让顾客听了买单的赞美话
好口才是训练出来的，行动起来，下面是小编为大家收集关于让顾客听了买单的赞美话，欢迎借鉴参考。
问题导入
每个人都喜欢听赞美的话，在美发店服务中，该怎样赞美顾客来赢得顾客的好感呢?
案例阅读
姜波是某美发店的服务人员，一天，一位年轻时尚的妙龄女郎走进美发店。
姜波：“你走路的样子好高雅，气质不凡!绝不是一般人”
顾客：听了这话，妙龄女郎咧嘴一笑。
姜波：“你笑起来好灿烂，你给人感觉像明星!看到你我心情都变得特别好。”
顾客：“我今天想做一个发型，可是我不知道做什么发型好?我适合做什么发型呢?“
姜波：“你的皮肤白净，身材简直是魔鬼身材!做什么发型都好看!”
顾客：“嘴巴真甜，真会说话，我认真的呢!帮我选个最适合的发型吧!”
姜波：“我觉得这款烫发非常适合你，做完烫发，如果再给头发染上栗色或者酒红色，最好看了!”
顾客：“真的吗?这发型适合我?我从来没有染过头发呢，一直都是黑发。”
姜波：“真的，你的气质，搭配这样的发型，再配上你今天穿的这身衣服，简直美极了!时尚漂亮，优雅感十足!”
妙龄女郎听了，非常开心，立刻决定做个全方位的烫发和染发，换一个新形象。离开店的时候，还买了一套美发店的专业护理烫发染发的护发产品。
最终，妙龄女郎做了一个时尚美丽的发型，姜波也成功的推荐了美发店的服务，达到了双赢的目的。
经典解析
喜欢听到赞赏和夸奖之类的话是人的天性使然。优秀的服务人员总能准确地把握顾客的这种心理，恰当地赞美顾客，适当的给顾客带上顶高帽，从而方便在融洽得交谈中寻找机会推销。案例中的服务人员姜波就是利用了顾客的这一心理，通过夸奖赢得对她的好感与信任。
服务最重要的是充分了解顾客的心态。人人都有虚荣心，都喜欢听恭维的话。有时候明明知道这些赞美之语都是言不由衷的话，但仍喜欢听。在美发店服务过程中，如果能真诚地赞美顾客，或适当的给顾客带顶高帽，一旦顾客陶醉在您的溢美之词中，你的服务就很可能会成功。
温馨提示
如何能用恰当的赞美赢取顾客的好感呢?美发店服务人员需要注意以下几点：
——赞美之前要研究赞美对象，做到有的放矢。
——赞美要建立在真实的基础之上，不要过头。
——赞美的同时最好提出自己的一些看法。
——赞美一定要是顾客所喜爱的东西，是他引以为傲的。
——有创意的赞美更容易被人接受。
相关文章：
