办公室事务管理毕业论文
办公室是一个企业不可缺少的重要部门，之所以重要是因为办公室具有管理服务、综合协调、监督指导、参谋咨询等多项职能，做好办公室事务管理有助于企业的正常运营。这是学习啦小编为大家整理的办公室事务管理，希望能对大家有所帮助!
办公室事务管理论文篇一
《论企业办公室事务管理的内涵与特点》
【摘 要】 本文阐述了企业办公室事务管理的内涵及特点，提出了加强办公室事务管理的对策建议。要从工作的规章制度制定方面入手，做好办公室事务的建章立制工作;要坚持工作的流程化、制度化、技巧化原则;要统筹优化工作程序，改变工作的分散性、繁琐性;要坚持勤俭节约的原则，尽量减少工作成本。
【关键词】 办公室;事务管理;内涵;特点;对策
办公室事务管理工作能影响到办公室工作的效率，所以要加强办公室的事务管理工作。办公室事务管理工作非常繁琐，包括办公室环境的布置安排、办公材料选购、文件收发归档工作、办公室人员工作行为准则制定、办公室硬件配置及使用规章制定等。管理事务的复杂性决定了管理工作的难度，加强办公室事务管理的内涵与特点学习，能有效指导办公室管理工作。
一、企业办公室事务管理的内涵
办公室事务管理工作是对企业内部的规范与强化，在日益激烈的市场竞争环境下，企业的各项管理工作的效果直接影响到企业的发展与市场份额，办公室事务管理工作便是其一。办公室的事务管理代表着企业的综合管理水平，也直接影响着企业的业务开展工作及企业的日常运营。办公室事务管理工作作用可以大到影响着企业的管理革新与调整，还担任着企业的管理、服务、决策等责任。
办公室事务管理工作在企业能起到纽带的作用，其管理工作的内容主要包括：办公室环境布置及办公用品采购、文件的收发整理、介绍信的开具、会议行政类工作等。办公室事务管理工作就类似于企业的中转站，将企业的各部门联系起来，为各部门或企业的个体员工提供服务，因此管理中服务性质是其管理工作的一大内涵。
办公室事务管理工作中较为重要的一点就是开展业务，业务的开展是企业的运营工作部分，企业的业务是企业发展的动力与源泉。办公室管理中会有相关的业务工作，主要表现为：办公室管理人员要具备基本的电话礼仪，便是为企业业务管理工作服务，办公室管理人员在业务管理工作时，主要是对客户进行业务解说、答疑，还包括一些重要的业务客户与企业经理人的洽谈工作相关安排，办公室管理人员在进行业务工作协调时扮演的就是企业的枢纽;办公室管理人员工作还会涉及到企业的业务文档整理，这是办公室事务中的服务工作环节，进行文档的整理关乎企业的运营，直接代表着企业的业务水平与管理体制的落实。
办公室事务管理工作还会参与企业的决策。企业的决策需要一定量的数据参考，作为企业的内部管理人员，负责准备相关的报告数据，企业做相关决策时便需要考虑企业的管理实务系统，办公室的事务管理便包含其中。之所以说办公室事务管理工作某种程度上就是参与企业决策，是因为办公室事务管理是站在大局的、全面的角度在进行企业的内部管理，这可以为企业的运营与管理控制提供相关的数据参考，办公室的事务管理可以为企业决策起到辅助作用。
二、办公室事务管理的特点
从办公室事务管理的内涵来看，不难看出其工作特点。总的来说，办公室事务管理的特点包括服务性、分散性、专业性、主动性与繁杂性。
首先，办公室事务管理工作具有专业性。办公室事务管理工作的胜任需要进行一定的学历及课程培训，这就表明其管理工作的专业性。在办公室事务管理的课程中包括办公室事务管理礼仪培训、电话用语培训、应用文案类的写作等。办公室事务管理的主要职能是事务管理与业务服务。在事务管理工作中需要一定的应用文案的写作技能、基本的管理理念，而业务服务职能则需要管理人员具备合格的电话礼仪，电话礼仪是企业电话业务交流时的必需技能，良好的电话礼仪是管理人员在业务服务中提升企业业务水平的基础。办公室事务管理的专业性与此体现。
