供电电力抄核收技师论文范文
对于电力企业来说，抄核收工作是其日常工作中的重要组成部分，与企业的经济效益有着最直接的关系，是保证电力企业经济效益的最主要的方式。下文是学习啦小编为大家搜集整理的关于电力抄核收技师论文的内容，欢迎大家阅读参考!
电力抄核收技师论文篇1
试论电力抄核收工作的问题与措施
摘要：随着科技的发展，人们的生活水平不断地提高，对电的需求也在增加，然而对于电力企业来说，电费的回收问题是电力企业经营管理的重要一项工作，本文就目前电力企业电费回收存在的问题，从抄核收管理上进行分析，并提出一些创新的应对方法。
关键词：电力企业;抄核收;存在问题;考核标准;应对策略
1、电费抄核收工作中存在的问题
1.1 抄表中常见差错
抄表是电费回收的最基础工作，抄表的准确度对电费回收工作的顺利展开有很大的帮助。但是由于当前抄表流程中存在的问题，导致抄表工作差错存在的比较多：第一，需量漏抄。对于一些按照最大需量来计算和回收电费的用户来说，如果用户的抄表期不是每月零点，而且正常抄表日期的电表中的示数与月末相比较小的时候，抄表员需要注意补回，但是一些抄表员在抄表中不注意，存在漏抄的现象。第二，抄表员工作不认真，导致抄表中存在负电量、总相差与峰平谷示数相加差距比较明显。或者是抄表员在抄表的时候没有对电能表的相关内容进行仔细的核对，导致用户表号、表位数等发生错乱，给后期的核算和收费工作带来麻烦。
1.2 电费复核中常见差错
电费复核是保证电费发票正确的最后一道关卡，这个工作环节中的质量对供电企业经济效益的影响是非常明显的。在电费复核中常见的错误主要有：第一，对抄表数据的审核不到位。电费复核人员要将抄表卡上的示数与发票中的本月示数进行对照，但一些复核人员责任心不强，对复核工作的重要性没有认识，对上一环节中存在的问题不能及时发现。第二，对工作传票的核算不准确，因为在电费核算中各种票据的种类较多，电费复核中符合人员要查阅传票进行核对，但在工作中一些欠费停电、销户等情况的传票核对经常发生错误。第三，复核人员素质不高引起的差错。一些电费复核人员在工作的过程中因为本身知识水平不高，对业务知识不精通，在复核中对一些业务知识不能很好的了解，从而导致不能发现电费复核中的错误。
1.3 电费回收中常见差错
对于供电企业来说，电费回收工作的重要性是显而易见的，在当前供电企业积极采用新的电费回收方式，有效防止了拖欠电费现象的发生，保证了供电企业的经济效益。但是在使用这些新措施回收电费的时候也存在一些工作中的错误：一些供电企业在电费回收中使用预付费的结算方式，虽然这种方式的利用有效减轻了供电企业的电费回收压力，同时也加速了供电企业的资金回笼，但是在工作中将预付电费转化为电量的时候存在测算误差，出现了电力用户的表虽然有剩余电量，但是实际上用户已经欠费的现象，使电力用户对供电企业产生误解，增加了电费回收的难度。另外在实行了阶梯电价之后，供电企业是按照用户上个月的平均电价售电的，但是不能确定用户这个月的平均电价还是这个电价，这种差距的存在给电费回收带来困难。
2、电力企业电费抄核收工作考核标准
为了保障电费抄核收工作的质量，就需要建立完善的考核机制以及监督管理机制，保障抄表的精确性以及信息的完整率，对于出现电费出错以及相应的报表出错应该做到定期的考核制度。另外每个电力企业都应该不断的完善电费管理机制以及出错责任管理制度，还需要定时的对于其电费的抄核工作进行相应的监督和审查，以此来保障电网能够安全稳定的运行。此外，为了电费能够按时稳定的得到回收，则需要供电企业建立全面的电费回收的机制，还应该使用监控的手段，对于相关的信息进行实时的分析，保障其信息的准确性，同时还应该审核相关的电费的回收率，以此来保障电费的安全稳定的回收，保障供电企业的收益。
