如何与别人交流_职场上与人沟通的技巧
与别人交流的技巧:如何与情感为驱动的人打交道
第一个类型我们通常它叫做以情感为驱动。什么叫以情感为驱动呢?每个人都会有很多情绪,有很多情感,每个人都有,但是在一类人身上,他们这部分功能特别突出。就是他们明显地自我感受特别强,远远大于自己思维能力和行动能力,这类人我们叫他情感驱动。
情感驱动人的特征:
首先他非常在意别人对自己的看法,因为他的情绪很敏感,所以他对别人的情绪也很敏感;
他们非常需要跟别人建立一个好的链接,总希望自己做出的事情是别人喜欢的,无论你是下属,还是上司,内心驱动这个是变不了的,也就是说哪怕他是一个上司,也非常希望自己的下属能够认可他。所以你会发现,有些老板们,当你提到一些让他特别没面子的事,或者说你当众反驳他,他就会特别不爽,是因为情感中心的人就会为你这样影响了我的形象,影响到别人来喜欢我;
他们既在意人际关系,又在意自己的外在形象。这个外在形象由两部分组成:一部分是我们的穿衣、着装、发式,他们都特别注重自己的外在形象,希望被别人看到自己是漂亮的,帅的,有气质的;对于另外一个形象,他们非常希望传递给别人我是很好的人。比如我是一个知书达理的人、我是一个非常有逻辑的人,他们在角色上做得非常地到位。所以会说这是一群活在别人眼中的人,因此他们才会对别人的意见特别地在意。
与别人交流的技巧:如何跟感情驱动的人交往
面对这样一群人,你要做的事情是千万不要面对面地打击他的形象,不仅仅是外在形象,还有他的人物形象。如果你能做到这一点,那就会较快地进入到他的内心。商界有一些比较成功以情感为驱动的名人,像潘石屹,叶茂中,他们的情感力量非常强,人际关系能力也非常强,情商非常高,同时,他们也很在意自己身边人的看法。
如果跟他去沟通,你就要留意了,功夫在平时,你平时就要跟他多交流,多说话,不要临时抱佛脚,平时就跟他建立较好的关系,多去肯定他,认可他。
如果真有一些不同意见怎么办?首先私下说;第二以书面的方式;第三个,留意不要用批评,而是用建议的方法跟他们去建立一个关系。如果你能做到这一点,那情感类中心的朋友可能就会觉得你这个人是比较在意我的,是比较容易给我面子的,是比较好的一个人。
与别人交流的技巧:如何与思维为驱动的人打交道
大家一听名字就知道了,什么叫以思维为驱动呢?
这类人脑部神经特别发达,首先他们很冷静;
第二个,他们很客观,可能有些朋友会说,我也很冷静,我也很客观的。
思维驱动人的特征:
很多时候我们是在某些事上冷静和客观,他们这群人几乎在任何时候都非常冷静非常客观,那你就知道,以理性为驱动的朋友在互联网圈里边比比皆是,比如做后台程序编码的程序员;
他们在意的不是表象,而是表象下的真相,表象之下互相的联系,他们有一种打破沙锅问到底的一种质疑精神。
好处就在于这样的人当他们去处理事情,尤其是风险的时候会非常地冷静,非常地客观。但坏处在于,你会觉得这样一群人好像有点木讷,而且跟人的关系比较远,甚至觉得他好像没有什么人情味。
如何跟思维驱动的人交往:
如果你有一个这样的上司,或者小伙伴,跟他们沟通,你就不能打感情牌了,因为你把话说得越好听,他们越有质疑的精神,他们会觉得你无事献殷勤,非奸即盗。
跟这样的人沟通最好有事说事,有一说一,有二说二。我们以情感为驱动的人通常有一个特点,就是特别愿意把好听的说给别人听,但是当情感中心驱动的人遇到一个思维主导的人就特别容易触雷区,因为思维驱动的人认为真相是最重要的,你没把报表拿出来,没把数据说清楚,你光套近乎有什么用,你只能是欲盖弥彰。