其次，办公室事务管理工作还具有服务性与主动性。办公室事务管理工作是服务性质的，办公室事务需要进行办公室环境的美化，美化的目的在于塑造企业形象，还能为企业员工提供良好的环境，有助于提高员工的工作效率。办公室事务中最大的服务项目便是企业的业务服务，管理人员要为企业内部提供协调性服务，以便参与企业的决策。办公室事务管理的服务性决定了其主动性。办公室事务管理因为主要是为企业提高内部或外部的服务管理，所以工作要有超前性与主动性。办公室事务管理工作需要主动布置环境，主动协调业务，提前想上司所未想的工作并落实准备工作，提高服务水平。
再次，办公室事务管理还具有繁杂性。办公室事务包括布置办公区域、采购办公用品、业务服务等，其中各部分工作需要按步骤进行，但是会有众多的突发情况，将原来流程化的工作打乱，这就决定了管理事务的繁杂性。办公室事务管理作为一项服务性的工作，会面临各种服务需求，这就会增加工作的琐碎事件，繁杂性是所有服务管理工作的共同特点，实际的办公室事务操作也不例外。
最后，办公室事务管理工作还具有分散性。所谓分散性就是该管理工作不局限于一种事务的管理，而是管理零散到每个管理工作环节，这是由办公室事务多样性决定的。关于办公室事务管理的分散性，举个例子来理解，办公室的器具使用管理方面，办公室要先进行器具的购买记录，要定时进行状况检查，一旦发现损坏立即保修，使用时脏了或破损，要及时进行保洁与更换以免耽误使用。这项工作表面有一定的流程，但是实际上却是繁琐无章的，每一项管理工作都要环环相扣，但是管理工作各环节又是分散的。
三、加强办公室事务管理的对策建议
加强办公室事务管理要从工作的规章制度制定方面入手，做好办公室事务的建章立制工作。办公室管理需要坚持工作的流程化、制度化、技巧化等原则。要结合管理工作的特点，将工作进行统筹优化，改变工作的分散性、繁琐性，制定流程规定。
加强办公室事务管理，需要简化并优化工作流程，变复杂的工作为系统的工作，并且在办公室事务管理中坚持勤俭节约的原则，在办公室布置、邮件收发、材料选购方面尽量减少企业的成本，能以低成本保证高质量的办公室事务管理才是办公室事务管理的最高境界。
总之，办公室事务管理工作是企业内部较为繁杂的工作，但是在企业担负着服务、管理、参与决策的职能，其意义可见一斑。做好办公室事务管理需要对工作的特点进行分析，以求取得更好的管理效果。
【参考文献】
[1] 陈显平.浅议机关办公室事务工作的精细化管理[J].经管空间，2010(15).
[2] 马绍民.办公室事务管理之教材管理[J].事务管理，2009(2) .
办公室事务管理论文篇二
《试谈办公室管理事务分析》
摘 要 当前无论哪个企业和单位都有办公室管理部门，在很多单位看似可有可无的部门，其实却是发挥着重要的作用。
关键词 办公室 管理事物 分析
办公室是一个企业不可缺少的重要部门，之所以重要是因为办公室具有管理服务、综合协调、监督指导、参谋咨询等多项职能。这些职能发挥得好坏，对企业及其它部门的全局工作有着直接的、重要的影响。
办公室管理工作千方万绪，如何发挥办公室综合枢纽作用，如何加强办公室管理工作， 相信是个不轻松的话题。做过办公室主任的人都知道， 很难，但是总有人来做，来管，管理要从健全制度、创新机制、落实责任三个方面下功夫，这三个方面做好了，办公室工作各类纷繁复杂的工作也就迎刃而解。
1办公室管理事务的内容
在当前的行政办公管理的过程中，离不开办公室管理事务，其办公室的主要工作分为以下几方面：
首先，做好办公室的各项基础管理工作，涉及规章制度的健全和完善、文件的办理和归档、文字的处理工作、统计报表工作、宣传报道工作、宿舍管理工作、人力资源管理工作等。在办公室工作人员较少的情况下，没有落下，没有拖后腿，尽管有些繁忙，但总体而言是较到位、较全面的。
