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2023最新客房服务员岗位职责

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客房服务员需要具有良好的语言表达能力;能获取、理解外界信息,进行分析、判断并快速做出反应;以下是小编精心收集整理的客房服务员岗位职责篇,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。

客房服务员岗位职责篇1

1、按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作。

2、按每天实际入住情况听取领班分配工作任务,并积极配合领班做定期的客房计划卫生。

3、按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房每天对布草车、清洁工具设备的清洁与保养。

4、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留。

5、做好设施设备的日常保养,正确掌握客房各类电器的使用方法为客人提供需求。

6、负责检查所在区域设备设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理。

7、按质按量完成上级交办的各项事宜。

客房服务员岗位职责篇2

1、按照酒店规程清扫客房,及时补充客房用品,控制物料消耗;

2、发现房间设备损坏,地毯、墙纸污迹应做好记录,及时通知客房中心;

3、完成领导交办的其它工作任务。

客房服务员岗位职责篇3

1 根据酒店标准来清洁住客房。.

2 清洁浴室,包括:马桶、浴缸、洗手盆、镜子、浴帘、地板、瓷砖等。

3 家具的抹尘和状态检查。

4 地毯、软装饰物的吸尘。

5 更换毛巾、补充宾客用品,如:火柴、香皂、文具、厕纸、面巾纸等。

6 使用正确的清洁剂清理浴室。

7 用正确的工具,系统的抹尘。

8 由内至外的正确的吸尘。

9 按照标准补充消耗品。

10 清洁垃圾桶。

11 清洗喝水玻璃杯

12 清洁衣橱、墙面、天花、空调、通风口、窗和镜子、洗尘等。

13 给客人提供帮助,如配送客人洗衣、帮助打包等。

14 检查和报告日常维修和保养请求。

15 确保所有的维修保养工程有跟进。

16 将客房送餐服务车收出。

17 盘点迷你吧库存。

18 每日工作结束后盘点迷你吧消耗量并立即抛帐。

19 保持工作间的整洁。

20 在夜晚为客人提供开夜床服务。

21 解决客人的特殊要求。

22 通知洗衣房收洗衣、烫衣等。

23 遵守酒店的各项规章制度

24 完成楼层主管交代的其他任务

客房服务员岗位职责篇4

1、负责所分配区域或客户的卫生清洁工作;

2、保证按质按量的完成所分配的任务;

3、听从分配和安排。

客房服务员岗位职责篇5

一、掌握做床、清扫客房及卫生间的程序的知识;

二、了解客房工作标准的知识;

三、熟记酒店和客房的规章制度;

四、具有做好物品消耗和客房饮料消耗记录的能力;

五、具有向客人提供主动、殷勤、礼貌的各种服务的能力;

六、具有与他人友好相处的能力,善于沟通;

七、身体状况好,能够适应酒店长期站立及体力劳动的工作环境。

客房服务员岗位职责篇6

1、服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导;

2、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;

3、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。清洁完毕后,填写好“工作日报表”,并把工作车及清洁工具归位放好;

4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;

5、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;

6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

客房服务员岗位职责篇7

1、完成每日既定的客房清洁和夜床服务工作

2、完成工作期间的对客服务工作。

3、完成部门制定的计划卫生清洁工作

4、完成VIP、常住客及儿童房、加床等房间的布置工作。

5、完成日常使用工具、设施设备的保养工作

6、完成上级交办的其他工作任务。

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