3、电力企业抄核收工作的应对策略
3.1 抄核收工作的电力信息化
要适应电力信息化发展的要求，就必须实现营业抄核收工作的数字信息化。
3.1.1 对于电费账目的管理要严格仔细，使电费明细账以及电费总账与财务账目一致。在具体工作中，要认真仔细的核对记录数据，确保准确无误。
3.1.2 大力推行电力行业的网络化建设，根据企业的实际情况，购买自己所需的计算机软、硬件智能产品，建立数据收集、整理、审核、决策的双向通信网络。这样就可以不受地域的限制来处理业务问题，进而提升营销的服务水平。
3.1.3 建立相匹配的客户服务管理信息系统，在网络上可以实现多种形式的的查询，尊重客户对电费信息的知情权。当然要对这些信息做好备份工作，可供随时抽查，也可以避免信息丢失后造成的困扰。
3.1.4 可以灵活的采用多种收费方式，比如：现场收费、柜台收费、充值卡收费、自助收费终端机等方式，不仅方便快捷又可以更好的服务广大用户。
3.1.5 推行用现代化的手段进行抄表：通过网络可以快捷方便的查看用户的电费信息，这样不仅提高了工作效率，更是节省了很多人力、物力，同时也可以避免人为输入出现的错误，提高了抄表的速度和质量。
3.2 电费抄核收管理方法的优化
3.2.1 创新电费管理理念
对于电费抄核收传统的管理方式，要进行大胆的创新和发展，不仅要适应本企业的发展，还要不断满足市场和客户不断变化的需求。对于原有的管理水平和方式，首先要从观念上进行转变。
电费的统一管理，可以对电费的抄核收工作进行桂发，实现原有职能的分离，有利于电力企业对电费的现金流和信息流的差异进行观察，分析其风险的详情。同时，可以实现用户缴纳电费的直接输入，使电费账户能够得到统一的管理，减少中间环节的消耗，不仅能够减少成本投入，还可以方便客户的使用。
3.2.2 加强电费会计管理
在供电企业中，财务部分需要实现与供电局的电费核算，在这个环节中，就需要加强电费会计管理，这样通过设置会计岗位，才能使供电局的电费核算和相关管理工作得到推进。在传统的电力营销部门中，有收款整理岗位、收费整理岗位和现金整理岗位，当设置电费会计岗位后，这三个岗位将可以由电费会计直接完成，从而减少了繁琐的中间环节，使工作效率得到提高。
3.2.3 规范预收电费管理
用电器也必须要提出一套完善的电费管理营销处理系统，通过和厂家的配合，实现对预收电费的长期供应需求，实现企业的预收功能。在预收电费管理中，爱是需要对管理人员进行业务知识和操作技能的强化培训，使预收电费达到滚动需要的实现，提高账务处理的正确性和高效性。
3.2.4 加强用电客户的审核
电力企业不能定期对磁卡表用户进行检查，也在实际生活中出现偷电现象和表针异常等现象。应当对现阶段情况进行分析和研究，从而达到对磁卡表用电客户的用电信息量进行了解，并根据此数据，并对一些异常用户进行上报，使相关工作人员能够及时了解用户的相关信息，并做到有针对性的排查，并解决异常问题，使检查效率得到提高。这种模式的开展还需要长期的建设，并需要各方面的共同努力。
3.3抄核收人员技能的提高
对员工进行定期培训，使员工和企业可以共同进步。随着时代和科学技术的不断进步，电力信息化也发展迅速，那么企业员工的业务素质和业务水平的提高对于适应这样的变化是至关重要的。企业要对这些员工定期举办营业抄核收工作岗位的专业化培训，使企业抄核收人员的工作能力适应目前信息化的需要。提高员工的专业知识水平和业务技能水平，主要进行以下几方面的训练：
3.3.1 学习和了解电工的基础知识，掌握不同电路的相关方面的专业知识。
3.3.2 对变压器、电动机、电力市场营销等相关供用电的基础知识进行培训和学习。
3.3.3 对计算机软硬件以及相关仪器设备进行学习和培训，熟悉设备的使用和计算机的运用。
