企业商务礼仪培训资料

　　新经济时代，企业商务礼仪是企业制胜的潜在资本，所以很多的企业就会进行商务礼仪培训，那么，下面是学习啦为大家准备的企业商务礼仪培训资料，希望可以帮助大家!

　　企业商务礼仪培训资料

　　员工仪表：适合、协调、规范

　　头发

　　不染彩色头发，保持适当长度，整洁，发胶不宜涂抹过多，不留怪异的发型。

　　男士：头发不得触到衬衣的领口，不得盖耳，鬓角不要过长，最好是平头;

　　女士：前不过眉后不过肩，长发尽量盘起。

　　脸部

　　女士：不宜化过浓的妆，眉毛、嘴唇不要用例如黑色、绿色等怪异颜色化妆。

　　男士：不要留胡子，脸部应保持干净，注意鼻毛不要露在外面。

　　口腔

　　口腔味道应保持清新，牙缝不要有食物残渣，会客前用爽口液或口香糖除味，但会客时不嚼口香糖等食物。

　　饰物

　　尽量不戴项链或其他饰物，如需佩戴则以不夸张、端庄大方为宜。

　　指甲

　　不要留长指甲，女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。

　　香水

　　男士：尽量使用高质的男士香水;

　　女士：不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水，以气味芬芳、清淡为好。

　　着装：日常按公司要求着工装。忌讳尺度不适(短小、紧身、透明暴露、过于鲜艳)

　　搭配不当(西服穿毛衣、制服配凉鞋休闲鞋、夹克配领带)

　　西装

　　西装一定要笔挺，颜色以藏青、深蓝为主，不要穿白色、红色、黑色(正式晚宴可穿黑西装)和绿色的西装。新西装袖口的标签要拆掉。如果是三个扣的西装，可以扣前两个扣子，坐下时应解扣，站起后应随手将扣系上。西装上衣外面的口袋原则上不可以装东西，钢笔、钱包之类最好放在上衣内侧口或公文包里。上衣外面左侧胸袋仅能置放装饰手帕。

　　衬衣

　　衬衣袖口、领口要干净、平整;袖口要系好，袖子应比西装的袖子长出1公分，并能盖住手背;领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上;不打领带时，衬衣第一个扣子要解开;不要穿太旧、起泡或起球的衬衣。

　　领带及领带夹

　　工作时间应佩戴公司领带，领带下摆只能长过皮带扣少许;穿毛衣或马甲时，领带应放在毛衣、马甲的里面即贴住衬衣。 领带夹不露出西服领外，除制服特制的外，一般不用领带夹。

　　皮带

　　一定是黑色皮带，皮带扣不要太花，不可打其它色腰带，也不能太旧。腰上不能有任何东西。

　　裤子

　　深蓝或黑色裤子，不得有褶，要有裤线，不要太短，应盖住鞋面。

　　鞋子与袜子

　　忌讳正式场合光腿光脚、袜子残破(备用的概念)、搭配不当(鞋与袜、裙与鞋)、过于夸张(黑色皮裙、过厚的鞋)。

　　男士：最好是穿黑色的皮鞋和深色的棉质袜子，不能穿白色的袜子。

　　女士：丝袜一定要高于裙子下摆，无论是站还是坐都不能露出腿来，不要经常用手提袜子，丝袜的颜色要浅于鞋的颜色。女士上班最好穿少有装饰的黑色半高跟"船鞋"，不要穿凉鞋。

　　上班族的快速化妆法

　　1、干湿两用粉使用在丁字带，涂睫毛膏，画单色色口红。(此法适用油性皮肤)

　　2、紫色粉底霜使用后，在眼底和鼻梁，眼周、嘴周、鼻周局部使用基础底色，不用定妆，用灰色眉笔描眉，画口红。(此法适用于干性皮肤)

　　3、全脸用同类色的粉底霜，用粉饼定妆定妆后，刷睫毛膏抹无色口红。

　　女性化妆应注意的礼仪

　　1、不要在大庭广众前化妆;

　　2、不要在男士面前化妆，以免"穿帮";

　　3、注意浓谈相宜，最好在与带妆出席环境相同或相近的光源下化妆;

　　4、慎用浓香型的化妆品;

　　5、不轻易借用他人的化妆品;

　　6、不互相打听化妆品的品牌;

　　7、注意化妆效果的检查。

　　职场礼仪

　　一、商务人士名片使用技巧

　　1. 商务活动总初次见面时，首先要以亲切态度打招呼，并报上自己的公司名称，然后将名片递给对方，注意，名片夹的放置位置很有讲究，应放在西装的内袋里，不应从裤子口袋里掏出。

　　2. 递接名片时最好用左手，名片的正方应对着对方，名字向着对方，最好拿名片的下端，让对方易于接受。

　　3. 接过后要点头致谢，不要立即收起来，也不应随意玩弄和摆放，而是认真读一遍，要注意对方的姓名、职称，并轻读不出声，以示敬重。对没有把握念对的姓名，可以请教一下对方，然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中

　　二、名片除在面谈时使用外，还有其它一些妙用

　　1. 商务人士去拜访他人时，对方不在，可将名片留下，主人来后看到名片，就知道你来过了;

　　2. 把注有时间、地点的名片装入信封发出，可以代表正规请柬，比口头或电话邀请显得正式;

　　3. 向主人赠送小礼物，如让人转交，则随带名片一张，附几句恭贺之词，无形中关系又深了一层;

　　4. 熟悉的客人家中发生了大事，不便当面致意，寄出名片一张，省时省事，又不失礼。

　　商务人士职业形象

　　一、形象来自于自身魅力

　　古人有“相由心生”的说法，就是指一个人内心的想法会有相应的外在表现。同样，商务人士要想塑造成功的职业形象，要注意自己的个人魅力。

　　魅力有三个来源

　　1. 魅力来自心灵：善良宽容，关心别人，为他人着想，尊重别人，尊重自己。心灵的魅力可以体现一个人的修养。

　　2. 魅力来自行为：一些基本行为规范能使你自如地处事，自如地扮演你在生活和工作中的角色。行为的魅力可以体现一个人的品味。

　　3. 魅力来自形象：给人以美好的感觉和印象是促使事业成功的良策。一个人的魅力可以通过外表体现出来。

　　因此，塑造成功的职业形象就要从思想、行为和外表上下功夫：

　　1. 思想是职业形象的核心内容，包括一个人的职业理想、职业信念、职业道德、职业品质、职业心理等。

　　2. 行为是职业形象的运作机制，包括工作能力、为人处事、人际交往等。

　　3. 外表系统是职业形象的外在表现，包括眼神、表情、服装、服饰、动作等。

　　二、成功人士职业形象

　　1.目光有力，敢于正视前方、正视要看的人和物，与别人的目光进行合理的接触。

　　2. 站立、行走时，抬头挺胸，腰杆挺直。

　　3. 坐下时，手、腿、脚摆放合理，不乱动。

　　4. 说话时讲究措辞，语调、声音高低适中，手势配合得当。

　　5. 举手、抬足、转身、静动的力度、频度适中。

　　6. 穿与身份、地点、时间等配套的衣服，配用物品品质好。