一个成功的领导者应具备哪些基本素质(3)
一个成功领导者的基本特征
强调纪律性
定期对企业业务和员工进行检查，及时召开团队会议，不断改进工作中的不足之处——加强职业道德，列出具体的工作目标，并附诸实践。领导企业就像锻炼身体，只有持之以恒，才能看到切实效果。
坚忍不拔
许多领导者不具备这项素质：领导者应有坚定的决心和行动力，积极应对挑战，消除官僚作风，勇于承担责任。
设定高标准
亚伯拉罕·林肯说过：“原地等待的人也许会有所收获，但收获的都是那些努力的人剩下的东西。”领导者总是具有紧迫感，为企业设定最高的绩效指标，严于律己。企业规模越大，效率就越低下，这就要求领导者起到督促作用。优秀的领导者总是为企业设定最严的标准——这些标准不仅囊括在业务流程中，也是一种有意识的选择。我们对待客户和员工的态度应当是平等的，应设身处地为他人着想，就像我们对待自己的母亲一样。
面对现实的能力
企业管理层在开会时，通常会强调管理中的负面因素，以及哪些地方还需要改进(当然，他们也会表彰管理的成功之处)。所有报告必须精确、实事求是，涵盖各个方面。
开明
信息共享非常重要。企业应当就事论事，研究切实可行的解决方法。优秀的领导者都没有官僚作风，因为官僚作风会拖垮企业。如果员工宁可私下议论企业事务，而不愿在开会时说真话，这种现象值得领导者留意。
领导者应定期寻访，了解员工心声，鼓励员工在会议上畅所欲言，不要担心冒犯他人。曾有人告诉我说，“在开会时，至少要确保有一个人说真话。”如果情况真是如此，那么，企业可要遇到麻烦了——在开会时，应当每个人都说真话。
建立成功机制
高效的领导者懂得任人唯贤。法务、系统、运营、人力资源、财务、风险管理，不论是哪种职位，优秀领导者都会配置最合适的人选。同时，企业还须建立正确的结构，防止决策陷入官僚主义，这样只会导致失败，而不是成功。
提升士气的能力
优秀的企业领导者敢于直面问题，并以诚恳的态度解决问题，从而赢得员工的尊重。仅仅通过高薪和甜言蜜语，不仅无法提升员工的工作热情，反而会导致决策难、工作被动等问题。
忠诚、精英领导与团队合作
我坚信，“忠诚”对于企业非常重要，但“忠诚”这一词常常被人误用。“忠诚”意味着坚持原则，忠于制度，而不是忠于某个人。“忠于某人”是另一种形式的“任人唯亲”。领导者在严格要求员工的同时，也应对员工保持忠诚——但忠诚与尊重是互相的。对员工忠诚，并不表示管理者有义务为员工提供特定工作，而是应当营造一种健康、活跃的企业氛围，保持信息公开，为员工提供有意义的工作和培训机会，如果员工遇到困难，应给予他们帮助。“精英领导”与“团队合作”也同样重要，但这两个概念也常常被人误读。“精英领导”表示任人唯贤，给岗位派驻最合适的员工，提高企业内部的公平性，而不是任人唯亲，把自己的亲信派驻到某个岗位上去。最后一点，团队合作的确很重要，但人们常常以为，“团队合作”就意味着“如何与他人相处”，我想强调的是，个人能力同样重要，优秀的领导者应能独当一面，总是采取正确的行动。
平等待人
优秀的领导者尊重他人、平等待人，不论是普通职员，还是CEO，都一视同仁。在一家企业，每个人都需要互相帮助，因为大家的目标都是相同的：服务客户。有能力的领导者在提拔员工时，首先都会考虑一点：这个人是否受人尊重。同时，他们会问自己：“如果换做是我，我愿意在他手下工作吗?”“我会让我的子女向她汇报工作吗?”
