房地产销售的礼仪有哪些

　　作为一名称职的房产销售，一定要学会以礼待人，尊重客户，下面就让学习啦小编为你们介绍一下房地产销售的礼仪吧。

　　房地产销售礼仪之形象要求

　　1、女性

　　(1)公司有统一制服时必须穿工服上班

　　(2)服装：女性服装以职业化为准，大方得体，不穿奇装异服，不得穿拖鞋。

　　(3)装饰：女员工要化淡妆，不得浓妆艳抹，不得留长指甲、涂色油。忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水，头发不染夸张颜色。佩戴首饰尽可能的少，最好不要超过三样，首饰选配得当，不戴炫耀饰品。

　　2、男性

　　(1)服装：男性必须穿西装打领带，夏天穿浅色衬衣配深色西裤，

　　(2)皮鞋保持光亮。西装给人一种庄重的感觉，西装的第一纽扣需要扣住。

　　(3)头发：头发最能表现出一个人的精神状态，专业的销售人员的头发需要精心的梳洗和处理。头发要常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，不得留胡须。

　　(4)眼神：平视;与人交谈注视最佳部位，面部三角区;不要出现轻佻、卑琐、茫然的目光，因为目光是人们交流感情的无形导线。

　　(5)微笑：是修养的展现，尊重人的表现，心理健康的象征。微笑标准是恰如其分，与仪表举止相协调。

　　3、仪态规范

　　(1)站立的仪态：挺胸收腹，一只手放在另一只手上。不能抖腿，周身摇晃，否则很不雅观。

　　(2)座时的仪态：先请客户坐下后，你才能坐下，不可粗鲁的坐下，要端坐、不可瘫坐、不可抖腿，否则便会在客户面前仪态尽失。

　　(3)正确的走路仪态：在顾客面前，走路一定不要弯腰曲背无精打采，优美的走路姿势并非只限于模特或演绎人士，你和客户的接触同样需要给人留下良好的印象。

　　房地产销售礼仪之服务用语

　　1、迎宾用语类：您好，请进，欢迎光临

　　友好询问类：谢谢，请问您怎么称呼，您想看什么样的楼，不耽误您时间的话，我给您介绍一下好吗，好的，没问题，我想听听您的意见行吗 2、招待介绍类：请您这边坐，请喝茶，请您看看我仧的资料，有什么不明白的请吩咐，那儿是我们的模型展示区

　　3、请求道歉类：对不起，这套房子刚卖出去了，不好意思，您的话我还没听明白，有什么意见，请您多指教

　　4、恭维赞扬类：像您这样的成功人士选择我们的楼盘最合适了，您真有眼光，您虽然不是搞房地产的，但您居然有如此高见，真是令我汗颜。

　　5、送客道别类：请您慢走，欢迎下次光临，不买楼没关系，能认识您我很高兴，再见。

　　房地产销售礼仪之必须具备的认识

　　一、我们不是在卖房子，而是在卖一种全新的生活方式

　　二、我们不是在卖最好的房子，而是在卖性价比最高的房子

　　三、客户想要的是墙上的洞，而不是你手上的钻头

　　四、改变销售的心智模式——变不可能为可能

　　五、服务的最高境界不是让客户满意，而是为了实现客户穿透

　　六、勇于突破传统的销售模式

　　七、没有抗拒表明没有兴趣，拒绝意味着成交的开始

　　八、客户的认同源于专业的沟通

　　九、客户的抱怨是珍贵的稀缺资源

　　十、成交源于对销售系统中每一个细节的把握

　　十一、不把客户当上帝，而是把客户当自己