千万别对所有客户用同样的话术
很多人说保险销售难做，其实，之所以觉得难，是因为你并不真正了解你的客户。如果你没有找到客户的真正需求，自然无法打动客户，保险销售就很难;如果你句句戳到客户的痛处，想勾起客户的购买欲望自然也不难。可是，很多保险代理人习惯了背话术，无论他们面对的是什么客户都用同一套话术，结果可想而知。下面是小编为大家收集关于千万别对所有客户用同样的话术，欢迎借鉴参考。
1、年轻未成家客户
工作经验不足，一般是作为基层工作者，没有太多积蓄，没有成家，压力小。这个阶段重要的三件事：一是要投资自己，让自己快速升值，为职业发展奠定基础;二是为了将来成家做准备;三是可以趁现在经济压力小考虑选择将来退休时的养老计划，将来成家后更多资源投入到家庭支出，养老计划的实施会受影响。
由此可推荐养老计划为主，推荐分红险和养老险。
2、成家不久客户
这类客户的特点经济压力较大，重心在孩子身上。这个阶段以降低家庭风险为主要任务，并为孩子将来的开销做好计划。可推荐财产险、意外险和分红险作为社保的补充。如果没有社保的家庭要配置相应的医疗险。
3、中年客户
可以引导给孩子存上大学的钱，另外这个阶段上有老下有小，而工作方面基本稳定，精力不能和年轻时候相比，有一定积蓄，但是潜在支出较大，经济来源主要依靠家庭主要劳动力，可推荐家庭中的“顶梁柱”购买意外险、疾病险，为家庭购置分红险。
4、老年客户
他们喜欢和定期作对比，注重收益;另外有一部分客户也存在财产传承时保值的需要。我们可推荐比较保守的分红险。特殊职业客户如经常开车、经常外出的客户，这类客户通常是给车上了全险，但是没有给自己买一份人身意外险，因此这类客户我们可以推荐针对开车族的意外保险。
总之，还是那句老话，做保险销售，一定要站在客户的立场上思考问题，如果是你会怎么做，而不是把自己的想法强加在客户身上，认为客户需要什么保险。(文章出自：保险代理人成长)
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