那是一个宽3~4米、长10米左右、形状不规则的房间。最里面用文件柜隔出一个大约几平方米的区域,摆上一张桌子和一排文件柜,这就是总经理的办公处所,对面通常是常务副总的桌子。

  总经办的会议通常都是站着开的——因为椅子不够用,即使椅子够用,因为空间太小,也只能让位于他人。

  曾经有人问一个沃尔玛的收银员说:“你为什么卯足劲要为公司节省每一分钱?”

  她回答说:“曾经,我也认为我的工作没什么意义,无非是整天站在柜台前收钱而已。直到有一天,我的主管对我说了这么一段话:‘你知道吗,你工作效率的每一点提升,你在办公时节省下来的每一分钱,都有意义。我们沃尔玛的经营和服务宗旨是为顾客节省每一分钱。也就是说,你今天节省的一张纸,节约的一分钟,可能就会引发以后当你的家人或邻居来购物时,他们可以获得更实惠的价格。这就是你工作的意义。’”

  现在,你知道沃尔玛的员工为什么总是像打了鸡血一样拼命了吗?

  是因为他们深知自己每一分努力和每一滴汗水背后的意义,这些使命感和价值感,是给多少薪酬都激励不出来的。

  虽然这家杂货店的规模、形态、技术装备、实力等方面,与你家楼下那家杂货店看起来完全不是一个级别的,但从本质上来讲,它就是一家杂货店;从历史上来讲,它更是一家杂货店。它的名字叫沃尔玛。

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