其次，做好服务策划工作。办公室工作的立足点就是搞好服务：为领导服务、为各科室车间服务、为一线员工服务。为公司的发展，为员工安心工作做好后勤保障，在条件允许的情况下，积极做好企业的“后勤部”。
其三，做好团结协调工作。办公室作为“矛盾集合体”与各部门精诚团结、协作共进，配给各部门搞好工作、处好关系。各科室，办公室之间通力配合，积极配合相关部门，做好工作。
2做好办公室管理工作需注意的方面
要做好好办公室管理工作，首先，应当弄清办公室的工作特点。作为办公室，其主要职能包括：上传下达、文秘工作、商务宣传、车辆管理、后勤管理、档案管理、办公物品管理、制度实施过程中的监督以及其它事务办理等诸方面工作，与业务科的工作是千差万别。办公室工作繁杂、零乱，头绪多，既要对外树立形象，搞好宣传和协调，又要对内负责。从维护机关运行的稳定性和规章制度执行的严肃性来讲，“照章办事”应是办公室工作的主要立足点。办公室工作人员只有在把握好这些工作特点，才能真正在思想上提高认识，树立大局观念和全面服务的思想。
其次，办公室工作原则性强，必须不偏不倚地执行领导的管理意图，从单位的实际出发，把握住大的原则和方向。无论是办公用品添置，还是车辆维修，作为办公室工作人员首先要对所购物品或维修是否必须做出判断和分析。在报请领导批准时，不能搞特殊、徇私情，要对领导负责，对单位负责。这就要求办公室一方面不断完善各项管理制度，将大的原则落实到各项具体规定中，凡事做到有章可循，实行静态化管理;另一方面要在加强制度化管理上下功夫，因为好的制度要靠执行才能收到实效，才不会出现以权谋私、欺上瞒下的现象。
第三，只有加强办公室人员的分工与合作，才能充分调动办公室人员的积极性，最大限度地堵塞漏洞。办公室工作千头万绪，这就要求办公室人员分工明确，各管一摊。这样一旦遇紧急或突发事务，才能全力去做，保证及时解决。如果分工不够明确，出现推诿现象，势必影响工作的正常进度。到最后，工作拖拖拉拉，不但有害同事间的感情，影响到下一步工作，也损害办公室整体形象。在强调分工的同时，要加强同事间的合作，才能取长补短，增进同志间的情谊和默契。
第四，办公室工作人员应当时时处处多留心、多注意，做到积极主动。作为一名办公室工作人员，犹如单位的监视器，出现问题应及早发现。何时何地也不能忘记自己的职责，多留意单位的情况，发现或听到问题，要积极主动，尽快解决。遇有问题，稍有拖延，到最后不是问题成堆，就是留下后患。因此，办公室工作人员遇事积极主动，既做到细致入微又做得雷厉风行，坚决杜绝拖拉的工作作风，从而减少办公室工作中的疏漏。
第五，作为一名办公室办公室管理工作者，在办公室工作中起着重要的承上启下的作用。如何发挥个人能动性，调动好办公室人员的积极性，形成团结向上的战斗集体，是办公室管理者努力奋斗的目标。日常工作要求办公室管理者是个多面手，无论是文字与宣传，还是财务，办公室管理者都要以身作则、带头去干。在工作中靠发号施令、指指点点，有时不但解决不了问题，还会将问题搞复杂，进而失去同志间的信任，直接影响工作进程。说一千道一万，不如用实际行动带动大家一起干。只有在搞好办公室人员团结的基础上，抓大放小，分工合作，各负其责，才能充分调动大家干好工作的积极性，给领导当好助手，给单位做好服务。
3办公室事务管理的创新点分析
3.1统筹兼顾，做好三个善于
办公室工作在时间安排上大致可以划分为日常性工作(文秘、档案、接待、司机、信访等)和突发性工作两类(上级突然分派任务、特殊时期的特殊事情)，繁重的日常工作和不可预测的突发性工作决定了办公室必须具备统筹安排的基本素质，否则就只能手忙脚乱。精神疲惫最终导致效率不高、质量不佳，所以要做到三个善于：一善于制定计划，忌盲目。办公室工作虽然杂，但仍有一定规律的。二善于主动工作，忌被动。对于常规性工作必须早做部署、早做安排，如工作计划、工作总结，档案整理等工作。三善于突出效率，忌拖拉。凡事已经明确了的工作任务要在规定的时间内完成，否则只能造成工作积压。
