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房地产销售礼仪视频

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  中国向来是个礼仪之邦,而在房地产的销售中也是十分注重礼仪的,而对于房地产销售人员来说需要了解的礼仪又有哪些呢?下面是学习啦小编整理的一些关于房地产销售礼仪视频的相关资料,供你参考。

  房地产销售礼仪视频

  房地产销售必须了解的礼仪

  一、仪容仪表

  1、身体:勤洗澡,保持身体清洁无异味;

  2、头发:经常洗头,保持清洁,男士头发不得盖过耳部及衣领;女士不得披头散发;

  3、面部:男士不得留胡须;女士化淡妆,化妆须适当而不夸张;

  4、口腔:上班前不吃异味食物,保持牙齿洁白,口气清新;

  5、双手:勤剪指甲,经常洗手,保持双手干净;男士不要留指甲;女士不要涂带颜色得指甲油,指甲不要太长;

  6、服饰:销售人员着统一工装,衣装整洁、干净、无污迹和明显褶皱,工号牌佩带工整;

  7、鞋子:保持鞋面整洁干净,不得穿拖鞋、凉鞋,男士穿黑色或棕色鞋;女士穿中跟深色鞋;

  8、装饰:可佩带少量饰物,不得佩带新奇夸张、颜色艳丽饰物。

  二、姿势、仪态

  1、 站姿:双脚与两脚同宽自然分开,体重均匀的落在双脚上,头正肩平、两眼平视前方、挺胸、收腹;

  2、 坐姿:售楼员坐姿应该端正,不得翘二郎腿,不得将腿搭在座椅扶手上,不得盘腿,不得脱鞋,落座时避免动作太大引起椅子的乱动及声响,站起时一般从左侧站起,不要推或拖座椅。

  3、走姿:步伐适中,不要跑。工作时间,身体不得东倒西歪,前倾后仰;

  4、咳嗽或吐痰时,请用干净的纸巾或手帕掩住口部,打哈欠或喷嚏时,应走开或转过头来掩住口部,不能面对客户;

  5、行动要快,但不能跑,与客户相遇应靠边而行,不得从中间穿行,与客户同时进门,应让客户先行;

  6、整理头发、衣服时请到洗手间或客人看不到的地方;

  7、在销售中心内,不能大声喧哗,不能当着客人谈及与工作无关的事情;

  8、严禁在售楼处进行任何赌博活动,售楼处严禁吸烟;

  9、使用文明用语,接待客户态度热情而诚恳,服务周到细致。

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