3.3.4 对营销的具体工作进行培训，使员工了解具体的工作流程。在培训期间和培训后都要及时地对学习情况进行考核和评分，这样对企业整合抄核收相关的人力资源是很有帮助的。在此基础上，企业抄核收人员的专业素质和技能水平都相应的得到了提高。
参考文献：
[1] 魏剑，电力企业电费回收制度变迁的演化博弈分析[J]，产业与科技论坛，2009
[2] 薛顺宝，创新营销管理体制实现电费集中管理[J]，农电管理，2008
[3] 胡晓平，浅谈供电企业的电费管理[J]，企业技术开发，2009
电力抄核收技师论文篇2
谈电力营销中提高抄核收效益的策略
摘要：伴随着经济的发展，电力资源在日常生活中的作用越来越明显，人们越来越注重与电力行业相关的各项工作。电费是电力营销工作中的重要组成部分，是电力企业获得经济效益的主要来源之一。在实际的工作中，受多种因素的影响，抄核收工作存在很多问题，如抄表、电费复核以及电费回收各环节都会出现问题。因此，提高抄核收工作效益是电力行业发展建设的当务之急。笔者结合多年工作经验，从电力营销中抄核收存在的问题着手，对提高电力营销中抄核收效益的方法做了简单介绍。
关键词：电力营销 抄核收 问题 方法
电力岗位种类非常多，但是，其中直接与客户接触的岗位只有抄核收，不仅与日常生活联系紧密，还对电力企业的经济效益有直接影响。伴随着经济一体化的发展，电力企业与其他企业之间的联系越来越紧密，因此，行业建设者必须高度重视抄核收工作，在提高工作效益的同时，为电力行业的发展提供坚实的基础。近几年，各地电力行业都在不断探索中寻求着新的电力营销策略，面对抄核收工作中存在的问题，笔者从多方面着手，对解决方法做了简单介绍。
1 电力营销中抄核收存在的问题
1.1 抄表中常见的错误
抄表是电力营销中的基础工作，为了保障电费回收工作的顺利开展，工作人员必须保障抄表数据的准确性。在实际工作中，抄表存在的问题主要有：第一，需量漏抄。有的用户以最大需求量来计算和回收电费，实际使用中存在用户的抄表期不是每月零点、正常抄表日期的电表示数与月末相比存在差异等问题，面对这些问题，抄表员应该及时补救，但是，在实际抄表工作中，很多抄表员忽视了回抄工作的重要性导致需量漏抄等问题;第二，抄表中存在负电量。由于工作人员态度涣散，日常工作不认真，导致抄表数据与实际使用数据存在较大差异。
1.2 电费复核中常见的错误
为了保证电费发票的正确，为企业的经济效益提供可靠的保障，必须保障电费复核的准确性。在实际的工作中，电费复核存在以下问题：第一，工作人员没有认真核对抄表数据。电表复核人员必须要保证抄表卡上的数据与发票上的示数保持一致，但是，部分复核人员工作态度不认真，导致数据准确性偏低。第二，复核人员素质偏低。在实际的核算过程中，由于复核人员自身存在的问题，如专业技能偏低、业务水平较差等，导致复核人员对基本的复核业务不太了解，复核工作也因此问题重重。
1.3 电费回收中常见的错误
电费回收工作与电力企业的经济效益直接挂钩，为了防止欠费现象的发生，电力企业必须从电费回收工作着手，但是，在实际工作中，电费回收却存在很多问题，主要有：第一，结算方式存在问题。部分企业采用预付费的结算方式，这种结算方式有效地解决了电费回收中的多种问题，但是，这种结算方式存在很大的误差，增加了电费回收工作的难度。第二，按照现有的阶梯式电价，供电企业售电的标准是用户上个月的平均电价，但是，本月的平均电价与上个月通常存在较大差异。这种差距给电费回收工作带来了较大困扰。
2 提高电力营销中抄核收效益的方法
2.1 建立电费抄核收责任制