3.2和谐相处，加强三个协调
无论办公室工作的任务繁杂程度如何，服务领导、服务基层、服务群众始终贯穿与各项工作始终。只有争取理解服务的内涵，分清服务的层面，把握服务的深度，才能抓住办公室工作的核心。
(1)上行协调多汇报。在落实上级和局领导的指示及配合上级有关部门的调研中，坚持多请示、多汇报，认真做好各项协调配合工作。 (2)平行协调多交流。办公室与其他部门加强沟通，密切配合，相互扶持，保证机关的正常运转。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室系列的工作找到了也要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，及时与业务科室沟通，不能让工作出现真空。
(3)下行协调多帮困。要坚持联系基层、服务基层，加强与基层的联络与协调，倾听他们的意见，帮助他们一起解决困难和问题。
3.3不断进步，实现三个提高
一提高规范化管理水平。规章制度要细化，要准确，要完善，照着能做、有操作性。建立健全综合协调制度、考核评比制度、督察督办制度、信息报送制度等各项规章制度，使之有章可循，有规可依，违制必究，真正做到用制度管事管人。二提高队伍素质水平。办公室工作政策性强，涉及面广，工作人员的素质直接关系到完成工作的效率和全局形象。三提高学习调研水平。加强学习和综合信息调研是当前办公室工作的重点。这就要求我们从办公室的实际出发、加强业务培训和业务考核，提高每个同志的文字表达能力，综合协调能力和调研分析能力，使办公室工作既出工作，又出人才。
3.4做好办公室工作，必须强化下四种意识
首先，大局意识。办公室的工作是政策性、全局性很强的工作。想问题应站更高一些，办事情要有全局意识。心中要有一本账，对各个教研室的情况要非常清楚，精于结合，把工作具有创造性地开展起来。
其次，服务意识。为教学、为科研、为教师搞好服务是办公室最重要工作职责。做好办公室的工作，必须要强化并提高人员的服务意识。衡量办公室工作好坏的其中一个标准就是要看所做的服务能不能让领导满意。要自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上务实，不断拓宽服务层面，提高服务水平。
其三，参谋意识。办公室是一级领导决策的参谋部，办公室人员不能只听命令办事，应该围绕工作的中心，全心全意的为做好决策服务。一是要贴近领导的思路，为领导考虑，要谋在问题的关键处。二是要提前运作。在决策前先调查研究，结合实际情况，提出一些建议供领导参考。三是要敢于进言，善于为领导出谋划策，在其过程中既要能看出工作中出现的问题，又能在看到问题后努力的找出解决问题的方法。当然向领导提出建议或意见时一定要注意自己的表达方式，不可把自己的观点强加于领导，做到“献计不决策”。四是要出于公心，只有这样参谋的东西才是有价值的。办公室人员一定不能出于私心向领导进谗言，这样不仅会导致领导的决策结果出现偏差，而且会影响团队的合作。
其四，奉献意识。办公室管事的范围比较广，从年头一直忙到年尾，加班加点的工作，常常年假也不能休息，过的很是辛苦。当然既然选择了这个职业一定要努力做好，不能怕吃苦受累。要有无私奉献的精神，对于个人的得失不能斤斤计较，要正确处理个人与集体之间的利益关系，乐于奉献;要有强烈的责任感和荣誉感，誓为自己的事业奉献终身。
参考文献
[1] 李珂珂.浅谈如何提高办公室管理的科学化[J].价值工程，2013(21).
[2] 赵程鹏.探讨基层供电企业办公室管理精益化的实现[J].中国管理信息化，2013(2).