你一定要准备好材料才去跟他们沟通。比如你汇报一个工作,或者说沟通一个项目,你要先把相关的资料,相关资料的相关资料也准备好,然后拿到他们的面前,有理有据地去进行沟通。
如果对他们的意见有一些不同的提议该怎么做?不要背后说,一定当面说,而且要把你所有的抱怨化作建议。最好是一二三四五条,多准备几条预备方案给到他们,这样思维中心的朋友就会觉得,你这人办事比较靠谱,说明有脑子。
他们通常不会觉得自己特有脑子,他们只会觉得你们都笨,都不带脑子出门。所以如果你是另外两个类型的人,遇到以思维驱动为主的朋友,一定要留意,要把自己的数据、理论、报表准备充足,才去跟他们沟通。
与别人交流的技巧:如何与行动为驱动的人交往
他们行动能力非常强,既然是行动能力非常强,我们中国有句话叫做头脑简单四肢发达。
行为驱动人的特点:
在做事上非常快,稳准狠,同时,他们又非常简单直接粗暴。因为他们没有那么多的感受,他们不需要每天悲花秋月地恨别鸟惊心,感时花溅泪,他们也不像思维驱动的人那么多纠结,那么多想法。他们非常本能地去做,有一个想法冲出来就立刻去做了,所以他们的行动力巨强。
他们的行动力因为足够快,所以往往会成为时代的骄儿,时代的英雄。坏处就在于,他们的感性能力不足,所以通常很容易得罪人都不知道怎么得罪的。同时,也因为他们并不特别擅长于用脑子,不擅长于用什么逻辑分析,如果用人不当的话,他们就很容易起得快也死得快,虽然很容易占大便宜,但是也很容易吃大亏。
所有这些行动驱动的朋友都比较在意公平公正,因此也非常容易冲动,这些在性格心理学里边会说都是一把双刃剑,每一个人都会有成功的特点,也都会有失败的特点,这个就是行动组的朋友的一些特点。做执行,做市场,直接去开拓业务岗位的,偏行动组的朋友会比较多一些。
如何跟行动驱动的人交往:
如果你有一个行动组的老板,或者这样的小伙伴,你跟他们沟通一定要留意,不要再拿数据跟他们说话了,因为有可能你那数据都没说清楚,他就把你的报表给扔了,因为实在太烦了;然后也不要跟他们什么拉扯感情,说什么感受,也没用,他们会觉得这个人怎么唧唧歪歪的;
你跟他们交流一定要简单直接,用心理学里另外一句话就是要跟你的沟通对象同频。很简单,你看他怎么跟你沟通的,你就用他的方式跟他沟通回去,这个就是最好的频道了;
如果要是跟一个行动组的人沟通,要切记,把你的语言简单化,再简单化,简单得不能再简单,告诉他们你的行动一二三是什么,不要跟他们去扯太多的计划、感受,一定把行动走在前面,他们是相信你的行动才是黄金法则的一群人。
跟他们交往,要注意自己言行一致。因为他们对人的考察不在于当时这一刻你说了什么和做了什么,而是来自于平时生活当中他对你形成的直觉印象是怎样,所以保持一个稳固的形象,那这样他们对你的认知就会比较统一。
如果你了解自己的性格心理,无论你是那种人格,你可以知道自己的“使用说明书”:知道自己的长处是什么,短板是什么,你就会知道你的职场生涯会卡在什么地方,如果你想成功,需要突哪些,它会成为你更好的发展方向。
同样呢,因为职场不是自己一个人的游戏,它是一个互动的,一个大的游戏场。所以如果你了解你的上司,了解到你的同事伙伴,了解你身边的人,那你就可以根据他们的性格特征有针对性地做调整,这样就可以让你的人际关系更加圆融。如果遇到一个谈判对手,也能更好地搞定他,如果想跟你的老板有更好的沟通,也可以更好地跟他建立关系,所以了解这些可以让你在职场如虎添翼。
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