高校后勤管理论文(2)
高校后勤管理论文篇二
浅谈我国高校后勤管理
摘要：本文通过对华中科技大学后勤管理经验及对我们启示的探索，提出一些粗浅看法，从而可以提高后勤管理和服务水平，确保高校教学，科研及日常生活的顺利进行，保证后勤的健康可持续发展。
关键词：高校;后勤管理;华中科技大学;问题及分析
中图分类号：G47
文献标识码：B
文章编号：1009-9166(2009)026(C)-0086-01
一、现阶段高校后勤工作存在的问题
自1999年11月第一次全国高校后勤社会化改革工作会议召开至今，在国务院、教育部及各地方政府的引导和支持下，各地高校的后勤社会化改革已取得了阶段性胜利，但随着改革的深化，也遇到了一些新情况、新问题。(一)高校后勤社会化导致校园环境社会化。随着高校后勤社会化的推进，高校已由原来单一的教学封闭型转变为全方位、多功能、开放型的“小社会”。许多社会服务机构进入学校，校园内商业网点增多，经济活动量增加。高校后勤社会化后，校园内餐厅、超市等营业场所全部承包经营，有些承包经营者只求生意兴隆，赚钱心切，无视学校治安管理规定和各项制度，无形之中就给高校的后勤带来了很多问题(二)后勤管理不到位。高校后勤社会化改革极其复杂，依然在较大程度上制约着高等教育的发展。体制、机制不合理的问题还没有从根本上解决，自办后勤、垄断经营依然是主要形式，后勤管理不到位的问题还普遍存在。优质资源难以在高校后勤资源配置中发挥作用，后勤服务还不能适应学校和师生不断发展的需求。(三)后勤队伍人员素质不高。目前绝大部分高校后勤由于没有把人上升到资本的高度来认识，所以对人力资源在高校后勤发展中所起的作用认识不足，他们没有认识到人力资源是高校后勤发展的关键，更意识不到人力资源管理在现代高校后勤管理中的核心地位，因而就不可能从战略的高度来部署人力资源管理工作。在这种情况下，大多数后勤职工学历低，知识水平差，思想观念落后。致使后勤职工在学校很多人的印象中就是“傻大黑粗”，只会做体力劳动，根本就不会动脑筋思考。
二、华中科技大学的后勤服务
华中科技大学后勤服务包括很多内容，主要有住宿管理、膳食管理、安全保卫、交通管理、财务管理、校园管理、基建修缮等。值得指出的是，华科大后勤的几点成功做法更是引起了社会广泛的关注。(一)重点社区建设工程。深入学习国内外社区建设的现金经验，切实加大两大教师小区(高层、喻园)和三大学生公寓(韵苑、紫菘、沁苑)的社区建设力度，华中科技大学开展全方位保洁、全职保姆、接送小孩、病老陪护、代办购物、订送饭菜、花木养护等以家政服务为主体的社区服务，努力提高物业管理与服务水平，竭诚为师生提供24小时的全天候服务、保姆式服务、人性化服务、个性化服务，把社区建设成为“安全、舒适、文明、温馨、和谐”的理想家园。(二)学生住宿“421”工程随着高层小区、喻园小区的建成，华中科技大学在学校中心区域已腾出了大量教师住宅用于改造学生宿舍，正一步一个脚印朝着教育部《关于学生公寓建设标准的若干意见》规定的“421”标准(普通本科生4人一间，硕士生2人一间，博士生1人一问)奋力前进。后勤集团举全力配合学校，积极推进规划和建设，为“421”标准的早日实现作出最大的努力。(三)网络建设工程。华中科技大学着眼于校园网络建设，相继推出了“院系上网工程”、“学生社团上网工程”、“学生宿舍上网工程”。目前，全校有50多个单位在校园网上设立主页和网站，近10个学生公寓建成了局域网。学校还重点建设了一批有特色的站点，使之成为了思想政治教育进网络的排头兵。这一措施既让学生利用了快速的网络资源，同时也对学生进行了适时的思想教育。
三、华中科技大学后勤对我们的启示
由于政治、历史、地理、经济、文化等诸多因素的影响，华中科技大学的后勤管理与我国的各大高校不尽相同。完全照搬华中科技大学的后勤管理经验是不可取的，但了解华科大后勤管理服务体系和先进经验对我们借鉴其有用做法、吸取其教训，促进我国各高校后勤服务的全面发展和建设具有重大意义。(一)提高人力资源的综合利用率。人才是高校后勤发展的第一资源。培养一批有素质有文化、懂技术、会管理的后勤队伍，能爱岗敬业，勤奋工作，积极献身后勤事业是做好高校后勤节约工作和育人工作的保障。后勤干部一定要顾大局、懂经营、会管理、能服务。要具有控制危机和解决问题的能力，还要具备特殊的沟通技巧，能密切联系广大师生，做好服务育人工作，这样才能有利于后勤事业的发展。(二)建立健全各项制度和监督机制。建立健全各项规章制度和监督机制，着力加强制度建设，让制度理顺关系，以制度约束行为，从而实现资源的合理配置，最大限度的发挥资源效能。为了保证制度的有效执行，必须建立合理的监督机制和科学的评价、考核机制，把节约工作落实到每个部门、每个岗位，做到人人有责、人人负责。凡是制度规定的，就必须认真落实，逐级检查。同时，发现问题绝不姑息迁就，从而增强执行规章制度的自觉性和规范性。(三)努力实现高校后勤管理与大学生之间的良性互动在校大学生是高校后勤服务的主要市场，无论高校后勤发展程度如何，其主体地位不会变化。高校后勤应发挥好经济服务和服务育人的作用，以及大学生对于后勤社会化改革的推动作用。我们要积极引导大学生参加各种社团活动，参与校园管理。大力发动大学生参与学校的义务劳动和服务管理，尽可能为学生提供各种勤工俭学的机会，如图书馆管理、校园巡逻、公寓管理等。结束语：当前，高校后勤改革正步入攻坚克难的关键时期，后勤改革的目的就是要对资源优化配置，包括对人的优化。据此，必须大胆进行人事制度改革，充分调动职工积极性、主动性和创造性。在后勤工作岗位上，要不断引进竞争机制，营造优胜劣汰的竞争氛围，激发职工钻研技术、爱岗敬业的工作热情，从而更好地为教学、科研服务，使后勤社会化改革再上新台阶，使其适应市场经济发展的需要，适应高等教育大发展的需要。
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