办公室事务管理论文篇三
《浅谈做好企业办公室行政事务管理》
摘 要：随着经济全球化的深入发展，办公室已成为企业综合性的管理服务机构。办公室作为行政机构的核心机构之一，担负着企业维系内外联系，保障各项事务有序运行的重要作用。其人员素质的高低和政策运行的通畅程度直接影响着企业的工作效率。为了提高企业的管理效率，就必须要建立健全企业的管理制度，加强综合协调能力;提高人员的综合素质;协调办公室人际关系;加强创新思维建设高效队伍;同时还要完善激励机制，努力营造良好的工作环境，提高工作效率。
关键词：办公室管理;制度改革;工作效率;企业向心力
企业办公室是企业处理日常行政事务的主要运行机构，在企业中具有协调内外，承上启下的重要作用，同时也是辅助企业领导进行重大决策的参谋。因此，本文结合自己的工作及现代企业的普遍现状及问题为基础，并在此基础上探讨办公室管理工作的优化及完善的途径。
一、企业办公室行政管理的职能
(一)企业办公室具有重要的协调内外关系的职能。企业办公室是企业行政管理中的中间环节，是将企业领导及不同职能部门的员工进行有效连接的重要桥梁，其最大的功能就是让公司上层的信息顺利传达给下层，将公司基层员工的需要和意见转达给上层的管理者，同时还具备统领全局的职能，可以说是企业指挥、决策及执行的有效协调部门。在这个过程中，办公室需要将办理的各类信息进行分类汇总，以确保这些信息的准确性和条理性。与此同时，办公室还必须承担对企业基层组织运行状态的监督管理工作，并将工作中出现的问题进行协调处理，确保日常事务办理的效率。
(二)办公室管理具备重要的辅助领导决策职能。作为企业的中枢机构，企业办公室肩负着辅助领导决策的重要职能。企业办公室日常行政事务中需要为领导分担工作，减轻公司领导的工作压力。一方面，由于企业办公室平时接触的人员较多，既有基层员工，又有高层管理者，在长期的积累中，企业办公室成为各阶层、各部门信息传达与反馈的重要场所。这为企业领导在筹划相应得发展方向与战略策略方面提供了基本的信息与参考。另一方面，企业办公室在日常工作中需要解决基层员工的诸多问题，比较了解员工的工作生活状态、工作需求和工作期望。因此，可以为领导的行政策划与调整提供有效的信息。
由以上可知，办公室管理的参谋性功能，主要体现在四个方面：第一，办公室需要将各种信息及时、准确且全面的提供给企业的领导，为其进行决策提供有效的信息参考;第二，办公室管理需要在各种调查研究的基础上进行，为企业的中心工作提供可靠依据;第三，办公室管理工作所起草的各种重要文件，需要准确清晰的表达领导者的真正意图，促进领导者的各种重要决策能够顺利推行;第四，办公室管理工作需要对企业中各种重大事件的处理提出针对性的建议。
(三)办公室管理具有体现企业文化功能 。企业办公室是企业文化展示的窗口，是企业文化践行的重要机构。企业管理层所制定的企业文化只有通过行政管理的手段才能实现。企业办公室不仅是企业文化的执行者，同时也是保证企业文化体现其真正意义的监督者。只有让企业内部和社会公众充分感受和认可企业文化，才能从精神层面上提高员工对企业的认可度和社会对企业的认可度，从而树立企业的效益和口碑。
(四)办公室具有“润滑剂”职能。企业办公室作为一个综合性服务机构，不仅在业务上需要对各项业务活动进行及时的衔接和准确的沟通，还必须对来访者进行友好接待，记录来访者的信息，引导来访者解决相关问题并及时反馈给相关人员。只有对办公室的职能和地位有充分的认识，才能做好工作，才能服务于基层、服务于领导、服务于企业;才能促进办公室各项工作健康有序的进行，提高企业效率，树立良好的企业形象。
二、企业办公室行政管理的特点
(一)服务性：办公室的行政管理工作是服务企业高层与基层的中间机构。因此它具备的最基本的特点，就是服务性。对于办公室的行政管理人员而言，他们每天除了要完成各种各样繁杂的工作以外，还要和企业中各阶层，各部门的人员进行沟通与协调，为其他部门或成员提供相应的服务。所以，从这些地方我们也不难看出，行政管理部门实质上就是一个服务部门，它主要体现在以下几方面：首先，为领导服务。办公室行政管理的主要工作，就是做领导的助手，帮助领导完成工作，保证工作得以顺利开展。其次，为各部门服务。除了做领导的参谋以外，办公室的行政管理部门还应该与各个部门之间保持密切联系，相互沟通、相互协调，完成份内的一切事务。最后，为员工服务。办公室的行政管理部门担负着企业的行政管理职能，所以有责任和义务为企业的所有员工创造一个良好的工作环境。出于这样的原因，办公室的行政管理部门更要尽力了解员工的日常需要，帮助企业员工解决好他们在日常工作中的实际困难，激发员工的工作热情，提高员工的工作效率，从而进一步将办公室的服务性特点落到实处。
