秘书职业形象与礼仪(2)
作为一名秘书应该丰富自己的文化知识,提高内在修养。良好的外在形象是建立在自身的文化修养基础之上的,知识给人智慧,知识使人完善,知识造就美德,知识使人豁达,知识使人善辩。具备了一定的文化修养,才能使自身的形象更加丰满、完善。
2.培养职业道德
职业道德是对从事一定职业的人的特殊的道德要求,是人们在职业活动中必须遵循的、与其特定的职业相适应的行为规范。
首先秘书要有一种敬业精神,要做好本职工作,要对组织衷心耿耿,要对工作认真负责。秘书要认定自己工作的辅助性,不要认为自己处于领导身边就以所谓的“二首长”自居,从而渎职、越位、越权,而是要甘当助手、配角,恪守本分,不狐假虎威,处理公务不掺杂私心杂念,辅助领导不阿谀奉承,多从工作着眼提方案、提建议。
其次秘书需要廉洁奉公,秘书经常接触领导,与领导的关系密切。因此,秘书要秉公办事,奉公守法,坦诚清白,吹吹拍拍不迎合,拉拉扯扯不下水,吃吃喝喝不沾边,不以权谋私,不索受贿赂,尤其不能借领导的名义批文件、写条子、打电话、拉关系、谋私利。
秘书职业的礼仪小常识
会面礼仪:问候的顺序:位低者问候位高者
自我介绍:先递名片、时间简短、内容规范
介绍的顺序:尊者居后
握手的顺序:尊者居前
介绍礼仪:把地位低者介绍给地位高者
把年轻者介绍给长者
把主人介绍给客人
把男士介绍给女士
把迟到者介绍给早到者
介绍时动作:手心向上,介绍时一般应站立, 特殊情况下年长者和女士可
除外 ,在宴会或会谈桌上可以不起立,微笑点头示意即可。
握手礼仪:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。
握手动作:对方伸手后,我方应迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手,用大约2 公斤的力,避免上下过分地摇动。
握手禁忌:不能用左手,与异性握手不可用双手,不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖,不在握手时长篇大论,或点头哈腰过分热情。
名片礼仪:递名片:双手拿出自己的名片,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置,不必提职务、头衔,只要把名字重复一下,顺序要先职务高后职务低,由近而远,圆桌上按顺时针方向开始,在用敬语:“认识您真高兴”“请多指教”等。
接名片:双手接过对方的名片,要简单地看一下内容,轻声念出对方名字,不要直接把名片放起不看,也不要长时间拿在手里不停摆弄,更不要在离开时把名片漏带,应将名片放在专用的名片夹,或放在其他不易折的地方。
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