房地产销售礼仪视频

冰芝分享 2016-11-09 12:53:30

　　中国向来是个礼仪之邦,而在房地产的销售中也是十分注重礼仪的，而对于房地产销售人员来说需要了解的礼仪又有哪些呢?下面是学习啦小编整理的一些关于房地产销售礼仪视频的相关资料,供你参考。

　　房地产销售必须了解的礼仪

　　一、仪容仪表

　　1、身体：勤洗澡，保持身体清洁无异味;

　　2、头发：经常洗头，保持清洁，男士头发不得盖过耳部及衣领;女士不得披头散发;

　　3、面部：男士不得留胡须;女士化淡妆，化妆须适当而不夸张;

　　4、口腔：上班前不吃异味食物，保持牙齿洁白，口气清新;

　　5、双手：勤剪指甲，经常洗手，保持双手干净;男士不要留指甲;女士不要涂带颜色得指甲油，指甲不要太长;

　　6、服饰：销售人员着统一工装，衣装整洁、干净、无污迹和明显褶皱，工号牌佩带工整;

　　7、鞋子：保持鞋面整洁干净，不得穿拖鞋、凉鞋，男士穿黑色或棕色鞋;女士穿中跟深色鞋;

　　8、装饰：可佩带少量饰物，不得佩带新奇夸张、颜色艳丽饰物。

　　二、姿势、仪态

　　1、站姿：双脚与两脚同宽自然分开，体重均匀的落在双脚上，头正肩平、两眼平视前方、挺胸、收腹;

　　2、坐姿：售楼员坐姿应该端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得脱鞋，落座时避免动作太大引起椅子的乱动及声响，站起时一般从左侧站起，不要推或拖座椅。

　　3、走姿：步伐适中，不要跑。工作时间，身体不得东倒西歪，前倾后仰;

　　4、咳嗽或吐痰时，请用干净的纸巾或手帕掩住口部，打哈欠或喷嚏时，应走开或转过头来掩住口部，不能面对客户;

　　5、行动要快，但不能跑，与客户相遇应靠边而行，不得从中间穿行，与客户同时进门，应让客户先行;

　　6、整理头发、衣服时请到洗手间或客人看不到的地方;

　　7、在销售中心内，不能大声喧哗，不能当着客人谈及与工作无关的事情;

　　8、严禁在售楼处进行任何赌博活动，售楼处严禁吸烟;

　　9、使用文明用语，接待客户态度热情而诚恳，服务周到细致。

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