(二)杂乱性：在日常工作中，企业的大小行政事务都需要经过办公室行政管理部门。从表面上看，办公室行政管理部门所做的似乎都是一些较为杂乱的小事，但这些杂乱、琐碎的小事却是企业各项工作得以顺利开展的基础，如果在细节上没处理好，就会直接影响到企业的工作秩序、工作效率和工作质量，久而久之必将影响企业的发展。在整体的办公室行政管理工作当中，一定要注意细节，处理好各种各样复杂的工作。因为正如前面所说，行政管理工作在各个部门之间起到相互连接、相互沟通的重要作用，在每一个环节上都应该认真仔细，防止失误。
(三)困难性：对于办公室的行政管理而言，其任务多、时间紧、目标不明确的特点，决定了办公室行政工作实施困难性。所以，工作具有困难性，这一特点主要体现在以下三个方面：
第一：职责范围广。办公室作为企业的管理中心，具有统领全局，综合性强的特点。办公室的管理工作涉及到企业工作的方方面面，上至安排领导的会议，下至购发办公用品、乃至打扫环境卫生、浇花除草，所有的事务几乎都是办公室来完成的。为了让工作顺利进行，不论是在服务领导方面还是服务基层员工方面，都要做足充分的考虑，不能懈怠，稍有不慎，将直接影响到企业的整体工作。
第二：协调沟通。企业办公室具有信息沟通、协调关系的管理职能。对内，办公室的行政管理人员既要处理好上下级之间的关系，还要处理好同级之间的关系。对内要对企业出现的各种问题进行妥善处理，增加企业的向心力，对外要处理好与相关企业之间的关系，树立企业的良好形象。
第三：应变能力要求高。办公室的行政管理工作范围广，种类多，基础性强。这些特性决定了办公室行政工作，随机事件多，可预见性弱，任务刚性强，不论存在多少困难，时间多么紧迫，各种任务都必须保证按时完成，且不出差错，令对方满意。
三、企业办公室行政管理的问题
企业办公室作为企业行政管理的核心部门，其工作内容最主要的特点就是繁、杂。因此，在日常工作中会出现各式各样的问题：
第一，企业办公室共同存在的第一个问题就是管理者的能力与素质问题。尽管企业办公室管理人员都具有一定专业背景，并且经过了培训，但很多人依旧存在着工作责任心不强和综合素质有待提高的问题。主要表现在以自我为中心、服务意识差，不能依据企业的整体情况实施具体的工作策略，无法为领导提供可行的建议、无法为企业员工提供有效的服务。 第二，企业办公室工作人员所处理的信息繁多，工作压力较大，人员流动性过高，缺乏积极性。通常办公室工作人员每天都要对各种繁杂的信息进行分类总结和归类，并且需要花费相当多的精力和时间跟进项目。如果对相关的事务处理不佳，一方面可能会受到领导的责怪，另一方面也可能会受到企业员工的误解，导致心理压力大、作积极性降低，加速办公室工作人员的流动性，提高办公室工作的时间成本，降低工作效率。 第三，企业办公室的协调组织能力效率偏低。虽然目前每个企业都已经建立了包括薪酬、人事和现代企业文化等方面的各种管理制度，但是在具体的管理工作中，经常会遇到制度落实和具体事务之间存在冲突的问题。很多企业的办公室管理人员都无法科学高效地协调好所出现的具体问题和冲突，需要通过各种复杂的程序才能解决问题，效率低下。总之，企业办公室的管理者、普通员工，作为企业制度执行者，在组织协调方面总是表现的差强人意。需要我们从制度和具体的行为上不断的调整。
四、企业办公室行政管理的改良方法
(一)提高服务意识注重服务主动性。企业办公室行政管理人员是办公室日常事务的具体执行者，其工作能力与态度不仅与企业行政事务处理的效率相关，同时也是企业形象得以良好展示的关键。因此，在日常工作中不仅要加强培训，还要树立良好的服务意识，注重服务的质量。端正自己的服务态度，变被动服务为主动服务，体现行政管理的服务性特点，从而从根本上提高服务意识与服务质量。
(二)加强综合协调能力。企业办公室行政管理机构是企业各项活动的纽带，是确保政令通畅，上传下达的重要机构。企业办公室每天面临着各种突发或繁杂的工作，只有加强办公室的综合协调能力，建立权威高效，运转自如的协调机制，才能更好的确保企业计划目标和工作任务的落实。