为了提高电力营销中抄核收的效益，电力企业必须结合实际发展状况，建立健全的电费抄核收责任制。很多时候，电费抄核收工作存在的问题是工作人员责任意识偏低造成的，建立完善的责任制后，在明确抄核收工作人员的工作范围的前提下，还能提高抄核收工作人员的责任意识，减少因工作失误造成的抄核收问题。另外，建立电费抄核收责任制还能提高工作人员的积极性，认真踏实地工作，减少因态度不认真以及责任意识差导致的不必要损失。
2.2 加强抄表管理
加强抄表管理需要做到以下三点：第一，严格按照国家标准实施电费抄核收工作，保障抄核收工作的规范化和标准化。另外，采用营销自动化系统，提高抄核收工作的监管和控制力度，为抄表收费以及资金管理提供安全保障。第二，明确任务。加强抄表管理工作还需要工作人员制定抄表日志记录，百分之百做到到户抄表。结合现代信息系统，全面推广远程集抄系统，明确各部门工作人员的主要职责，减少越级工作的发生，为了减少窃电行为的发生，还应该加强制度的监管力度。第三，流动管理，岗位轮换。为了提高抄表的实抄率，抄表员应该定期换片抄表，解决实际工作中抄表存在的问题。另外，电力企业还应该定期对各抄表员复杂的区域进行调整，实行流动管理，进行岗位轮换，有效减少实际抄表过程中存在的各种问题。
2.3 加强核算管理
加强核算管理首先应该提高电费核算人员的综合素质，这就需要电力企业在提高核算人员准入门槛的前提下，强化核算工作人员的责任意识，明确核算工作人员各个阶段的工作任务，强化监督的作用。另外，企业还应该定期对核算人员进行业务培训，保障核算人员的年轻化、知识化和专业化，为核算管理工作提供基础保障。最后，核算工作还必须对新装用电客户、用电变更客户以及电能计量装置参数发生变化的用户进行重点服务，了解其基本需求的同时，为客户提供安全、可靠的用电保障。如果核算工作中遇到电价政策调整、数据编码变更、营销信息系统软件修改以及其他故障等问题，电费核算工作人员应该对各类用户的计算结果进行核查，保障核算数据的准确性。
2.4 加强电费回收管理
电费回收管理是提高电力营销抄核收效益的重要保障，加强电费回收管理需要满足以下要求：第一，建立健全的电费回收预警机制。关注重点客户的电费回收工作，对有可能出现欠费、拖费的大客户进行针对性管理;结合实际收费状况，建立用户信誉度评价机制，结合实际回收状况，制定科学合理的电费回收应急预案;结合客户用电状况，细化客户用电等级，采用灵活多变的电费结算方式;实行电费抄核收工作的独立化，强化电费回收工作的宣传力度。第二，建立健全的考核机制。电力企业为了提高电力营销中抄核收效益，企业还应该建立健全的考核机制，完善电费催收奖惩机制，完善电费回收管理。
2.5 加强电费抄核收环节的相互监督
电力营销中抄核收三个环节具有相辅相成的关系，为了提高电力营销中抄核收的效益，必须重视各环节相互监督的作用。电力企业在改变电费管理模式之后，审核工作人员不仅要关注电费核算的准确性，还要重视超标率的变动情况，在保障抄表和核算准确性的前提下，强化电费回收工作，切实发挥三者之间互相监督的作用。
3 结束语
总之，电力企业的经济效益与多种因素有直接关系，其中日常管理工作对企业的经济效益影响尤为明显，为了提高企业的经济效益，促进电力企业健康快速地发展，必须高度重视抄核收工作。企业建设者应该在明确电力营销中抄核收存在问题的前提下，针对问题，采取有效措施，如加强抄表、核算和电费回收管理、增强抄核收各环节的监督力度、规范管理预收电费，实现滚动预售等，为我国电力行业的发展打下坚实的基础。
参考文献：
[1]关应辉.浅析电力营销抄核收环节的管理提升[J].中国电子商务，2013.
[2]王鹏.基层供电企业电费抄核收管理措施探讨[J].中国电子商务，2013.
[3]段晓宁.浅析电力企业抄核收中的常见问题与解决措施[J].中国新技术新产品，2013.
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