谦虚谨慎
企业领导者应当认可前人的付出，企业的成功不是一个人造就的，没有前人的努力，就没有企业今日的成功。一个人取得成功，多少都有一些“运气”的成分在内，所以，应当保持适当的谦虚。领导者的目标是将企业做大做强，为员工、客户和社区多做贡献。
领导力的灰色地带
企业管理是一项灵活的流程，人们可以给出多种诠释，而正是这个“灰色地带”，给领导者带来各种挑战，接下来，我想仔细谈谈这个问题。
成功的领导者并不多
有的人走上领导者岗位，完全出于偶然，事先一点儿准备都没有。但是后来，他们也成了出色的领导者——我想，哈里·杜鲁门总统就是一个很好的例子。不过，要成为一个好的领导者，不能完全靠运气。历史已经告诉我们，糟糕的、无经验的领袖将带来灾难性的后果。或许，人的领导力(智力与精力)当中，有一部分是天生的，而另一部分与个人的价值观有关，比如，职业道德、正直的品格、知识水平、良好的判断力。有的领导者之所以成功，全凭个人努力，也有人取得成功，完全是出自意外，或是政治原因，但是，大多数人并不是这样取得成功的。不论是在体育界、政府，还是其他行业，一个人要成为优秀的领导者，必须具备出众的情绪自控能力、良好的品性、高深的知识水平，各项因素缺一不可。
成功的领导者都心怀远大志向
我所认识的大多数领导者都心怀远大志向，他们辛勤工作，并不是因为他们“必须”工作，而是因为他们“乐意”工作。他们为企业设定高标准，因为他们坚信，要么什么也不做，一旦做了，就必须做到最好。他们并不考虑一己之利，而是考虑到自己对团队，乃至企业负有重大责任。领导者要求他人忠诚，不是忠于他们本人，而是忠于他们所从事的事业。
薪酬也很重要
我们不能说，“金钱”是领导者的主要工作动力，但是，要说薪酬完全不重要，这也是不切实际的。人们都要对自己和家人负责，人们也都在追求“薪酬的公正性”。如果一个人的薪水低于自己的同事或行业水平，他肯定会感到焦虑不安。人才也有市场，就像产品要在市场上出售一样，企业要和他人竞争，就必须支付合理的价格购买人才。
大企业也需要企业家
人们总是认为，企业家只存在于小企业中，企业家精神是小公司的专利，因为小公司要追求幸福感和金钱，这种看法是不正确的。大企业同样需要企业家精神的支撑。这一点，股东们应当铭记在心。如果大企业没有创新精神，无法快速应对市场变化，无法迎接挑战，那企业就将不复存在。企业要实现发展目标，就必须支付员工合理的报酬，就像企业刚创办时那样。
绩效判断并不容易
企业管理者进行绩效判断时，必须依据多项准则，例如：管理者的行为是否诚实、正直?是否雇佣合适的人才，并为他们提供培训?他们构建的制度和产品是否能增强公司(当前和将来)的实力?是否组建优秀的管理团队?简言之，他们是否为企业带来了可持续、长期的价值?进行绩效评估时，需要极大的勇气和出众的判断力。
我对我所在的企业深感自豪，因为我们拥有优秀的管理者。五年来，我们经历过无数波折，行业面临巨大的危机和压力。而在这段艰难时期，我们仍然取得了巨大成就——正是这个事实，强调了优秀领导者对于企业的重要性。
领导者的影响力
影响力是指一个人在人际交往过程中影响他人思想和行为的能力。人与人之间的影响力在速度、强度、持久性等方面存在着个体差异。领导者的影响力构成是多方面的，其中主要包括：
1.权力因素：包括传统因素(人们对领导传统的观念，属于非完全强制因素)、职位因素(强制性因素)、资历因素(非完全强制性因素);
2.非权力因素：包括品格、能力、知识、感情等因素(完全非强制因素)。
(1)品格方面——这是非权利感召力的重要前提。品格是指反映在人的一切言行中的道德、品行、人格、作风等的总和。这是非权利感召力的本质要素。优良的品格会给领导者带来巨大的感召力，使群体成员对其产生敬爱感。一个适应社会的好的品格，常被人们作为典范来效仿。品格优良、作风正派的领导，必然带出一大批正直的下属。袁采说：“己之性行为人所重，乃可诲人以操履之祥。”一个领导应该懂得无论他(她)职位有多高，倘若在品格上出了问题，其政治威望(感召力或亲和力)就会荡然无存。
(2)能力方面——这是非权利性感召力产生的重要内容。能力是指能够胜任某项工作的主观条件，这是非权利性感召力的实践性要素。人的能力是多方面的，如果一个领导能够在安排下属的工作中，避其所短，扬其所长，比如使下属的专长得到充分的发挥，使本群体的各项工作更加井然有序，这就是领导者识人、用人本领和能力。古人曰：“有才者不难，能善用其才则难”说的就是这样的道理。
(3)知识方面——这是非权利感召力产生的重要依据。知识是指人们在改造客观世界的实践活动中所获得的直接经验和间接经验的总和。这是非权利感召力的科学性要素。知识是一个人的宝贵财富，是领导者领导群体成员实现群体目标的重要依据。丰富的知识会给领导者带来良好的感召力，会使下属对其产生依赖感。领导者如果具有某种专业知识，那么，必然会对他人产生影响，具备这种素质的领导要比不具备这种素质的领导，在行使权利上要顺利得多。
(4)情感方面——这是非权利性感召力产生的重要纽带。情感是人对客观事物(包括人)主观态度的一种反映。这是非权利性感召力的精神性要素。领导人深入基层，平易近人，时时体贴关心下属，和下属同甘共苦，与下属建立良好的情感，就容易使下属对其产生亲切感，下属的意见也容易反映到领导处，从而在领导做决策时可以根据群众的工作情况和思想状况作出更科学、合理的决策。
任何一个在位的现职领导者都同时拥有两种影响力——强制性影响力和自然性影响力。强制性影响力来源于领导者的地位权力，下级被动接受其影响，影响力持续的时间是短暂的;自然性影响力来源于领导者的个人条件，下级主动接受其影响，影响力持续的时间是持久的。
不同风格的领导者两种影响力组成的结构比例是不相同的。国内外常用两个性质不同的指标同时对领导者进行分类，即硬指标——工作目标是否达到，软指标——自然影响力变化的方向。根据这两个标准，可把领导者分为三种类型：一是不成功的领导者(工作目标没有达到);二是成功而无效的领导者(工作目标虽然达到，但自然影响力下降);三是成功而有效的领导者(不仅工作目标达到，而且自然影响力也在不断提高)。
猜你感兴趣：