(三)协调办公室人际关系，注重团结合作形成优秀管理团队。办公室管理工作是以人的执行与组织为主体的，因此，办公室管理工作的优化与完善也必须始终将人的需求放到第一位上。促进员工之间建立一种良好的工作关系，提升企业员工的凝聚力、向心力，加强员工思想观念的提升和工作作风的规范，为企业各项工作的开展提供保障。
(四)工作创新是核心，建设高效队伍。现代企业办公室管理的核心是为企业发展提供服务，推动企业各个部门工作可以稳定有序的落实开展。所以，从工作思路上来看，办公室管理必须不断的推陈出新，对现有的管理方式进行新的改善，挖掘不同员工的工作潜能，调动员工的工作热情与积极性。
创新是一个不断学习的过程，是在知识的积累与运用的基础上实现的，在知识经济社会，办公室人员应清醒地认识到，只有加强学习，更新认识才能更好胜任工作。我们要学习政治理论、学习办公业务、学习别人的思想和经验，以此来丰富我们的思想，改变我们的知识结构、增强我们的各项技能、提高我们的精神境界，才能真正的实现我们的创新。我们只有不断的解放思想、勤于思考、勇于实践、提高创新能力，才能建设高效的管理人员队伍，使办公室行政管理更规范更有效。
(五)激励机制是保障，提高工作效率。完善激励机制，一方面，可以推行具有弹性的薪酬管理制度与人事管理制度，为办公室员工提供有效的，实现自身价值的平台。另一方面。作为管理者，还要从不同角度与具体情况出发，以人性化的管理模式为基础，协助解决员工在实践工作中所遇到的各种难题，力求做到想员工之所想、急员工之所急，解决员工的后顾之忧，使其能够全身心地投入到日常的岗位工作当中，从而来共同营造良好和谐的工作氛围，降低人才的流动性。只有这样才能从根本上提升办公室的工作效率。
(六)提高办公室行政管理人员的素质。行政事务工作涉及面广，如不加强学习、更新知识就无法胜任工作。办公室管理人员具备高素质的管理能力，是办公室工作辅助企业领导进行企业管理的基本要求。企业要对办公室管理者的综合素质进行提升，在工作能力方面，企业要积极拓展各种有利条件，安排和组织办公室管理人员进行专业的培训，并确保办公室人员能够树立严格规范的工作态度，培养高效专业的组织能力，调动办公室人员的积极性，提高综合管理素质。在内在修养方面，要加强学习，不断提高自身素质，转变管理者的工作观念，树立为员工服务的意识，提升工作的服务质量，提高企业办公室工作的水平与质量。在理论基础与思想水平不断提升的基础上还要注重管理者的自身形象 ，做到干净整洁不邋遢懒散。
(七)建立健全办公室的管理制度。建立健全办公室的管理制度，是为了规范企业员工、提高工作效率。是以公司管理层的总体意愿和日常工作中基层员工反映的具体问题进行综合协调而制定的。并以此为依据对人事、财务、薪酬等制度进行完善和调整，从根本上确立办公室行政工作的合理参照，使办公室工作做到有制度可依，有制度可循。只有建立健全办公室的管理制度，才能杜绝办公室腐败，使办公室的管理更加透明。
五、结束语
企业办公室管理作用能否有效发挥，需要每个工作人员从一件件看似平凡的“小事”做起，“聚沙成塔、积腋成裘”，形成群体的巨大功能。办公室工作无小事，制发一个档案，起草一个讲话，安排一次会议，打一个电话，都可以凝聚人心，构建和谐，提振士气，促进发展。所以在现有的市场环境下，只有将管理工作的水平提高，做好办公室的管理工作，才能更好的维持企业内部管理的整体质量，推进企业各项管理及业务活动的有序开展。
随着现代化企业的发展需求，以及企业管理制度的创新，企业办公室管理工作，面临着前所未有的挑战。要提高企业核心竞争力，实现企业的发展目标，就需要不断解放思想，开拓创新，推动企业办公室管理工作的健康发展，开创企业高效发展的新局面。
参考文献：
[1]李琳.简析现代企业办公室管理工作的优化与完善[J].2012.5
[2]李陶.浅谈新形势下如何做好办公室管理工作[J].2012.8
[3]李晓丹.大型企业办公室管理创新与实践[J].2011.4
[4]赵晓琳.办公室管理的创新与研究[J].2012.《办公室业务》第19期
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